?什么是重新寄送？
其實就是Lazada為那些被退貨的跨境產品在東南亞當地找個臨時的家，這樣，下一次再有人購買同樣產品時，我們就幫你直接從當地發貨了!

大家從第四步開始看：
沒有成功遞送或被完好無損退回的產品就留在印尼或泰國的當地倉庫：
→ 四周內，如果有顧客再次訂購，我們會直接免費發貨。
→ 若四周內沒有新訂單，我們會遵從正常的退貨流程，將產品寄回國內。

好處是啥？

其實很明顯啦，既節省運輸成本又節省運輸時間，顧客的好感度也會因此而提升。而且馬上就是我們的五周年慶典了，銷量高峰期，這個措施可是為賣家省了不少事兒呢！
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Lazada重新寄送貨物是當賣家包裹投遞失敗/退貨的時候，在產品仍可繼續銷售情況下，將會在印尼或泰國的跨境中心停留四個星期。如果期間這些產品被重購，就會直接從印尼或泰國當地寄送給另一客戶，并在交易成功后如常打款給賣家。

目前Lazada已在印尼和泰國設置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續銷售的產品，并在收到另外一個相同產品的訂單時，在印尼或泰國當地將直接重新寄送。如果產品在四個星期內沒再出單，Lazada將按一般退貨程序退送給賣家，可參考Lazada退貨如何處理，當地跨境中心重新寄送將不收取運費 。

如何在賣家中心查看投遞失敗/ 退貨訂單已經返回跨境中心?

1.在賣家中心 > Orders > Completed >Delivery failed 查看投遞失敗 / 退貨訂單，并復制訂單號;

2.到賣家中心 > Products > Fulfillment by Lazada> Send to Warehouse;

3.查看 “Comment” 中間的九位數字為投遞失敗/退貨產品原本的訂單號;

4.點擊 “Export”導出數據查看狀態。