上一篇文章主要介紹了社交媒體這一熱門營銷渠道的內容與好處,以及海外營銷如何能有效促進開發和銷售技巧的其中一部分,今天這篇文章將繼續為大家介紹海外營銷如何能有效促進開發和銷售技巧。
海外營銷銷售技巧
1.創建簡短精煉的內容
用戶們有可能是在乘坐公共交通時看手機、工作時休息、或者在電視劇以及綜藝的廣告間隙打發時間來瀏覽社交媒體的內容。也就是我們現在常說的利用碎片化時間來瀏覽社交媒體。所以這些場景都有一個共同點:社交媒體用戶通常在一堆其它事情中瀏覽屏幕。因此,簡短精煉的內容更能吸引目標用戶的注意力。
2.與受眾(消費者)保持互動
若要從社交媒體營銷中獲取最大利益,不僅需要傳播品牌,更需要去理解客戶及其所生活的世界,并與他們保持良好的互動與溝通。所以保持互動對于維護在線社群(消費者)尤為重要。
互動也可以有很多種,其中之一就是用正確的話題標簽來保持互動。
話題標簽根據話題內容對社交網站進行有效的管理,它使得加入討論或活動更加方便,廠商只需要使用與品牌相關的標簽就可以加入。
例如,在Twitter上發布時,在適當的地方插入一個話題標簽比那些使用超過三個以上標簽的帖子更容易引起互動,但是在Instagram上,標簽越多互動就越多。另外,提高Twitter關注量與在線銷量也可以每周主持一次聊天。可以在已有的Twitter聊天室與他人共同主持,或者自己建立并主持一個新的聊天室。不過要選擇與聊天相關的話題標簽,要求社群成員在其推送中使用該標簽。這將有助于推廣品牌,讓那些參與者更加熟悉這一話題,同時還方便之后對聊天進行搜索與回顧。不過Facebook發帖時一般不需要標簽。
3.使產品分享更加便捷
提高網站曝光率的其中一個關鍵因素就是社交分享按鈕,它會進而推動流量和增加在線銷量。廠商需要確保這些按鈕便于用戶們尋找。也可以自己設計這些按鈕,同時使用一些優化軟件來給網站進行優化設計,讓用戶們更加便捷的使用按鈕。
4.發布的帖子可以與熱門話題掛鉤
將帖子內容與相關熱門話題相掛鉤,來吸引更多的人群。大多數活動都會有自己的話題標簽,方便廠商借助這個話題標簽。
5.將最好的帖子置頂
與用戶進行互動,不僅僅是在打造在線曝光度。大部分用戶會快速地瀏覽廠商社交主頁上的摘要,然后根據鏈接直接進入網站或內容。所以要確保主頁可以明確地傳達廠商的信息,并在適當的地方推動流量。可以傾向于將產品的介紹或折扣內容置頂,也可以將那些比較受歡迎的帖子置頂,來增加轉發量、點贊與分享量,而不是直接被其他帖子給淹沒了。
6.不要忽視負面反饋
以有用的方式回應可以重建廠商與客戶的關系。廠商需要及時回應評論,盡快回答問題和處理投訴。如果一周過去,廠商沒有回應,那么潛在的客戶可能已經忘記這件事,并繼續前進。
7.做好內容和創意營銷
社媒營銷歸根到底是內容營銷。想要被更多的目標客戶關注,就需要給予他們有價值的內容。當所有人都在把社交媒體當成臨時講臺來推銷自己的產品時,能夠與目標受眾建立真正的溝通并為他們的生活帶來些許色彩的商家,才是最后的贏家。
關于社交媒體中的內容發布應該遵循專業性,個性化,持續性幾個原則。
在每周為數不多的產品和行業相關的信息發布時,一定要體現專業性,如產品使用技巧,具有前瞻性的行業觀點等,讓用戶從中有所收獲,并產生認同,這樣才能將信息傳播地更廣,獲得更多曝光和轉化機會。其中紅人營銷已經成為最常用的網絡營銷策略之一。記得要能找到那些與品牌的目標受眾市場之間有互動的網絡紅人。
在社媒上做營銷的不止一家,有效的社交媒體營銷需要對內容進行策劃,安排并設計一些與產品相關的帖子。想要吸引更多人的關注,就需要有自己的創意和特點,這樣才能讓很多的用戶記住品牌,關注品牌,甚至愿意將品牌的帖子分享到自己主頁。復制粘貼,千篇一律的內容,在社交媒體上是不吃香的。
8.堅持不懈,培養用戶習慣
不要指望發一個帖子就能獲得效果,想要獲得轉化,首先要把賬號活躍起來,內容的更新要保持一個穩定的頻率,培養用戶的閱讀瀏覽習慣。在時間的選擇上,可以參考目標客戶群體的集中訪問時間,讓更多的客戶有機會看到你的信息。
9.幫助用戶消化您的內容
作為品牌商需要必須找到一種方法來幫助受眾輕松地消化營銷的內容。同時接受以下事實:實際上只有不到一半的用戶,甚至更少正在閱讀該內容。社交媒體是幫助解決此問題的不可思議的工具。
假設品牌商已經花費了10個小時來制作3,000多個單詞的內容,其中涵蓋了給定主題的所有詳細信息。所創建的內容資產概述了什么是品牌的定義、為什么如此重要、它的主要好處以及這些年來如何演變等等更多的內容。那么大多數用戶不會理解這部分的所有字眼。某些用戶可能只在品牌商介紹的眾多部分之一中尋找信息。
所以可以整理一下簡短的視頻摘要,然后在社交媒體上分享。這樣還可以將內容分解為易于消化和共享的資產。不過關鍵是要確保以多種方式向用戶提供內容,以便可以根據用戶的獨特行為和喜好來使用它。
總結
海外社交媒體營銷對品牌銷量的提升作用不是立竿見影的,需要持續化的有效運營和長期的粉絲積累轉化。因此,掌握海外社交媒體的運營技巧,是品牌順利開展海外營銷的前提基礎,也是開發新客戶,維護老客戶,實現品牌業務持續增長的有力保障。
(來源:昕銳社)
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