因為以下原因,商品注冊可能會被退回,請確認(rèn)后再申請復(fù)審。
若因現(xiàn)行法律禁止該商品流通、禁止其通過網(wǎng)絡(luò)渠道流通,或違反了酷澎政策、可能危害顧客的人身安全等情況導(dǎo)致商品注冊被退回,則無法進(jìn)行復(fù)審及解釋說明。
若想對因流通渠道未認(rèn)證而被退回的商品進(jìn)行復(fù)審,請申請再次銷售,并確認(rèn)酷澎信任與安全中心(Coupang Trust and Safety Center)給您發(fā)送的郵件。
1) 若品牌注冊有誤或未標(biāo)注品牌名稱
賣家注冊的商品信息需要與實際銷售的商品一致。酷澎禁止標(biāo)注與所售商品無關(guān)的品牌名稱。此外,若商品信息不全,會影響顧客購買商品。
請參考幫助頁面,并將商品品牌信息修改正確。
? 幫助頁面:*[WING>幫助指南] 商品管理>商品注冊 – 7. 商品主要信息
2) 若商品品類注冊有誤
酷澎禁止賣家在與所售商品無關(guān)的品類中注冊商品。若商品品類注冊有誤,則會被退回。商品注冊以后無法修改品類,因此請刪除該商品并重新注冊至正確的品類中。
*請參考與您要注冊的商品相似的商品的品類,可以更容易地找到合適的品類。
?幫助頁面:*[WING>幫助指南] 商品管理>商品注冊 – 3. 品類
3) 不能銷售二手商品的品類
酷澎上可以銷售的二手商品的品類有限。
當(dāng)您銷售二手商品時,請確認(rèn)是否屬于以下品類后,再重新注冊商品。
? 可以銷售二手商品的品類:圖書,電子產(chǎn)品,運動/休閑,汽車用品,廚房用品,家具/裝修 (上述部分類目賣家不可銷售)
?幫助頁面:*[WING>幫助指南] > 商品管理>二手商品
4) 商品名和商品內(nèi)容中使用了與該商品無關(guān)的名牌商標(biāo)
《酷澎使用條款》中禁止使用與所售商品無關(guān)的名牌商標(biāo)來增加曝光,因此商品注冊被退回。請以準(zhǔn)確的商品名注冊該商品。
? 例:標(biāo)注有與該商品無關(guān)的香奈兒、路易威登、雪花秀等知名品牌時
5) 商品侵犯知識產(chǎn)權(quán)(IP)
當(dāng)注冊的商品有可能侵犯商標(biāo)權(quán)、設(shè)計權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、實用新型專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)時,則該商品屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品,商品注冊被退回。
若您一直注冊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品,貴公司的賬號可能會被永久停止,永久停止后無法解釋說明。
?例1:銷售帶有某品牌商標(biāo)的山寨商品,實際該商品并無特定品牌
?例2:注冊商品的標(biāo)題/詳細(xì)說明中帶有A貨、仿制品、“與正品相同/相似”等語句
?例3:用馬賽克等方式故意遮擋特定品牌的商標(biāo)或設(shè)計等
?例4:在商品內(nèi)容中添加與該商品無關(guān)的某特定品牌的商標(biāo),或是使用知名品牌的商品名及關(guān)鍵詞進(jìn)行注冊
?例5:擅自使用已在專利廳登記過的商品外觀及設(shè)計
?例6:被判定為其它可能危害顧客安全的侵犯知識產(chǎn)權(quán)商品
?參考網(wǎng)站URL:知識產(chǎn)權(quán)政策指南(賣家版)
酷澎禁止銷售被知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人舉報侵犯商標(biāo)權(quán)的假冒商品或是疑似假貨的商品,因此賣家請務(wù)必確認(rèn)所售商品是否為正品/假貨,并進(jìn)行商品注冊和銷售。
6)因流通渠道未認(rèn)證被退回
為確認(rèn)商品品牌及流通渠道,酷澎已通知您提交解釋說明材料。*但若自審核之日起10個工作日內(nèi)未收到相關(guān)材料,或是審核材料后流通渠道認(rèn)證失敗,商品注冊將被退回。
? 若想就被退回商品進(jìn)行解釋說明,請申請再次銷售。預(yù)計自申請再次銷售之日起約2個工作日內(nèi),酷澎將另行發(fā)送通知郵件。
-申請再次銷售方法:賣家后臺管理系統(tǒng)(WING)> 商品管理 > 商品查詢/修改 > 申請銷售
? 若想刪除被退回的商品,可在WING上刪除。
商品刪除方法:賣家后臺管理系統(tǒng)(WING)> 商品管理 > 商品查詢/修改 > 刪除