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你好 ，這個是半個月結一次的，客戶確認到達的訂單才結款.
其實這種情況可以先跟客戶確認一下是否要補發一個全新的，再一次確認客戶的地址，然后再發出去的軌跡截圖給他看，跟他說收到包裹會退款給他。一般美國郵局直接退回的話 15天就可以到，我在廣州的，但我覺得這種情況還是做好客戶服務賺feedback
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2016-05-31 林哥仔 回答了問題, wish上銷售了一款產品后，居然說是仿品款就收不回來了，怎么辦？
2016-05-11 林哥仔 回答了問題, 收件地址不明，無法投遞，是先等退貨，還是先退款？
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