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“封店”潮下的新思考,亞馬遜賣家何去何從?

對于中國跨境電商賣家來說,過去的2021年意義非凡。從5月份開始,亞馬遜通過利用各式各樣的格式條款,“封殺”了一大批來自于中國的買家,保守估計數量已經超過了5萬,經濟損失達千億元。在這其中,不乏一些跨境電商的頭部公司,像著名的有棵樹,帕拓遜都受到了極為嚴重的影響,不亞于遭受一次行業地震。

在某種意義上,中國賣家和亞馬遜可以說是互相成就,伴隨著中國跨境電商的飛速發展,中國賣家給亞馬遜貢獻了相當多的流量,原本是互相依賴的局面,但為何亞馬遜突然“痛下殺手”?

一、亞馬遜封殺中國賣家的原因是什么?

亞馬遜官方給出的回答是賣家違反平臺規則,涉嫌索取好評甚至刷單,而這兩條在亞馬遜平臺上都是紅線,不可觸碰。很多賣家表示,雖然亞馬遜官方明確表示不允許刷單,但是這一條已經成為了潛規則,甚至可以這樣說:在過去相當長的一段時間里,中國賣家和亞馬遜達成了一種默契,這種默契是假設中國賣家因為刷單而導致封店,亞馬遜是允許賣家進行申訴的,申訴之后店鋪基本上可以恢復正常。但是從2021年的5月份開始,越來越多的賣家發現這樣好像行不通了,這一次的亞馬遜要比之前的每一次都不近人情,不僅要封店,甚至還要扣留貨物和資金。圖源:界面新聞,侵刪面對此種遭遇,多數賣家都表示以后會遵守平臺規則,但不會將銷售的重心放在亞馬遜上,因為這一次的損失實在是太大了。

從亞馬遜的角度出發,這次封店并沒有任何錯誤,只是打擊了一批違反平臺規則的商家,凈化了整個消費市場。但這背后反映出的是賣家自主性太弱,太受制于平臺。

二、封店是否可以反映出平臺交易模式的弊端?

中國賣家大多數都是以出口電商為主,選擇的都是平臺交易模式,賣家選擇在亞馬遜這一類的跨境電商平臺上開店,從而進行品牌經營。這樣做的好處是前期投入的資金成本低,甚至不需要技術人員。但是伴隨著跨境電商市場的不斷發展,平臺交易模式的弊端也逐漸凸顯。其中最大的弊端是賣家受制于平臺,即使自身產品再好,也是利用平臺進行銷售,買家對于平臺的黏性更強。像這一次的亞馬遜封號事件就能夠看出賣家對于平臺有多依賴。

三、封店之后賣家可以獲得哪些新思考?

其實大規模封號也并不是一件壞事,它可以引發行業的思考,甚至會給跨境電商行業帶來新的轉折。此次事件之后,很多賣家都開始思考自建品牌獨立站,這也是近幾年比較流行的一種方式。所謂的自建獨立站,就是賣家擁有自己的平臺,不用受第三方平臺的約束和監管,運營方式也相對靈活,可以打造自己專屬的私域流量。

但是獨立站也有著一定的缺陷,引流困難、運營成本高是無法繞開的話題,而這兩方面都是極其專業的領域,普通的小型賣家望而卻步。

四、跨境電商的未來趨勢是什么?

從2021年開始,賣家可以深刻感受到監管越來越嚴格,與此同時國內國外新政策也層出不窮,在這種情況下,賣家是否合規就顯的尤為重要。未來的跨境電商賣家,一定是多平臺布局的,在保證現有平臺的基礎之上拓展獨立站很有必要,早在2021年的8月份,深圳市商務局就已經發出通知,鼓勵有條件的賣家通過獨立站來開展跨境電商業務,并且給予一定的資助。

如今的跨境電商早已告別野蠻生長的年代,封號事件不會影響中國跨境電商行業的發展,而是會給賣家帶來一些生存的新思路。
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