為促進公平的交易環境,賣家“貨不對版”的行為在阿里巴巴全球速賣通平臺屬于違規行為。
“貨不對版”行為指:買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述或承諾在類別,參數,材質,規格等方面不相符。
嚴重行為包括但不限于以下:
1、寄送空包裹給買家;
2、訂單產品為電子存儲類設備,產品容量與產品描述或承諾嚴重不符;
3、訂單產品為電腦類產品硬件,產品配置與產品描述或承諾嚴重不符;
4、訂單產品和寄送產品非同類商品且價值相差巨大。
5、其他訂單產品和寄送產品嚴重不符的情形。
速賣通平臺將根據賣家以上違規行為情節嚴重程度進行“直接扣48分關閉賬號”的判定。
處罰:
商品:執行商品退回不可上架賬號:
違規行為 | 處罰措施 |
嚴重貨不對板一般違規 |
2分/次 |
嚴重貨不對板嚴重違規 | 12分/次 |
嚴重貨不對板情節特別嚴重 | 48分/次 |
本規則是對《速賣通規則》的有效補充。速賣通賣家發布商品均需同時遵守《速賣通規則》及本標準的規定?!端儋u通規則》中已有規定的,從其規定,未有規定或本標準有特殊規定的,按照本標準執行。