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2021-06-28 18:06
如果做一份調查問卷，主題是在運營亞馬遜平臺的過程中令賣家最困擾的事，那么賬號被封和申訴必須榜上有名。賬號被封是一個令眾多賣家甚至是老賣家都談之色變的難題。
那么我們先來看看賬號在什么情況下會被封呢？
賬號被封原因：
1.
違反亞馬遜的平臺的相關政策。亞馬遜是一個十分重視規則的平臺，如果出現以下情況，很有可能會被封號。
（1）商標侵權。有些賣家跟賣時或者進貨銷售時根本沒有考慮到侵權問題，等到賬號被封時才意識到問題的嚴重性。
（2）多賬戶運營。多賬戶運營雖然對產品線創建和跟賣購物車的擁有率都有明顯的幫助。但亞馬遜對賬號關聯越來越嚴格，一個賬戶銷售權限被移除，其他的賬戶也跟著出問題。可謂一招不慎，全盤皆輸。
（3）賣假貨，這個沒什么好說的，亞馬遜平臺對賣假貨的行為是0容忍的。一旦被發現，賬號被封是自然的。
（4）操控評論，也就是我們俗稱的“刷單”。這也是賬號被封的一個重要原因。
2.
賬戶表現不好。亞馬遜往往通過以下幾個指標來評判賬戶的表現，如果訂單缺陷率、發貨延遲率、訂單取消率這幾項指標都居高不下，那么你的賬戶就會被亞馬遜“盯上”。
3.
銷售平臺明令禁售的產品。這個就是要熟讀規則，不要打擦邊球。
知道了賬號被封的原因，我們除了要規避以上這些點以外，再來看一看，一旦賬號被封以后該如何申訴呢？
您申訴的內容務必要包含以下兩大點：找出問題，對癥下藥。
1.找出問題。不難理解，就是要告知亞馬遜，你已經知道的錯誤，并且已經知道是哪一點錯了。
2.對癥下藥。知道了問題，那就要改正問題，你要告知亞馬遜，你會怎樣去改進和避免這些出現的問題。一個積極的合作態度和一個精確的行動計劃可以很大程度上讓亞馬遜恢復您賬號的銷售權限。
申訴內容準備好以后，可以按照一下步驟將郵件發送給亞馬遜。
發送郵件之后，我們要做的就是關注自己的郵箱和后臺Notification了。
這里說明一下，亞馬遜通常會在收到申訴郵件的48小時之內查看，評估，然后會將結果發送給賣家。還有一點就是，即使我們提供了申訴材料也不能100%的保證賬戶能夠解封。亞馬遜的評估是非常細致的，所以賣家一定要在申訴內容上認真對待。
（來源：跨境獨立站lucky）
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（來源：跨境獨立站lucky）
