一、如何使用
1. 服務簡介
土耳其無憂標準商清產品服務，是平臺針對土耳其國家的關稅0起征要求，設計的商業清關產品。具有時效快、物流服務便宜及透明化申報等特點，賣家在簽署無憂標準的協議后，即可使用此服務。
2. 服務范圍
此服務支持賣家從中國境內通過“菜鳥無憂物流-標準”發往土耳其的包裹。
3. 使用方法如下
賣家使用“菜鳥無憂物流-標準”發往土耳其的訂單，菜鳥會推送訂購鏈接，需要賣家確認訂購，即代表賣家認可使用此產品。
二、服務說明
1. 海關要求
1）同一個包裹內同一個商品不可超過5件，且同一個月內同一收件人的包裹不得超過5件。如因超出海關規定的上限導致產生額外費用、清關失敗、退運或銷毀等損失，將需要賣家承擔；
2）關稅計算邏輯：海關完稅價*進口稅率（進口稅率根據土耳其海關規定，由商品對應的海關編碼而定，包括基礎稅費、特殊消費稅、進口環節代征稅等）；
注：相關稅費查看鏈接
特殊消費稅：https://www.gib.gov.tr/fileadmin/mevzuatek/otv_oranlari_tum/15_06_2012_IV_Sayili_Liste.ht
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/12/20191224-6.pdf
https://files.alicdn.com/tpsservice/1f707d2e431c65b66fc997492cec659a.pdf
4）郵寄的包裹單邊長度不超過105cm，三邊長度之和不超過200cm；
5）禁限運說明：請參看“菜鳥無憂物流-標準”的禁限運清單https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/linedetail_29?tab=4
除無憂標準產品說明中的禁運品外，以下商品也為土耳其海關禁止小包進口的商品：
-手機
-通過郵寄或快遞的動物產品數量不得超過2公斤，單獨或中間摘除內臟的鮮活、調理、加工漁業產品，不超過20公斤，或者是魚，不論重量，不超過1條
-化妝品
-煙、電子煙和槍支彈藥
-毒品和興奮劑類物品
-酒、酒精類飲料
-肉類和乳制品
-運動員食品：如果有官方醫院的證明或醫生的處方，并且提供國家運動員證書，可以向海關申請進口，所有提交的文件證明有效期必須在一年以上；
-用于個人治療的藥物，相關文件(衛生組織的報告,醫生的報告或處方)必須提交給土耳其海關，以證明此類藥物確實被用于個人治療
-數字貨幣的相關衍生物 （Bitcoin mining related goods) ：目前手機，電子煙，化妝品，以及數字貨幣的相關衍生物，土耳其海關嚴禁個人物品進口，100%清關失敗 (Mobile phone, cosmetics related, digital currenty, bitcoin mining graphiccards/mothercard, e-cigarette or cigarette related)，如果執意銷售此類商品到土耳其會有清關失敗導致貨物銷毀的資損風險。
2. 稅費繳納流程：當買家進行訂單支付時，會同時將訂單的稅金支付給賣家。當賣家通過菜鳥的物流渠道發貨時，菜鳥會參考實際交易金額或申明發貨金額，向賣家扣取稅金。在包裹達到土耳其進行清關時，菜鳥將根據土耳其海關的相關要求代賣家向土耳其海關進行稅費的申報和稅金繳納。
3. 根據土耳其海關規定航班起飛前4小時將包裹信息預申報進入海關系統進行預審和計稅，包裹成功交給航空公司后便觸發預報信息給海關預申報及計稅，任何情況下不可退稅金。包裹在交航成功前物流單成功取消并且實物退回成功的情況下，包裹對應的稅金可退還。
4. 關于逆向服務說明：
1）包裹交接給菜鳥后，即代表開始提供服務。此場景下，暫不提供攔截服務；
2）此產品可提供海外不可達退件服務。
5. 土耳其海關無法提供包裹維度的稅票；
6. 菜鳥可支持包裹維度的申報情況查詢（商家可使用LP單號在金掌柜--結算管理--單據查詢核實，金掌柜鏈接：http://qian.cainiao.com）；
7. 預計時效、承諾時效：預計時效15天~20天，承諾時效60天。
8. 投訴賠付規則：同無憂標準投訴賠付規則：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_cxzmncbsdoj
三、賣家操作說明
1. 商品的維護
1）您須根據速賣通平臺要求，如實維護商品（包括贈品）的類目、品名、品牌、貨值、數量、重量等信息。如銷售商品為1個平底鍋，送1把鍋鏟應描述為：
廚房用品，平底鍋，蘇泊爾， 10美金，1個，500克；
廚房用品，塑料鍋鏟，無品牌，1美金，1個，50克；
2）如商品為套裝（單品多量、多品多量），需注意：
① 以套裝銷售的商品應有獨立的外包裝（如一把衣架、一套五金工具）；
② 您需按照以下要求維護商品信息：
A、單品多量，即一個商品有多個數量進行銷售，須明確商品的品名、申報數量（請按套裝數量申報，非商品最小單位的數量）、商品總價。如一把衣架5美金，內含10只衣架，可描述為：
品名：衣架，申報數量：1套，商品總價：5美金；
B、多品多量，即多個商品，每個商品1個或者多個進行組合銷售，必須有獨立包裝，須明確商品的品名、申報數量（請按套裝數量申報，非商品最小單位的數量，暫無需添加明細）、填寫套裝確認的商品總價；如一套五金工具，可描述為：
品名：五金工具；申報數量：1套；商品總價：1套的交易總價；
C、如成交數量外，商家需要在發貨時增加交易單已申報數量之外的額外數量，則商家需要補充填寫增加的數量，且增加數量部分的申報價值將按交易價格根據土耳其海關的要求計算，增加數量導致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔；
2. 申報說明
1）申報要求
銷售商品申報：您在進行申明發貨時，需根據所銷售商品的實際情況如實申報。
贈品申報：贈品須按普通商品的市場價格進行申報，如果您的申報價值低于海關認定的市場參考價，海關將以市場參考價作為商品完稅價進行征稅，菜鳥將按海關實際征稅金額向您收取稅金。
2）發貨及申報場景說明
A、單品多量，即一個商品有多個數量進行銷售，須明確商品的品名、申報數量（請按套裝數量申報，非商品最小單位的數量）、商品總價。如一套衣架5美金，內含10只衣架，可描述為：
品名：衣架，申報數量：1套，商品總價：5美金；
B、多品多量，即多個商品，每個商品1個或者多個進行組合銷售，必須有獨立包裝，須明確商品的品名、申報數量（請按套裝數量申報，非商品最小單位的數量，暫無需添加明細）、填寫套裝確認的商品總價；如一套五金工具，可描述為：
品名：五金工具；申報數量：1套；商品總價：1套的交易總價；
C、如成交數量外，商家需要在發貨時增加交易單已申報數量之外的額外數量，則商家需要補充填寫增加的數量，且增加數量部分的申報價值將按交易價格根據土耳其海關的要求計算，增加數量導致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔；
D、同一交易單下，如商家重復發貨的，重復發貨產生的稅金由商家承擔，買家僅支付一次基于交易單應付的稅金（重復發貨稅金不向買家收取）；
E、物流航空限制要求提供MSDS等特殊運輸證明的商品，以及土耳其海關規定的不得作為個人物品清關的商品，比如粉末、液體、膏體等，不納入土耳其商清產品承接范圍，請商家特別注意避免使用土耳其商清產品運輸該等物品，否則因此導致的損失由商家自行承擔，且菜鳥有權要求商家賠償因此產生的損失；
不可以一個交易訂單拆包發貨，不僅會有商用嫌疑，導致個人物品進口清關失敗，還可能多扣稅金，有資損的風險。
3）風險說明
菜鳥有權向您追償因您自身原因產生的額外稅金費用、罰金等，且菜鳥不承擔因海關扣關、退貨、銷毀、海關認定申報價值差異等問題產生的費用或損失，包括但不限于以下場景：
商品/贈品/套裝商品等信息維護錯誤；
申報信息填寫錯誤。
3. 異常處理說明：賣家需要確保在發貨時維護準確的聯系方式，如清關時需要賣家補充信息或提供其他文件的，賣家須配合提供。
4. 重要提示：您提供給菜鳥的訂單Item ID需要為真實的信息，如您使用ERP發貨，您有義務要求ERP公司如實提供正確的Item ID給菜鳥；若Item ID信息為空或為0，訂單將無法成功發貨，由此導致的損失和投訴，須由您自行承擔；
5. 責任說明：
1）菜鳥會根據您維護的商品品名、發貨數量、商品價值、品牌、重量等信息向海關申報，菜鳥有權根據海關規定對實際包裹托寄物內容進行更正；如因您信息維護錯誤（包括以上信息及類目錯放）導致向海關申報信息錯誤，須要您承擔相應的額外損失，菜鳥有權向您追償；
2）包裹交接給菜鳥前，您應及時關注訂單狀態，如因您失誤，將取消的訂單交接給菜鳥的，產生的所有損失需由您承擔包括但不限于物流費用和稅金；
6. 結算說明
1）賬單費用項說明
出口目的國關稅：菜鳥向賣家扣取的稅費；
出口目的國關稅退稅：菜鳥返還給賣家的稅費，稅金會展示為負數。
商家補繳出口目的國關稅：當賣家繳納稅費不足時，菜鳥會再向賣家補扣的稅費
2）如果賣家有增加無法識別的贈品，菜鳥會用固定的稅金和賣家結算，每個月月初開始對賬，對賬范圍為上個月已經清關完成并且已經繳納關稅的物流訂單。根據實際繳納的稅金，和賣家進行調賬。菜鳥會返回多扣的稅金金額，補扣少扣的稅金金額。
