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怎么處理旺季大量的退貨售后問題?

相信很多賣家都會有吧
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挖掘海量數據,第一時間反映跨境電商行業的熱門風向,為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據。

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首先要識別是否是惡意退貨。
如果識別到買家申請退貨是惡意退貨的情況,賣家一定要向平臺申請,維護自己的正當利益。

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作為消費者,都有一種惰性,對于價值不是特別高的產品在質量沒有太大問題的前提下,是不太愿意去退貨的,價格不高操作還麻煩。這時候,賣家只要給予一些小禮品或者優惠券,大多數買家就不退貨了。當然這種方法能成與否更多靠的是運氣。

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嘗試與當地的一些商家進行合作,將退貨的商品統一寄到該地址,等到貨物收集差不多了,再統一打包寄回,是降低退貨運費的一種方式。

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被退回的的產品多多少少會有一些小瑕疵,這個時候一般有幾種處理方式:

(1)與熱銷產品捆綁銷售,進行優惠處理;

(2)重新銷售,但是價格要偏低,做成特價商品;

(3)如果產品有破損無法,可以讓第三方海外倉運回國內或者讓亞馬遜直接銷毀;

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