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2021-06-03 15:22
1v1特權(quán)資源對(duì)接 
老板專(zhuān)屬企業(yè)課堂 
優(yōu)選源頭工廠名錄 
行業(yè)圈層人脈拓展 
平臺(tái)新政通道直連 
實(shí)時(shí)專(zhuān)屬管家服務(wù)
外貿(mào)工作，看似簡(jiǎn)單，卻也復(fù)雜，簡(jiǎn)單在于大部分流程大致無(wú)異于內(nèi)貿(mào)，都是基本的商業(yè)流程，都是你交錢(qián)我交貨的處理手段。復(fù)雜在于每個(gè)環(huán)節(jié)都錯(cuò)綜復(fù)雜，卻又緊密聯(lián)系。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你能用簡(jiǎn)單的幾行字就把整個(gè)外貿(mào)流程串起來(lái)，卻幾乎無(wú)法用足夠的詞語(yǔ)寫(xiě)盡所有細(xì)節(jié)，規(guī)避所有風(fēng)險(xiǎn)，獲取所有利益。01
未收到定金，先行備貨
曾經(jīng)遇到過(guò)這些案例，公司有客戶(hù)（新老客戶(hù)都有）要求，抓緊排產(chǎn)，定金這幾天就給你打過(guò)去。很多公司不注意這一點(diǎn)，而新人也沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)一催，就慌了，匆匆要求工廠排產(chǎn)，導(dǎo)致后面客戶(hù)消失或者取消訂單，貨物積壓倉(cāng)庫(kù)。
這里需要再次重申的是，實(shí)際排產(chǎn)以貨款到賬為準(zhǔn)。外貿(mào)新人和老手被水單坑騙的案例數(shù)不勝數(shù)。此時(shí)，你對(duì)客戶(hù)的態(tài)度應(yīng)該是：你再著急也沒(méi)用，不見(jiàn)兔子不撒鷹。
如果是新客戶(hù)，大可以直接表明態(tài)度。
如果是老客戶(hù)，盡量委婉，比如說(shuō)一句：
我們已經(jīng)安排下去了，會(huì)盡快給你生產(chǎn)貨物，也希望你盡快把定金打過(guò)來(lái)，便于我們和財(cái)務(wù)部落實(shí)這個(gè)訂單。
更嚴(yán)重的情況是你所生產(chǎn)的貨物是訂制品，那么該怎么辦呢？目前看到的好多客戶(hù)采取的辦法大抵是拉出去低價(jià)銷(xiāo)售，或者尋找不在乎定制或者品牌的零售商，把貨物壓價(jià)出售出去。
有人會(huì)反駁說(shuō)，信用證也沒(méi)收定金，為何就能排產(chǎn)了？
我們一般可接受的常規(guī)信用證就是不可撤銷(xiāo)的100%即期信用證，客戶(hù)開(kāi)立信用證時(shí)候需要賬戶(hù)里把貨款金額放進(jìn)去，并且不可單方面要求撤銷(xiāo)該信用證的。最重要的是，信用證是銀行信用（銀行與銀行），并非商業(yè)信用（商家與商家），只要單單相符，單證相符，開(kāi)證行一定會(huì)按時(shí)放款，并無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
拋開(kāi)客戶(hù)信用來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中信用證的風(fēng)險(xiǎn)主要在于銀行信用以及賣(mài)方對(duì)于信用證草稿的審核期的審核，避免出現(xiàn)不符點(diǎn)，避免淪為客戶(hù)拒收貨物，惡意要挾降價(jià)，甚至等待當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)拍賣(mài)占便宜的手段。
02
習(xí)慣點(diǎn)擊不明附件，鏈接或網(wǎng)站
看標(biāo)題大家都能明白，這是釣魚(yú)郵件。
很多人（包括外貿(mào)老業(yè)務(wù)）都犯過(guò)這樣致命的錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶(hù)將定金打給騙子賬戶(hù)，有的甚至是貨物的尾款，被老板要求賠償。
曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員，在同一個(gè)單子上被騙子兩次收走客戶(hù)的貨款。
第一次是中了釣魚(yú)郵件，騙子登陸他的賬戶(hù)，并且給客戶(hù)發(fā)信表明收款賬號(hào)有修改，然后重新制作了發(fā)票（含騙子收款賬戶(hù)），讓對(duì)方打錢(qián)。緊接著，騙子將客戶(hù)的郵箱拉黑，以便業(yè)務(wù)員無(wú)法收到客戶(hù)的反饋。于是，第一次貨款被騙子輕松得手。
過(guò)了許久，業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)對(duì)方無(wú)反饋，給客戶(hù)打電話，客戶(hù)卻說(shuō)貨款早就按照要求打到指定賬戶(hù)了，這時(shí)候回去郵箱看，才發(fā)現(xiàn)被拉了黑名單。經(jīng)過(guò)數(shù)次解釋?zhuān)蛻?hù)總算相信并同意二次支付貨款（太難得），結(jié)果騙子用同樣的方式將貨款拿走。
如何規(guī)避這一問(wèn)題呢？
1. 遇到鏈接或者附件，看清楚；
2. 別用自己的企業(yè)郵箱隨意登錄；
3. 定期修改郵箱密碼，使用復(fù)雜密碼形式；
4. 安裝殺毒軟件，一旦你下載到病毒文件，大多會(huì)有提示并直接刪除。
3.盲目追求客戶(hù)數(shù)量，不注重跟進(jìn)
（來(lái)源：K哥聊出海）
