2021年3月，亞馬遜宣布新增波蘭站點(diǎn)。

如何開啟亞馬遜波蘭站的銷售？賣家需要為新站點(diǎn)作何準(zhǔn)備？文本將剖析波蘭電商市場(chǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐馁徫镄袨椋餍挟a(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)進(jìn)行解讀。

波蘭電商市場(chǎng)現(xiàn)況

波蘭在歐洲各國GDP排名中位列11，是世界第19大電商市場(chǎng)，電商市場(chǎng)呈現(xiàn)健康增長態(tài)勢(shì)，為世界各地的零售商提高了一個(gè)有利可圖的線上機(jī)會(huì)。

去年，波蘭的電子商務(wù)收入接近220億歐元（約合1000億茲羅提），相比2019年（116.4億歐元）幾乎翻了一番。2021年的早期報(bào)告反饋積極，預(yù)測(cè)表明波蘭的電子商務(wù)將繼續(xù)增長，增速略低于2020年。

在波蘭，網(wǎng)絡(luò)于生活密切交織，有77%的人口在線上活躍，其中的80%有網(wǎng)購習(xí)慣。

此外，波蘭客戶多從移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物。數(shù)據(jù)顯示，65%的網(wǎng)購者使用智能手機(jī)進(jìn)行結(jié)算，波蘭電商約三分之一收入來自移動(dòng)設(shè)備訂單，到2025年，這一數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)將上升至二分之一。

波蘭人購物行為解讀

以下是波蘭電商市場(chǎng)最受歡迎的6種商品品類，（為了更好地說明零售市場(chǎng)的情況，以下數(shù)據(jù)排除了門票銷售）：

• 時(shí)尚服裝和配飾
• 鞋類…
• 媒體（書籍、音樂和電影）
• 化妝品和香水
• 消費(fèi)電子產(chǎn)品
• 運(yùn)動(dòng)服裝

可見，時(shí)尚和服裝銷售表現(xiàn)良好，占據(jù)名單的半壁江山。因此，國際時(shí)尚和服裝品牌可以首先考慮擴(kuò)展到亞馬遜波蘭站。

一項(xiàng)報(bào)告研究了波蘭購物者酷愛網(wǎng)購的原因。

75%的波蘭線上客戶喜歡全天候的購物方式，72%的人則是懶得開車出門。此外，68%的人表示他們喜歡網(wǎng)購的原因是可以從容不迫地仔細(xì)挑選，約66%的人認(rèn)為網(wǎng)上的商品價(jià)格比實(shí)體店更優(yōu)惠。

零售商如何才能贏得波蘭網(wǎng)購者的青睞？

經(jīng)調(diào)查，推動(dòng)購物決策的4大激勵(lì)因素如下：

1.更低的運(yùn)輸成本（55%）

2.免費(fèi)上門退貨（53%）

3.價(jià)格更便宜（53%）

4.折扣代碼（42%）

同時(shí)，波蘭購物者認(rèn)為配送時(shí)間長和物流費(fèi)用高是最影響其購物體驗(yàn)的因素。

因此，配送和運(yùn)輸物流對(duì)在波蘭站的發(fā)展部署至關(guān)重要，與擁有本地倉儲(chǔ)設(shè)施的本地零售商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)將是一個(gè)艱巨挑戰(zhàn)。

最簡單的解決方法是選擇第三方物流服務(wù)，如亞馬遜FBA，以提高發(fā)貨速度和效率。

波蘭電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

雖然亞馬遜波蘭站已推出，但目前大多數(shù)波蘭網(wǎng)購者使用的仍然是亞馬遜德國站。

此外，更大的競(jìng)爭(zhēng)來自其他電商平臺(tái)。

Allegro是公認(rèn)的波蘭電商領(lǐng)頭羊，占據(jù)波蘭超過50%的在線市場(chǎng)份額。Allegro早期是一個(gè)eBay形式的拍賣網(wǎng)站，后來發(fā)展成為一個(gè)全能的線上百貨公司，與亞馬遜展開角逐。面對(duì)如此強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，賣家或需通過打價(jià)格戰(zhàn)來嶄露頭角。

另一個(gè)勁敵是Ceneo網(wǎng)站，它的市場(chǎng)屬性較弱，更像是一個(gè)可以直接購物的比價(jià)平臺(tái)。鑒于低廉的價(jià)格是吸引波蘭購物者的因素之一，Ceneo的威脅也不容小覷。

因?yàn)楹Ｍ馕锪鬟\(yùn)輸配送等成本，賣家往往會(huì)對(duì)商品提價(jià)，在日常用品方面，很難與當(dāng)?shù)仄放瓶购狻Ｒ虼耍绻氪蛉氩ㄌm市場(chǎng)，最好的方法是提供在當(dāng)?shù)仉y以購買到的商品，如上文提及的時(shí)尚品類。

如何在新站點(diǎn)獲取商品評(píng)論

要擴(kuò)展新市場(chǎng)并非易事，開疆?dāng)U土前需要解決語言、營銷等多重困難。eComEngine的FeedbackFive軟件工具支持在17個(gè)亞馬遜站點(diǎn)使用，包括最新的波蘭站，提供含波蘭語在內(nèi)的多語言專業(yè)翻譯電子郵件模板。

商品評(píng)論的重要性已不必多提，商品評(píng)論在各個(gè)站點(diǎn)并不共享，獲得新站點(diǎn)的評(píng)論才能吸引更多客戶。eComEngine工具的FeedbackFive可以幫助賣家發(fā)送符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的賣家反饋和請(qǐng)求評(píng)論郵件，減輕賣家的索評(píng)煩惱。

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（來源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）