亞馬遜日本站碰到一個買家不愿意刪差評要怎么處理？
客戶沒有收到貨給了差評，來信說要我把錢退給他，就給我刪了差評，我退錢給了他，結果他沒有把差評刪了，這種情況我可以聯系亞馬遜幫我去刪了嗎？
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Amazon跨境服務 - Amazon亞馬遜代運營，聯系方式可私聊，任何關于亞馬遜的問題都可以。
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陽光保衛中
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你可以跟買家繼續聯系，態度誠懇一點，并動之以情，大部分買家不會故意為難一個積極處理問題的賣家的，表現出你的誠意好好溝通，如果這個買家真的不愿意刪，那你是否有快遞信息顯示買家的確沒收到貨，或者你能提供相關證據，證明這個買家實際上是已經收到貨物，有的話，可以向亞馬遜申請移除的。
如果都沒有，就盡量改善自己的物流，或者干脆選擇發FBA。
綠豆餅·
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麥吉
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盼復