亞馬遜總是在你屁顛屁顛修改店鋪后臺后,告訴你:
“你被二審了”
發現沒?修改店鋪后臺資料極易觸發二審,尤其是修改收款賬戶,公司地址、法人等信息。
不過不怕,遇事不決,量子力學!(不是)
就拿更換收款賬戶為例,我們賣家如何避免觸發二審?
一般更換時會遇到 4 種情況:
1、賬戶無異常可正常操作
2、再次登錄賬戶被鎖,按平臺要求改密再登錄,可正常使用
3、新綁定賬戶的收款卡信息消失,再添加即可
4、收到亞馬遜通知提交公司銀行賬單信息,需申請賬戶證明信并提交
為避免觸發,在更換之前我們先做一件事——向亞馬遜報備申請。
登錄賣家中心:獲得支持 > 您的賬戶 > 更新銀行賬戶信息 > 聯系我們
在上方方框處,填寫報備信息。大致方向是:“亞馬遜店鋪因運營發生變動,需更新銀行賬號,店鋪是否會因此產生影響。”目的是讓亞馬遜知道店鋪更換收款賬戶,以下是參考模板:
Dear Amazon Seller Support Team
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon XX(地區):XXXXXX(店鋪名+店鋪鏈接)
Current Bank Account Number is:
XXXXXXXXXXXXX(舊銀行收款賬號)
Bank Location :XXX
New Bank Account Number:
XXXXXXXXXXXXX(新銀行收款賬號)
Bank Location :XXX
Please let me know if you have any questions.
Best Regards.
郵件發送后,一般會在 1-2 天內收到回復,亞馬遜系統會對店鋪做相關備案,避免誤判。
提示:
若是歐洲、英國站點,報備郵件要加上“賬戶證明信”附件,以提高更換成功率!
建議把客服回復截圖留存。一旦被誤判,賣家可直接把報備截圖發給亞馬遜客服,用于申訴。
收到回復并做好截圖后,我們就可以更換收款賬戶啦~
注意!!更換收款賬號時要避開亞馬遜打款日前后 3 天。
更換收款賬戶操作步驟:
賣家中心 > 設置 > 賣家賬戶信息 > 存款方式 > 替換存款方式 > 設置存款方式
如果更換后還是觸發了二審,這時候截圖就用上了!帶上截圖和以下資料提交給亞馬遜:
歐洲站:公司營業執照掃描件,公司受益人和首要聯系人身份證、個人費用賬單,公司對公銀行對賬單、授權函、日常費用賬單
北美站:公司營業執照,法人身份證
在這過程中會有亞馬遜人員指導,遇到問題也可以咨詢客戶經理,不用太過慌亂!
(來源:跨境研究社@社長)
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(來源:跨境研究社@社長)