? AE俄羅斯訂單資金每周結算一次,預計從周四開始,放款持續一天左右時間,在周五前完成,資金中心換匯結算記錄更新與 實際資金到賬可能會有一些時間差,請您耐心等待。
同主體多店鋪綁定功能,具體操作詳見指引: https://www.worldfirst.com.cn/content/articles/b2c_portal/e12af7in
結算系統升級后,放款到不同資金賬戶的變化:
具體匯率請見以下鏈接 https://www.chinamoney.com.cn/chinese/bkccpr/?spm=5261.27103006.0.0.66e64edfCtA3aS
賬戶以及資金中心的對應關系如下
訂單支付時間 & 放款時間 & 結算時間,及資金放款流程變化如下
● 支付時間:指該訂單,買家支付成功的時間;
● 放款時間:達到放款條件的時間,如果放款到支付寶國際賬戶中,放款時間=結算時間;
● 結算時間:指結算到商家賬戶的時間,如果放款到萬里匯賬戶中,達到放款條件后,要等待平臺每周進行結算,目前這個結算是每次結算達到放款條件固定時間范圍內的訂單金額;
資金中心升級后,對新鏈路俄羅斯訂單和非俄羅斯訂單做區分展示,以下為資金中心變化點和對賬詳細說明
一、店鋪維度賬戶總金額對賬說明
系統升級前,在資金賬戶處,會展示賬戶總額、凍結金額、未結算金額;
系統升級后,分兩個資金賬戶,由于資金狀態不完全一致,店鋪維度的賬戶總額、凍結金額、未結算金額的統計情況如下
1)未結算金額:國際資金賬戶與AE俄羅斯資金賬戶,數據統計口徑一致,兩個金額加起來等于全店鋪未結算金額
統計口徑:2020年1月1日起支付成功未放款也未退款的需要結算給商家的俄羅斯新鏈路訂單總額。
2)賬戶總額:【國際資金賬戶 - 賬戶總額】 + 【AE俄羅斯資金賬戶-可提現金額】+【AE俄羅斯資金賬戶- 待平臺付款】
放款到萬里匯賬戶的資金,由于還有部分待平臺付款到商家賬戶中,因此分為以下兩個部分
此處需要根據店鋪報價幣種來決定如何查看,如美金報價,則查看 【AE俄羅斯資金賬戶- 美元賬戶 - 待平臺付款】;
3)凍結金額:國際支付寶賬戶的凍結金額,此部分金額包含在國際資金賬戶的賬戶總額中;
由于萬里匯賬戶目前沒有凍結資金,因此AE俄羅斯資金賬戶中無此字段;
二、訂單放款概覽
新增篩選條件:可以根據【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進行篩選查看;
資金中心篩選項的【俄羅斯訂單】,是指4月27日系統升級后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統升級影響,訂單金額后續會放款到哪個賬戶來劃分;
此處數據根據訂單支付時間進行統計;每個柱狀圖代表當月支付完成的訂單,已放款、待放款、已退款的統計數據;訂單隨著時間推移不斷變化,柱狀圖中不同狀態的金額也會變化,不是固定的;
三、訂單放款概覽對賬方式
新增篩選條件:可以根據【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進行篩選查看;
資金中心的放款金額示意圖
1)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 非俄羅斯訂單】的已放款金額,會展示在【支付寶國際賬戶-財務動賬,類型為收款】的資金流水;
統計金額不完全相等:由于平臺賠付資金在【支付寶國際賬戶】的類型也是收款,因此兩個位置的資金匯總值不完全相等;
統計時間:這兩個數據統計時間都是放款時間,放款后訂單資金流入到支付寶國際賬戶,在沒有異常的情況下,兩處時間差可忽略不計;
【支付寶國際賬戶-財務動賬,類型為收款】查詢示意圖
2)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 俄羅斯訂單】的已放款金額,包含
① 已經結算給商家的資金,會展示在【萬里匯賬戶,類型為收款】的資金流水
和 ② 待平臺付款金額(待結算給商家)
此放款金額與萬里匯賬戶的收款金額對不上,可能是兩種情況 :
有資金還沒結算:AE俄羅斯賬戶中的待付款金額不為0,說明您店鋪有已放款待結算金額(有部分資金未結算到資金賬戶中),目前為保障可靠運營,每周結算一次,還請您耐心等待;
差值是傭金/退款等:訂單放款金額是含傭金的金額或有部分訂單實際已經退款的,而萬里匯賬戶的收款金額是減去退款/傭金等費用的凈金額;
【AE俄羅斯賬戶/萬里匯賬戶的收款金額】查詢示意圖
【 AE俄羅斯賬戶的結算賬單】查資金流水的示意圖
四、結算賬單說明及對賬方式
· 該頁面流水說明:結算賬單中展示每筆交易流水(交易類型包括:放款、分賬退款、墊付、換匯結算退款、退款、分賬、墊付追償、換匯結算、人工調賬)
· 篩選項的 日期范圍/ 流水記錄中的 時間:訂單放款時間(即訂單達到放款條件的時間),篩選范圍小于90天;
· CNY賬戶/USD賬戶:根據商家的報價幣種進行展示;
· 金額:展示報價幣種;美金報價的商家需要注意,換匯結算那條記錄在金額處也展示美金,結算的人民幣及結算匯率在備注中展示;
· 財務流水號:該筆資金流出的賬務流水號,無業務語義
· 備注:賬單明細(eg 貨款放款訂單號,換匯結算資金明細等)
新鏈路俄羅斯訂單,達到放款條件后,會進入到結算賬單中;達到放款條件后,如發生退款,退款記錄也會展示在此賬單中;
換匯結算金額及信息獲取:
舉例,8月9日換匯結算覆蓋6月28日前(美西時間)達到放款狀態(用戶確認收貨+經過糾紛保護期)的訂單;
步驟1 - 找到結算記錄:可以在結算賬單中,所有類型處篩選【換匯結算】,找到對應這條記錄,備注中包含結算的訂單范圍,實際結算的離岸人民幣金額,以及結算時的匯率(如有);
步驟 2 - 查看詳細訂單并導出:根據時間進行篩選【6月21日-6月28日】,導出訂單明細,統計全部資金流水的金額總計,與上面的結算記錄數據是可以對上的;
注意,這里的余額是指此條金額發生時,新鏈路俄羅斯訂單對應 待平臺付款的金額,在統計結算訂單金額時,此金額沒有參考意義;
常見FAQ
1、為什么結算賬單中沒有記錄?
答:請您確認幣種的位置有按照店鋪報價幣種進行選擇;
2、為什么換匯結算了一部分訂單金額,但是結算賬單中不展示?
答:請在篩選日期范圍中,包含這個時間,例如8月2日換匯結算,請在日期范圍內是篩選至少選擇8月1日-8月3日;
3、為什么生意參謀中的俄羅斯支付金額與資金中心的金額對不上?
答:是因為數據統計口徑不一致;資金中心篩選俄羅斯訂單,是指系統在4月27日開始升級后,新鏈路產生的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統升級影響,訂單金額后續會放款到哪個賬戶來劃分;而生意參謀不對系統升級前后做區分;
4、訂單是俄羅斯訂單,為什么在資金中心的放款記錄/退款記錄處,或者通過資金中心訂單放款概覽處,展示在非俄羅斯訂單中?
答:資金中心篩選框中的俄羅斯訂單,是指 4月27日系統升級后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統升級影響,訂單金額會放款到哪個賬戶來劃分;因此會存在實際是俄羅斯訂單,但是放款到支付寶國際賬戶,所以在資金中心里面會展示在非俄羅斯訂單中;