01可疑付款1)賬戶設置的國家和信用卡注冊地不一致
你在開通谷歌ads賬號的時候,不管是選擇人民幣還是美金結算,在賬單郵寄地址和國家都選擇中國(CN),如果你選擇了其他國家,但你在綁卡的時候綁定是中國的信用卡,這樣就容易導致賬號被判定為可疑付款,因為谷歌會認為這是不合理的。
2)使用了曾經被封過戶的信用卡來綁定新的ads賬戶
如果你的信用卡之前綁定過谷歌ads賬戶,且之前的谷歌ads賬戶被封過,那你這張卡最好就不要再用了,不然也容易判定為可疑付款。3)在谷歌ads結算填寫信用卡信息時和開卡信息填寫不一致
02規避系統這是最近很多賣家跟我們反映說自己的賬戶被谷歌判定為規避系統(Circumventing Systems)有可能是以下情況,可以自查下:
廣告文案描述與落地頁不一致(切勿夸大其詞)著陸頁重定向(落地頁跳轉)網站源代碼里有特殊的JS代碼或者彈窗,或使用Cloak等站群模式導致關聯(同產品多個域名)網站存在無效鏈接404解決方案:1、簡要說明您的業務:Business info、Product Info2、域名所有權:有域名后臺管理截圖證明3、問題概述:說明一下當前帳號遇到的問題,希望幫助恢復賬號正常狀態等,以及加上以下一段話:Our ads are meant to target countries out of china, and that VPN/IP spoofing is a requirement to access google ads in China in case the suspension was triggered by the above reasons.4、提交的附件:添加業務介紹、企業資質5、提交申訴建議使用英文6、網站調整添加About us頁面,因為Google非常重視審核廣告主的身份信息,所以建議您在About us頁面添加 企業介紹 產品介紹等相關信息7、在網站底部添加 Terms & Privacy Policy等
注意:提交申訴之后一般2-5個工作日內谷歌官方會進行審查且郵件回復你結果,切記被封號之后千萬不要立馬重新再開一個谷歌ads,因為這樣也會被谷歌停用。03仿冒產品這個不多說,大家心里清楚自己的產品到底有沒有仿牌或者擦邊,如果檢查完都沒有(在此請再三再三檢查,不要放過每一個產品)提交對應資料給谷歌進行申訴。
如果產品確保是正規產品,可提供公司營業執照、產品相關證明資料(商標注冊證明、QC質檢報告、產品證明、第三方平臺鏈接等)進行申訴。
04不符合Google Ads條款及條件目前違反這個政策的大都是因為GMC(Google Merchant Center)賬號被封,而導致ads賬號被判為不符合谷歌ads政策。
解決方法:如果你的GMC正常通過了,在ads賬號后臺正常走申訴流程,并注明下此賬號關聯的GMC賬號已經申訴回來了,就可以解封ads賬號了;如果你的GMC還是處于被封的狀態,請先解除綁定GMC賬號再進行ads賬號的申訴。
申訴流程:1、直接在賬號后臺點“聯系我們”進行填寫2、通過申訴鏈接填寫表單https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended?hl=zh-Hans
05惡意軟件和插件出現此種封號情況,請先自行檢查下1、網站著陸頁是否有違規的插件2、網站有無安裝最新的SSL證書
檢查完畢如果未發現問題,可以在谷歌幫助中心-聯系我們頁面填寫表單聯系技術,描述清楚自己遇到的問題,讓技術告知到底是哪里的問題,是代碼還是插件?一般填寫表單之后3-5個工作日內會有技術郵件聯系告知具體問題,按照指示清除某些有問題的代碼/軟件/插件即可。并請給出詳細的鏈接地址。截圖如下:在此附上常見網站技術檢測工具:Google Search Console:https://www.google.com/webmasters/tools/homeStop Badware:https://www.stopbadware.org/my-site-has-badwareVirus Total:https://www.virustotal.com/#/home/urlWebsite Reputation Checker:
https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fwww.urlvoid.com%2F&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNG5TtJpuWSpLu3ofJm9CMpIcj1J-g
(來源:K哥聊出海)