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買家說搬家了,沒辦法去取件,那包裹怎么辦?

快遞已經到郵局了,但是客戶說搬家了,不能去取件。有什么比較快的方法能讓包裹被寄到她的新地址么?
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葉落無聲

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可以召回包裹,然后退款,讓買家重新下單,你再寄到正確地址

花生果

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郵局應該會把快遞退給你,不過要很長時間就是了(特別是旺季期間)。買家可以再下單,如果急著要,現在可以先下第二單,等第一單你拿到退貨后就退錢給她

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