速賣通始終致力于幫助優質的中國商家出海,拓展海外市場,實現貨通全球!
為實現商家高質量成長,速賣通在2023年將升級金銀牌體系,給優質商家更好的成長通路和權益扶持。平臺圍繞新金銀牌優質商家定義“成交服務標桿、品質有保障、運營意愿強的商家”,制定新的金銀牌考核標準,配套新的資源扶持政策。新金銀牌篩選規則及享受權益如下:
一、金牌商家規則
1、金牌權益
1)流量扶持:獲得商品搜推加權、櫥窗獎勵權益。金牌店鋪的搜推加權資源包括品牌專區、優品專區、專屬新品寶等;金牌店鋪每個月可以享受3個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規則詳見鏈接;
2)營銷權益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,金牌店鋪的商品優先入選;
3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的金牌身份標識;
4)金融扶持:符合條件的商家在網商銀行享受專屬優惠利率9折貸款;
5)服務權益:可享受行業客戶經理對接服務,專屬金牌人工服務;
6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權限。
(權益詳情可見金銀牌門戶)
2、金牌基礎準入條件
金牌商家務必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受金牌權益:
2.1 賣家應遵守國家法律、法規、政策及速賣通規則,不得發生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當權益,或從事任何涉嫌違反相關法律法規的行為,如速賣通平臺發現或合理懷疑賣家存在違規情節,有權自行酌情決定對違規商家不準入或實施準出。上述違規類型包含但不僅限于:
1)知識產權嚴重侵權2次及以上;
2)知識產權禁限售違規18分及以上;
3)交易違規合計扣24分及以上;
4)因存在其他違法或違規行為,經平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關聯店鋪因違法或嚴重違規行為被平臺處以關店或凍結處罰;
5)其他違反速賣通平臺規則的行為。
2.2 賣家在速賣通平臺近90天內有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:
1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;
2)近90天的72h上網率≥85%;
3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;
4)近90天的店鋪好評率≥92%;
5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;
6)各行業設定的具備行業屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風格、品牌知名度、商品品質、營銷活動參與度、合規經營情況、貨源供應能力等。
二、銀牌商家規則
1、銀牌權益
1)流量扶持:獲得商品搜推加權、櫥窗獎勵權益。銀牌店鋪的搜推加權資源包括專屬新品寶等;銀牌店鋪每個月可以享受2個櫥窗櫥窗激勵,更多搜索櫥窗規則詳見鏈接;
2)營銷權益:符合頻道活動(例如SuperDeals)招商門檻要求和心智的前提下,銀牌店鋪的商品優先入選;
3)身份標識:在消費者端和店鋪運營后臺,都有明確的銀牌身份標識;
4)金融扶持:符合條件的商家在網商銀行享受專屬優惠利率95折貸款;
5)服務權益:可享受行業客戶經理對接服務;
6)店鋪工具:擁有更高階的場景營銷店鋪工具使用權限。
(權益詳情可見金銀牌門戶)
2、銀牌基礎準入條件
銀牌商家務必確保滿足以下條件,如有不符,將無法享受本條第一項所述權益:
2.1 賣家應遵守國家法律、法規、政策及速賣通規則,不得發生涉嫌損害消費者、速賣通及任何第三方正當權益,或從事任何涉嫌違反相關法律法規的行為,如速賣通平臺發現或合理懷疑賣家存在違規情節,有權自行酌情決定對違規商家不準入或實施準出。上述違規類型包含但不僅限于:
1)知識產權嚴重侵權2次及以上;
2)知識產權禁限售違規18分及以上;
3)交易違規合計扣24分及以上;
4)因存在其他違法或違規行為,經平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關聯店鋪因違法或嚴重違規行為被平臺處以關店或凍結處罰;
5)其他違反速賣通平臺規則的行為。
2.2 賣家在速賣通平臺近90天內有交易記錄,且至少滿足以下全部條件:
1)近90天的月均支付金額在所屬二級類目排名靠前;
2)近90天的72h上網率≥85%;
3)近90天的貨不對版糾紛率≤考核二級類目平均值;
4)近90天的店鋪好評率≥92%;
5)積極配合平臺投入,包含但不限于高頻使用釘釘;
6)各行業設定的具備行業屬性的其他條件,包括但不限于店鋪裝修風格、品牌知名度、商品品質、營銷活動參與度、合規經營情況、貨源供應能力等。
三、金銀牌考核方式和身份門戶
1、金銀牌考核方式
金牌和銀牌商家(除中國好賣家外)無需自主申請,每自然季度結束后的月份(1月、4月、7月、10月)平臺將根據商家經營情況和相關準入條件的滿足情況審核結果,自行酌情決定是否予以晉級。中國好賣家申請成功后180天內屬于保護期,暫不考核。180天保護期結束后,接受銀牌季度考核,考核指標詳情見金銀牌門戶,季度不達標則準出。
2、金銀牌身份門戶
商家可點擊登錄速賣通賣家官網查詢店鋪當前層級身份、權益、指標情況,如下圖:
(以實時展示效果為準)
四、規則生效時間及其它常見問題
1、規則生效時間
新金銀牌第一次考核生效時間是2023年7月,考核經營數據周期為4月1日-6月30日,建議從現在開始重點優化店鋪的考核指標。新金銀牌權益于2023年7月開始逐步生效,有效期至2024年3月31日,有效期結束后,權益政策可能延續或變動,以最新通知為準。
2、其它常見問題
見新金銀牌規則FAQ文檔。