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2021-05-14 14:47
技巧一：不要無條件滿足客戶。
例如不要客戶一要求寄樣品就馬上給他快遞，應考慮快遞費用的問題，應先和客戶多通過郵件等方式交流，了解他對該產品的認知情況以及國外終端客戶對該產品的反映等，這些都要依靠自己的判斷去辨別客戶是否是真正的買家。了解之后，再給客戶寄樣品也不遲。如果客戶急著要樣品，那可以讓客戶到付快遞費，真正的買家是不在乎這點費用的，這也是衡量客戶真實需求的一種辦法。
技巧二：堅持、耐心以及熱情，會給你帶來最后的成功。
我有個歐洲客戶，從一見面到第一次下單，整整跟蹤了半年時間。現在這個客戶每個月給我們公司下10個柜的訂單。我認為，在仔細分析客戶需求的基礎上，不斷與客戶接觸，幫助他們，從客戶的立場去解決問題，如此他會很信任你。
技巧三：保持良好心態。
對毫無反應或反應消極的客戶，也不必很在意。這樣的客戶很多，他們各懷目的，并非真正的買家，或者有些是暫無成交意愿，但作為賣家，我們廣而告之的目的也達到了。
技巧四：在成交后，將客戶當做朋友。
在成交后，將客戶當做朋友，同時及時更新產品資料等。
（來源：出海記事本）
