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2021-05-13 18:20
踏入五月，跨境圈動蕩不已，深圳幾個頭部超級大賣賬號相繼被封，億級賣家也難逃被斬，至今未恢復正常。關于其中的緣由，也是眾說紛紜，一時間大中小賣家無一不噤若寒蟬，人人自危，說不好吃瓜最后吃到了自己的頭上。
與此同時，亞馬遜對于違反平臺規則的賣家，又祭出了新的“大招”......
重磅！刷單“丑聞”曝光
大賣5萬多條評論被刪.....
伴隨著大賣賬號被封，另一則“刷單”丑聞也被公之于眾。
國外網絡安全研究組織Safety Detectives近日曝光了一個開放的ElasticSearch數據庫，驚人地發現里面保存著亞馬遜賣家和愿意提供虛假評論以換取免費產品的消費者之間的往來信息超過1300W條，數據包達7GB，所牽扯的買賣雙方人數約20萬。據悉，其中所涉及的7.5萬多個賬號將面臨亞馬遜的嚴懲。
圖源于Safety Detectives
雖然以上事件與此前亞馬遜嚴懲大賣賬號一事之間并未有直接的因果關系，但是發生在國內某大賣向國外買家強制索取好評被曝光之際，無疑是火上澆油。加之國外多家媒體對刷單丑聞爭相報道，輿論愈演愈烈，為維護形象穩定股價，亞馬遜方不得不殺雞儆猴。從最新消息來看，涉事大賣被封號只是前戲，亞馬遜更嚴厲的懲戒措施已經來了！
據Marketplace Pulse 5月11日消息，因參與虛假評論，亞馬遜封停了十幾個中國賣家，停售的賣方總銷售額超10億美元。其中兩家大賣的主打電子產品品牌（M***，A****）也沒有逃脫被亞馬遜制裁的命運。暫停銷售的同時，亞馬遜也在進行大規模刪評的行動。
據調查，品牌M***最暢銷的一款無線耳機，從超過66000條評論驟降至14000條評論，刪除的評論高達5萬多條，從下圖也可以看出，該品牌近日的評論數量陡然下滑，可見亞馬遜此次懲戒的決心。
圖源于Marketplace Pulse 報告
亞馬遜對于虛假評論的大面積掃蕩，以及對違反平臺規則的大賣進行大刀闊斧的整治，似乎還只是一個前奏。后續的動作一直未停下，手段之狠，讓所有的賣家都將心提到了嗓子眼兒。
亞馬遜限流大招來襲
操縱Review被警告
亞馬遜的水太深，“刷單丑聞”一石激起千層浪，原本站在吃瓜群眾中的小賣也被波及。或許是亞馬遜也被這些重磅“丑聞”驚到了，懲戒完大賣，接著開始搞起了小賣家。
近日，有賣家反映收到了亞馬遜對于虛假評價的懲罰郵件通知。
圖源于知無不言
郵件的重點由于該賣家涉嫌違規操縱評論，亞馬遜直接限流listing，減少客戶看到這些產品的頻率。而且更令人吃驚的是，警告郵件發給了對應ASIN下跟賣的所有賬號，不僅僅只是做了測評的賬號。這是要“寧可錯殺一千，不可放過一人”的態勢啊！
有賣家似乎從未收到過這種警告信，很是疑惑：第一次看到這種警告信，這是沒有關閉listing嗎？只是限流了？賬號績效那里有警告嗎？跟賣的賣家是否也會收到通知？
還有賣家猜測道：會不會是被測評的人向亞馬遜舉報了，但是賣家提出不了確切的證據，導致亞馬遜只能這樣警告你？
收到警告郵件的賣家或許都在等，“過兩天流量出來了才能看到是否真的被限流了”。而該事情的后續就是：真的被限流了！5月8日收到績效，但是5月6日就開始限流了，從之前的200多，5月8日就已經只有60了，這幾天更低……
基于此，不少賣家仍舊對于亞馬遜禁止刷單的行為叫苦不迭。
賣家A：做亞馬遜太難了吧，掙錢太難了吧！！廣告只花錢，也不給帶單呀，不刷單怎么做呀！
賣家B：現在電商沒有一個平臺不刷單，整個環境都被刷單搞臭了，內卷得厲害。
賣家C：最近我也收到了，本來100+單/天，一周時間降到了50+，然后后臺點擊數量少了一半，我吐了。
亞馬遜的動作越發得讓賣家措手不及，限流政策如果真的大范圍推行起來，對于收到警告郵件的賣家來說，可以說是致命的打擊。
亞馬遜這幾波騷操作，讓大賣小賣全都戰戰兢兢，仿若驚弓之鳥。有賣家評論道：“之前是澇的澇死，旱的旱死，現在好了大家一起旱著吧。”
刷單為何屢禁不止，
內卷態勢何時消停？
刷單行為不論是在國內還是國外，都飽受詬病。
在我國，刷單也被明令禁止，已經被列為違法行為。在美國，同樣如此，刷單觸犯美國電商法。據悉，如果購買虛假評論的賣家是在美國，則面臨著高額罰款，甚至被判入獄。
亞馬遜平臺更甚。一旦監測到賣家有違反平臺規則，亞馬遜方則將采取制裁措施，輕則警告，重則封號，永久關停賬號。
然而，在法律與平臺的雙重重壓之下，刷單亂象仍舊屢禁不止。背后的原因究竟是什么呢？
首先，沒有人天生喜歡刷單，就像不少賣家所說的“刷單可能會死，但不刷就只有死路一條。”
刷單測評也呈現了一種內卷的態勢，單量上不去，想要快速獲取產品排名，只有相對“勤奮”地刷單。在經濟利益的驅使之下，賣家只能在刀尖舔血，通過作弊走在人前。
其次，平臺也要反省自身的處理方式。做亞馬遜多年的老賣家一定深有體會，平臺對于刷單測評的打擊行為是“抽風式”的，一段時間內很嚴，瘋狂打壓刪評封號，誤殺也是常有的事兒；接著又長時間放松，睜一只眼閉一只眼。
總而言之，這都是平臺的原罪和其帶來的一系列副作用。
所以，要想徹底解決刷單亂象，僅靠賣家自覺是不切實際的。更多的，還得要靠平臺和法律的監管。
亞馬遜此番對于大中小賣無差別懲戒，無疑加速了跨境電商行業的洗牌。現在我們已然處在一個機遇與危機并存的時代變革點，過去那個刷單為王的時代或已一去不復返。
縱然我們的中國賣家占據著亞馬遜平臺的半壁江山，但是不論大小，主動權都不在賣家身上，最終都變成了姐夫的打工人。要想繼續在這個平臺下生存，就一定要遵守游戲規則。
（來源：侃侃跨境那些事兒）
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（來源：侃侃跨境那些事兒）
