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2021-05-13 15:35
近日，亞馬遜發布了2020品牌保護報告。報告顯示，僅2020年，亞馬遜在全球就投入了7億美元，超1萬名員工以打擊包括售價在內的欺詐行為。
亞馬遜團隊持續不斷的創新就成功阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶注冊，并攔截了超過100億件可疑不良商品上架。為了確保絕大多數消費者可以放心購買到正品，讓亞馬遜商城的假貨“清零”。
亞馬遜用數據說話：
● 亞馬遜全球投入超過7億美元，用于打擊包括售假在內的欺詐行為。1萬名員工參與到打擊售假在內的欺詐行為的工作中。
● 亞馬遜通過有效的措施阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶注冊，阻止不良行為者發布假貨。
● 亞馬遜“捕獲”了發送到其運營中心的200多萬件假貨并將其銷毀，確保假貨不會在零售供應鏈其他環節中轉售給消費者。
● 亞馬遜攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售。
● 亞馬遜Transparency(透明計劃)，一項可為單件商品提供保護的序列化服務，已經保護了超過5億件商品。
● 亞馬遜上假貨投訴率低于萬分之一，亞馬遜會及時對相關投訴進行調查核準。
● 亞馬遜成立了全球打假團隊，主要負責調查相關售假者信息并與執法部門分享線索，對售假者進行獨立調查或聯合品牌進行調查，同時對售假者提起民事訴訟。
三大措施，打擊假冒商品：
（一）主動嚴格的審核：
亞馬遜通過先進的機器學習技術和專家的人工審查，主動預防商城中出現假貨及不良行為者，不斷創新，打擊售假者試圖規避亞馬遜審核的行為，避免售假者有機可乘。
在中國，亞馬遜通過全球開店業務持續為賣家提供合規、品牌保護等培訓，通過多渠道幫助賣家了解相關法規和政策，阻止假冒商品上架。
（二）強大工具：
品牌商對自己的產品最為了解，包括商標、圖案以及設計等。亞馬遜提供了包括品牌注冊、Transparency(透明計劃) 和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。
這些工具基于亞馬遜的先進技術以及每一個品牌商對其產品的了解而發揮作用。阻止和打擊售假者，進而保護消費者和品牌所有者。很多中國品牌已經通過亞馬遜的品牌保護工具有效地阻止了假貨及侵權行為，做了全球品牌保護。
（三）追究售假者的責任:
亞馬遜將持續在主動嚴格的審核環節以及強大的品牌工具基礎上進行創新，直到亞馬遜商城上假貨清零。
永久制止售假者的唯一途徑就是通過訴訟和刑事打擊追究售假者的責任。在中國，2020年開始，亞馬遜定期與相關執法部門分享品牌保護相關工作進展、交流跨境售假等話題，并向司法部門提交書面建議，呼吁重視打擊跨境知識產權犯罪和跨境網絡灰黑產等問題，并與相關執法部門緊密合作，打擊售假等犯罪行為，為消費者創造可信賴的購物體驗。
其中Transparency(透明計劃) 和Project Zero這兩個計劃也有不少賣家不知道這兩個攔截假冒商品的功能。這里為大家講解一下：
Project Zero：將假貨“清零”
Project Zero的自動保護功能可自動識別并移除可疑的假冒商品；而假冒商品自助移除工具則賦予品牌商直接自行移除假冒商品的功能，借此我們可以使亞馬遜上的假冒商品“清零”。
Transparency(透明計劃)：從源頭杜絕假貨
Transparency(透明計劃)是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真偽驗證服務。它能事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售，有效避免您品牌的產品被假貨跟賣。
這個計劃有三大優勢：
（一）無需全店參與，可按需求選擇產品。
（二）無論是用FBA還是自配送，都能高效防止假貨跟賣。
（三）開放全球10大站點（美、加、英、法、德、意、西、日、印、澳）
亞馬遜表示現在多個國家站點將會繼續推動視頻驗證、明信片地址驗證，一對一核實賣家與政府簽發的文件。已在北美、歐洲和日本站點實行，部分美國站賣家亞馬遜已經開始在賣家資料上顯示賣家的企業名稱與地址信息，此措施已開始在歐洲、墨西哥及日本賣家實行，將在2021拓展全球賣家。
亞馬遜為了打擊假貨，已經一步一步更加嚴謹，積極保護賣家權益，雖然采用了先進的技術，但畢竟機械學習途中輸入數據有誤，出現一些誤報等情況。亞馬遜表示如果人工都找不到所出現的誤判情況，賣家可以走正常申訴流程，讓亞馬遜盡快恢復賬號情況。亞馬遜這些舉動都是為了保護商城，讓消費者在購物過程中提高對賣家的信任。
（來源：海象跨境）
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（來源：Jackson跨境智多星）
