近期,google與德勤中國聯合發布了《2021年中國跨境電商發展報告》,為國內的跨境電商行業帶來的最新的行業洞察。
我就挑出報告中的關鍵部分和數據,為大家提煉并講解一下報告的精華部分。
1、后疫情下的電商增長率
2020年的世界疫情,來的有點讓大家措手不及。
封閉的的環境,讓各國消費者轉而投向線上消費。
據不完全統計,在世界各個國家,疫情過后的線上消費都呈現出了一定程度的增長,有些甚至是飛速增長。
我們來看一張圖:
從圖中我們可以看到,美國、日本、英國、德國等發達國家的電商增長率,不如印尼、印度等新興國家的電商增長率。
其實這是很正常的,因為發達國家的電商覆蓋率本身就比較高,這些國家早就已經形成了良好的電商購物習慣。
所以,在疫情的影響下,增長率小于發展中國家也是正常的。
我們從下面這張圖就可以看出來。
歐美發達國家的電商滲透率已經基本達到了70%以上的水平,良好的電商生態早就已經形成。
但是,這里要提醒大家,以上東南亞各國的漂亮數據不能成為大家奔向東南亞跨境的依據,想去東南亞跨境電商淘金,還是要做好前期的市場調研和自身能力的審視。
2、消費者選擇在線上購物的原因分析
消費者之所以選擇在網上購物,原因應該大家都清楚,那就是方便、快捷、價格優勢、可選擇性大等原因。
這份報告也總結出了下面的原因:
但是,消費者放棄線上購物的原因你想過嗎?
經常在某寶上購物的賣家,大致也應該可以會有下面的感受。
上面的這些原因,其實也給了亞馬遜賣家一點點啟示。
因為在購物前買家是看不到產品實物的,所以,你的listing內容,就要盡可能去把你產品的優勢展示出來。
主圖一定要拍的精致,最好是稍加渲染。
標題title一定要在短時間內抓準顧客的眼球,讓他知道這是他需要的產品,并吸引他點擊進來。
后面的bullet points、description、QA、Reviews等模塊,就是要實現從點擊到轉化的結果,要能夠徹底說服顧客去進行下單購買。
只有這樣,你才有可能解決上述問題。
3、新品牌的推廣
該報告從品牌官網及品牌旗艦店兩個方面,描繪了品牌給賣家帶來的積極作用。
在趨向于品牌化購物的消費人群中,有多少消費者會去大膽嘗試新品牌呢,這份報告也給出了答案。
如果以國家來進行劃分的話,英國消費者是最喜歡嘗試新品牌的購物人群。
在品牌的推廣方面,該報告也列出了消費者接觸新品牌的一些主要路徑。
從下圖中我們可以看到,歐美國家消費者接觸新品牌的主流渠道依然是通過搜索引擎。
4、品牌獨立站
國內的跨境電商公司,有很多都建立了自己的獨立站。
很多第三方平臺的消費者,也逐步開始習慣于到品牌賣家的獨立站進行購物。
比如國內的跨境電商老大哥Anker,獨立站的營收比例就在逐年提高。
那么,為什么有些顧客會放棄亞馬遜這樣的第三方平臺,轉而去品牌賣家的獨立站進行購買呢?
該報告給出了詳細的解答:
在誘導顧客進入品牌獨立站進行購物的因素中,排在第一位的是價格因素。
這個價格因素是顯而易見的,因為獨立站沒有傭金抽水,也沒有其他雜七雜八的收費項目,在運營成本上,自然就比第三方平臺占優勢。
到賣家把這個優勢轉移到產品的價格上,價格優勢就會相當的明顯了。
所以,有多達33%的顧客是因為價格優勢,最后選擇了到品牌獨立站進行購物。
除了價格優勢,影響顧客進入獨立站的還有簡潔的購物方式、可信賴的支付路徑、庫存充足等等原因。
但是,部分新手亞馬遜賣家千萬不要因為這個就轉向獨立站這個方向。
獨立站是不太適合新手小白去操作的,從行業的實踐經驗來看,目前轉行獨立站成功的賣家,要么是已經在跨境行業浸淫多年,要么對對流量獲取有獨到的方式方法。
如果你是一個純新手小白,千萬不要貿然去獨立站做炮灰。
在流量獲取方式相對單一的亞馬遜這類平臺,你都舉步維艱,去獨立站就一定可以么。
好了,以上就是對該報告的一些簡要解讀。
希望上述文章能帶給你一些新的思考。
(來源:跨境老鳥Mike)
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(來源:跨境老鳥Mike)