現在是2019年，依然是做跨境電商不錯的年份。 我是2016年開始接觸跨境電商，到現在也有好幾個年頭了，經歷過太多不容易，今天不說經歷，只談如何做好跨境電商。如何注冊店鋪。 最開始sku、asin、listing這些最簡單的名詞都不懂，以前沒有任何外貿背景，也沒有英語基礎，身邊沒有任何做跨境電商的同行。需要自己學習，需要翻譯，需要作圖，需要研究怎么發物流。發貨的時候找貨代，前期貨太少真的沒人愿意搭理你。來到2019年，跨境電商市場在經歷野蠻生長后回歸于冷靜。在新趨勢下，怎樣的跨境電商人才能幫助企業實現真正的盈利，把利潤真正放到口袋里？
掌握基本運營技能
打造優秀的Listing撰寫技能
如何打造listing是亞馬遜上開店優化產品中非常重要的一門功課，要知道流量是銷量的基礎，通過打造好listing讓自己的產品排在搜結果靠前的時候，能夠為自己的產品爭取到更多的流量。一個好的標題，需要包含品牌名、核心關鍵詞、適用范圍、產品特征，還可以很大程度地提高產品購買率和曝光率。
平臺運營的技能
跨境電商人才，除了具備傳統的外貿人才的進出口通關能力、商務談判等能力外，還需要很強的平臺運營能力，包括類目運營和新媒體運營，例如平臺類目的發展規劃、日常管理、根據市場需求選品并制定相應的運營策略，有效提升類目豐富度、GMV、轉化率、客單價等核心指標、跟蹤分析公司產品運營行為轉化數據和行為數據，對運營數據進行分析總結，并不斷優化運營手段和運營規則，能把握用戶需求，對需求進行調研分析，不斷優化產品，提升用戶量，提高用戶活躍度，通過各種活動運營手段提升銷售額。
物流配送管理技能
跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素，跨境電商企業與跨境物流相關的崗位包括跨境倉管員、倉儲經理和供應鏈總監。倉管員能對質檢包裝部各環節工作管理安排如：訂單跟進、異常訂單處理、突發事件處理、控制包裹質檢包裝、控制錯漏發考核指標，能熟練使用word、excel等辦公軟件以及ERP系統錄入。倉儲經理能全面統籌公司跨境保稅倉儲物流部管理工作，除了物流倉儲的制度、目標的制定和執行監督，還要合理控制倉儲成本及物流成本以及監督產品在庫管理。供應鏈總監能建立、整合、優化供應鏈、供應鏈運營體系，整合外部資源及政策制定，相關項目的操作和跟進，協同跨部門運作，持續評估業務需求與供給的平衡，預先管控供應風險，確保供應安全。
高級運營能力
現如今跨境電商早已過了遍地撿錢的時代，進入2019年，精細化的運營就顯得尤為重要，一名優秀的運營人員還需有突破的視野和敏銳的思考能力。核心數據如何抓取？備貨節奏如何把控？每日利潤如何分析？這才是一名高級運營的日常。
數據收集與分析能力
沒有自己的獨立判斷，單純以市場拿貨，或者通過身邊人推薦進行選品，會讓企業永遠慢人一步，失去市場的競爭優勢，在被動中耗費自己的時間和資金。優秀的亞馬遜運營懂得如何利用億數通等各種渠道進行數據收集與分析，準確判斷市場容量與發展趨勢，洞悉競爭對手的優勢和劣勢，并結合市場推廣手段，從產品上架到推廣，再到售后，做出最科學的決策。
客戶運營與維護能力
電商的一個重要環節就是客戶服務，只有處理好跟客戶的溝通的細節，才能給顧客更好的購物體驗，從而帶來銷售量的增長。優秀的運營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道，在售前與售后與客戶進行及時適當的溝通，提升品牌好感度，讓客戶在購買產品后樂于推薦給更多的消費者。
持續的學習能力和擁抱變化
2018年發生了一系列影響跨境電商出口的大事件，2019年，跨境電商也將面臨更多的變化。運營人員必須擁有持續的學習能力和擁抱變化的思維，面對一日千里的跨境電商發展，面對錯綜復雜的外貿環境變化，只有擁有這樣的素質，我們才可以長時間立于不敗之地。
創業過程中，本就是場體力與腦力的鏖戰，沒有誰是天生就會的。相信自己做的選擇，然后堅定不移的走下去，平時多做好總結，過往的經驗就是最好的老師。其實我也沒有那么多經驗，都是遇到問題，然后就去解決問題。解決不了的，那也沒辦法了，但是并不能因此而停滯不前。調整好心態，一步一步，腳踏實地的朝著自己的目標邁進