Prime Day大促逼近,這場購物狂歡將掀起的庫存波動無法估量,賣家懷抱著銷量飆升的美好期望,同時也為缺貨噩夢擔憂,亞馬遜的補貨限制更是加重了這種潛在隱患。亞馬遜缺貨的影響,可不只是丟失潛在訂單那么簡單。
在亞馬遜看來,缺貨會造成糟糕的客戶體驗,其代價是失去產品listing排名、銷售和競爭優勢,甚至丟失珍貴的Buy Box。
根據Statista的數據,亞馬遜每月有超過2億的獨立訪客,更別說Prime Day的火熱盛況,服務人數之多,缺貨壓力在所難免。
庫存管理需要具備積極主動的態度、鐵打的戰略和些許創造力,賣家需防患未然,隨機應變,不要在大促期間陷入缺貨危機。
最常見的缺貨原因包括:
無論處于何種原因,重要的是如何及早從缺貨危機中脫身。
若收到“缺貨”通知,賣家需要快速行動,向供應商表達情況的緊迫性,并了解他們是否可以在不影響質量或安全標準的情況下進行快速生產,讓補貨訂單盡快跟上日程。
為了商品能更快進入亞馬遜倉庫,可以選擇空運一部分庫存,這將會是一筆不低的費用。請確??者\貨物的數量足以支撐到其他海運貨物抵達倉庫,并給自己流出兩周的緩沖時間,以防發生延誤或其他情況。
消費者往往會價比多家選擇最好的交易,提高售價可以緩解一波沖動消費。為了避免被亞馬遜視作哄抬物價,請確保價格變化不至于大到荒唐,但能足以引起消費者注意。
在貨物到達亞馬遜倉庫前一周左右,開始以小幅遞減的形式降低售價。要注意,短時間內大幅降價的listing也可能引起亞馬遜警覺,嚴重情況下可能導致listig被促銷活動除名。所以一切動作的要點都在于,謹慎行事。
賣家也可以暫時轉為FBM,自己負責訂單履行,這對做一件代發的賣家來說將會是一個更大的挑戰??梢詫で笸獠柯男兄行牡膸椭⒑蛨F隊一起全員參與到履行任務中。
亞馬遜看重交貨時間和客戶體驗,這種做法不可避免地會導致排名下降。但至少,賣家可以維持亞馬遜業務收益,并避免完全缺貨的情況。
出現缺貨的情況,賣家可以通過亞馬遜賣家中心賬戶設置一個重新進貨日期,以發布“暫時缺貨”的通知。在補貨入倉前,賣家將獲得長達30天的延期交貨時間。
如果新一批貨物能在三日內抵達亞馬遜倉庫,賣家也可以選擇打開假日模式,將listing轉為“inactive”狀態隱藏36小時。
操作步驟如下:
1.進入賣家賬戶,在“設置”中打開“賬戶信息”;
2.在“賣家賬戶信息頁面”中點擊超鏈“Going on holidays?”(要去度假?);
3.選擇將所有站點或是特定站點的listing轉為inactive;
4.點擊“保存”。
請記住,listing不活躍時間僅為36小時,需要催促庫存運輸快馬加鞭地入庫。
只要具備正確的策略、工具和態度,賣家完全可以避免缺貨情況的發生。
作為一個亞馬遜賣家,磨練銷售預測和庫存管理技能至關重要,這將有助于庫存訂單微調和業務規模擴展,為賣家省下大量不必要的支出和煩惱。
而且,現在已無需手動創建電子表格來管理繁瑣的庫存,有多種軟件如Sellics和Brightpearl,可以幫助賣家準確預測庫存需求,還可以設置自動庫存補貨,在達到特定的庫存閾值時啟動補貨。
恰當的計劃可以幫助賣家避免許多問題。與團隊分享業務新戰略,安排每月或每季度的定期檢查,以審查戰略的執行情況。通過漸進式優化,防止出現瓶頸,也讓員工有一個明確的行動計劃。
一個優秀的庫存管理戰略應該包括以下三個主要方面。
1. 訂購庫存時要考慮周全
從中國出發的海運交貨時間長達50天,還不包括生產問題、港口關閉、海關積壓和亞馬遜倉庫處理延遲的時間。要確保FBA庫存充足但不至于囤積,還要即時進行補貨,這對賣家來說是一個困難的運算題。
可以設定一個最低“庫存”閾值,使用預測工具計算銷售到該數值的大概日期,在該日期前6-8周下補貨訂單。
此外,訂購數量應高于原應補貨的數量,多出部分作為備用(下文會講到)。按訂單的兩倍數量進行訂購是比較保障的做法。
2. 與第三方物流公司合作
為了縮短庫存補充的準備時間,可以選擇一個值得信賴的第三方物流公司,將一些貨物送到目的國倉庫,他們會在庫存送入亞馬遜后向賣家發送庫存水平通知。
3. 備份計劃
俗話說,有備無患,將這種心態應用到亞馬遜庫存管理策略中,可以減少許多不必要的麻煩。
以下是一個的終極備份計劃的范例:
可行路線還有很多,賣家可以選擇一個能長期堅持且對業務影響最小的方案。
亞馬遜斷貨如一場戰斗,賣家要挽救企業營收、增長勢頭和品牌聲譽,還要經歷艱難的恢復過程。扎實的準備、良好的計劃和敏銳的執行力是避免亞馬遜斷貨的武器,更是亞馬遜經營的必備素養。Prime Day大促機遇在前,不要被缺貨束縛手腳。
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(來源:AMZ實戰)