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2021-05-24 16:06
近期深圳幾家頂級亞馬遜大賣因刷單被重罰的事件轟動了整個跨境圈。后來，外媒還報道了亞馬遜虛假評論騙局，1300多萬條賣家和客戶之間的刷單信息被曝光。于是大多數做過刷單的賣家都立即停下了所有操作，擔心被平臺檢測到。
其實不僅是近段時間，在未來，亞馬遜平臺對于測評的監管措施也會越來越嚴格。
關于此次賣家封號，亞馬遜給出的回應是：會針對影響顧客和賣家的不合規行為采取行動、以保障顧客和賣家的正當權益。該平臺已建立相應的系統和流程來監測可疑行為，也設立了專門的團隊調查并快速采取行動。
所以建議賣家們不要再抱著僥幸心理去做機刷和自養號，買手賬號不優質，比較容易被平臺檢測到。一旦被平臺發現，被封號或者凍結資金，想要解封可能就沒有那么容易了。
如果真要做測評，建議優先選擇真人測評，買手賬號優質，安全性較高。比如通過與網紅的合作，將賣家的產品以折扣價推廣給粉絲，粉絲因自然需求購買產品之后，賣家可以根據自己的需求自主邀請買手留好評，整個過程是符合平臺流程的，且留評的數量多少是賣家可以自主控制的。
除了這次大賣刷單被封號事件，亞馬遜還有2個政策變化需要賣家重點關注。
視頻認證，驗證賣家頁面地址
大約2個月前，亞馬遜視頻認證集中爆發。平臺提示，要求進行賣家身份驗證，賣家要預約進行實時視頻通話，視頻期間出示身份證件原件和公司營業執照原件，在收到郵件7天內進行預約，否則身份審核失敗，賬號無法繼續銷售。有些買賬號的賣家因為視頻驗證受到了懲罰。
一位賣家共有賬號約100個，因為觸發視頻驗證，一天就掛掉了30個，隔天又掛掉60多個，掛了90個賬號；也有賣家因視頻認證沒通過，庫存35W的賬號掛了。
并且近日，據美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）稱，為了確保賣家的地址是真實和準確的，亞馬遜開始向在其美國市場上銷售商品的第三方商家郵寄明信片，以驗證他們的地址。亞馬遜也已向CNBC證實，其去年就開始給新賣家測試這一舉措，今年年初擴大測試范圍至現有賣家，現在也計劃進一步擴大規模。
亞馬遜這兩個措施都在提醒賣家，一定要使用自己的真實信息注冊亞馬遜店鋪。
視頻認證時，賣家需要準備的材料：
1）中國公民身份證或護照原件。
2）紙質版的營業執照。營業執照上應顯示法人代表姓名，與身份證件上的姓名一致。（營業執照有效期不得少于自亞馬遜賬戶注冊之日起 45 天，經營狀態必須為“正常”）
3）如果不是企業法人代表：請安排公司法人代表通過視頻會議完成身份驗證，或者確保你已得到企業授權，可以攜帶法人代表的身份證件原件和營業執照原件赴約完成身份驗證。
亞馬遜首次公開品牌保護報告
近日，亞馬遜發布2020品牌保護報告，全面公開平臺推動“零假貨”的最新進展，以及打擊售假的關鍵數據。
1）亞馬遜全球投入超過7億美元，用于打擊包括售假在內的欺詐行為，共有超過1萬名員工參與到這項工作中。
2）通過有效的措施阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶注冊，阻止不良行為者發布假貨。
3）“捕獲”了發送到其運營中心的200多萬件假貨并將其銷毀，確保假貨不會在零售供應鏈其他環節中轉售給消費者。
4）攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售。
為了打擊假冒商品，亞馬遜采取了三大策略：
1. 主動嚴格的審核
2. 強大的品牌保護工具：亞馬遜品牌注冊、Project Zero、Transparency(透明計劃)
3. 追究售假者的責任
（來源：亞馬遜2020品牌保護報告）
并且亞馬遜表示還將繼續加大投入，以主動阻止假貨在亞馬遜商城中上架。所以賣家在運營店鋪時，首先要有品牌意識，不要售賣侵權的產品；其次，如果自己的產品有條件的話，可以申請品牌注冊，參與Project Zero、Transparency(透明計劃)。
以下為賣家整理了品牌注冊，以及Project Zero、Transparency(透明計劃)的參與條件。
01 亞馬遜品牌注冊
●要獲得符合亞馬遜品牌注冊的資格，你的品牌必須在你希望注冊的每個國家/地區具有有效的注冊商標。你的品牌商標必須采用基于文本或由文字、字母或數字組成的基于圖像的商標類型。根據你的商標的注冊地，符合條件的商標可能根據當地商標局進行不同分類。
（注冊商標的示例）
02 亞馬遜Project Zero零容忍計劃
● 你的品牌必須已經完成注冊亞馬遜品牌備案，并提交政府登記的商標
● 你必須：
1）是商標的合法持有者
2）有一個可以登入品牌備案的亞馬遜賬戶
3）曾經提交reports of potential infringements(舉報潛在侵權)，并且過去六個月的舉報接受率超過90%
03 亞馬遜Transparency(透明計劃)
●你需是品牌的所有者（Brandowner）
●已經通過了品牌備案2.0，也就是品牌備案的商標是R標
●限以下站點：美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和印度，但是Transparency App只能在美國下載
●每件產品外包裝都可以貼上或印上二維碼標簽
雖然亞馬遜平臺依然有很大的吸引力，但是對于亞馬遜賣家來說，平臺的規則越來越嚴格，運營難度也越來越大，賣家不僅要更合規地運營店鋪，不斷提升產品本身的競爭力，而且想要提升銷量獲取更多利潤，還需要積累更優質的資源。我們致力于為跨境電商賣家提供海外精準營銷推廣方案，解決站外引流的難題，實現最佳帶貨。
（來源：AMZKE遜客聯盟）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：亞馬遜站外推廣小客）
