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2021-06-29 15:19
華麗的特效，精致的排版，酷炫的視頻，有眾多商品的你是否也曾花大量的時間去優化首頁。然而，相比首頁，商品詳情頁才是用戶關注的核心。
實際上，用戶從瀏覽到購買過程中的每一個環節都值得關注，而商品詳情頁對用戶是否加購起著決定性作用。
Shiprocket 曾統計，當用戶從商品詳情頁獲取的信息不完整或者不正確時，會對商品產生懷疑態度，導致98%的購物者選擇中止購物。因此，為了降低用戶流失，提升轉化價值，關注商品詳情頁的搭建也就富有意義。
在搭建商品詳情頁時，我們到底應該注意什么呢？
撰寫商品標題時，描述性越強越好——標題的每個字詞都有可能成為潛在的自然搜索關鍵詞。商品標題描述性強的詳情頁，在做 Google 投放的時候明顯效果會更好，因為這能幫助用戶搜索到他們心儀的商品。
商品描述是集中為用戶“答疑解惑”的內容區域，因此在撰寫商品描述時，可以優化內容布局，增強文案的可讀性，圍繞目標用戶的需求、欲望、疑惑點以及利益點，用他們容易理解方式去組合信息，從而吸引用戶停留在該頁面。
定價是營銷的一個重要組成部分，但是它的展現形式取決于您的目標用戶。如果您的目標用戶對價格敏感（需要您做用戶畫像分析），促銷價在視覺上的突出，將有助于刺激用戶購買。
當用戶已經建立了對您商品的初步肯定，認為您的商品能夠滿足他/她的需求時，加購按鈕能夠進一步地推動用戶的行動，加速購物流程。因此，醒目、簡潔、通用的按鈕文案設計，如“Add to cart”和“Buy now”，將有助于加速用戶的決策，從而促進轉化。
商品圖片很大程度影響著用戶對商品的第一印象。高質量、統一的商品圖片，直觀的視覺刺激，將有助于打動你的用戶。
近年來，越來越多的電子商務網站開始引入視頻元素。動態的視頻將幫助用戶更清晰快速地了解到商品功能、細節，判斷其與自身需求的匹配程度，提高轉化率。
7、多角度商品縮略圖
除了商品主圖，我們也建議您提供多角度的商品縮略圖，或者商品細節放大圖，這將有利于幫助用戶從多角度了解您的商品，從而消除用戶的疑惑，降低用戶流失。
人們更傾向于信任同伴而非廣告主或營銷者（賣方）。Adweek 數據表明，當顧客在決定是否要購買一款產品時，93% 的人都傾向于參考其他顧客生成的內容，好的評論甚至可提高 18% 的銷量。因此，想要推動轉化，增加銷量，您可以嘗試去豐富、優化客戶評論。
如果可以的話，提供盡可能詳細的退貨政策，幫助用戶了解在什么情況可以退貨，梳理清晰地退換貨流程，這將成為用戶購物過程中的“定心丸”，很大程度上增強用戶對網站的信任度。
設置發貨履約的時間，將給用戶增加確定性以及掌控感，從而促進轉化。
給予類似商品更多的曝光，有利于增加用戶購買的幾率。
追蹤用戶的最近查看的記錄，提供用戶一個快速重新訪問瀏覽過的商品的入口，能有效提升用戶體驗，增加用戶加購轉化的幾率。
為了增強網站的信任度，我們建議您在加購按鈕下方區域添加商品認證或所支持的付款方式的安全支付圖標，減輕用戶在購物過程中的顧慮，讓顧客放心下單。
（來源：跨境必知bineans） 以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
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