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2021-06-18 17:28
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大促在即，原本忙碌且安靜的跨境圈，昨天突然躁動(dòng)了！
此次大家關(guān)注的話題深圳大賣(mài)某寶旗下的三個(gè)品牌被亞馬遜封了有關(guān)。
美東時(shí)間6月13日，華爾街日?qǐng)?bào)直批亞馬遜虛假評(píng)論問(wèn)題，點(diǎn)名大賣(mài)澤*
北京時(shí)間6月16日，澤*三家店鋪被關(guān)
北京時(shí)間6月16日，亞馬遜官方公眾號(hào)發(fā)文回應(yīng)
小編在亞馬遜上搜索澤寶時(shí)發(fā)現(xiàn)：A****er、A***y和M**w三大品牌的產(chǎn)品鏈接已經(jīng)基本全變狗，大量商品鏈接已無(wú)法找到，頁(yè)面顯示“wecouldn’t find that page”。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，澤寶2020年的營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到47.74億元，其中歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)高達(dá)2.47億元。根據(jù)賣(mài)家的說(shuō)法，被封的三大品牌營(yíng)收占據(jù)澤寶亞馬遜上總營(yíng)收的31%。亞馬遜此舉無(wú)疑給澤寶一擊重拳，
禮品卡的背面有整個(gè)禮品卡兌現(xiàn)方式的說(shuō)明：通過(guò)郵件聯(lián)系我們，附上你的orderID截圖，然后完成測(cè)評(píng)以后的ReviewURL領(lǐng)取35美金的禮品卡。
一件售價(jià)70美元的商品，卻愿意支付35美元為代價(jià)來(lái)?yè)Q取亞馬遜用戶好評(píng)。此報(bào)道一出，再次引發(fā)了美國(guó)輿論對(duì)亞馬遜留評(píng)被操控的憤怒情緒，引得亞馬遜一個(gè)月內(nèi)再次雷霆出手。
而在此次澤寶事件被爆出的同時(shí)，亞馬遜官方在昨天下午發(fā)布了一則《打造值得信任的顧客評(píng)論體驗(yàn)》的公開(kāi)。
再次聲明打擊虛假評(píng)論的決心。如此一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，就差直接點(diǎn)名道姓了。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，虛假在線評(píng)論導(dǎo)致了大約152億美元的購(gòu)買(mǎi)。
而《2021年虛假在線評(píng)論》報(bào)告表明：
基于亞馬遜、TrustPilot、Yelp和Tripadvisor等平臺(tái)的虛假評(píng)論平均率為4%。在如此龐大的虛假評(píng)論市場(chǎng)中，中國(guó)賣(mài)家的“數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)”功不可沒(méi)。
除了亞馬遜官方留評(píng)方式以及買(mǎi)家主動(dòng)留評(píng)，對(duì)于類(lèi)似好評(píng)卡等亞馬遜明令禁止的評(píng)論手段很多賣(mài)家仍在沿用。
不僅如此，此前在周三的一篇外媒博客文章中，亞馬遜表示，刷評(píng)賣(mài)家正在轉(zhuǎn)向外部平臺(tái)來(lái)征求虛假評(píng)論。這使得該公司在其網(wǎng)站上杜絕此類(lèi)活動(dòng)變得更具挑戰(zhàn)性。
目前，亞馬遜正在呼吁社交媒體公司幫助遏制虛假評(píng)論在其網(wǎng)站上的傳播。
盡管亞馬遜評(píng)論作為質(zhì)量指標(biāo)和機(jī)智備受質(zhì)疑。但種種跡象表明，亞馬遜整治虛假評(píng)論勢(shì)在必行，近日有相關(guān)動(dòng)作或想法的賣(mài)家一定要注意！
對(duì)于中小賣(mài)家而言。但無(wú)論未來(lái)的路如何艱難，唯有“合規(guī)”二字，是賣(mài)家應(yīng)該堅(jiān)持不二的運(yùn)營(yíng)法則。
（來(lái)源：公眾號(hào)吉特申訴）
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（來(lái)源：亞馬遜申訴達(dá)人Lucy）
