最近,有學員問了我這樣一個問題:
冰大,我現在所服務的公司是一家民營小工廠,只有二十個左右的工人,基本沒什么管理,我要如何才能更好地展現專業化?
簡而言之,他的問題就是:
小工廠如何突出自己的優勢?
這個問題,恐怕也困擾著很多朋友,在答疑平臺也能收到很多類似的提問。
其實呢,我能理解大家的焦慮,一個小工廠,沒什么太多的客戶,一切從開始做起確實不容易。
但還是我常說的那句話,就算是小工廠,也照樣有不少人做的風生水起。
那如何破局?大家不妨再跟著我的思路,一起來看看。
01
專業化
是整體印象
首先,專業化其實是分很多方面的,不是說一個現代化的工廠才是專業的。
而是一個你整體上給客戶帶來的印象,才是我們所說的這個professionalism,專業化。
那這個時候,比如說你要提高的是什么呢?
溝通的水平,你跟客戶郵件的能力。
因為客戶是所謂的見字如見人,看一封郵件是否寫得四平八穩,從段落到字體,到排版,然后再到所謂的語法也好,用詞也好,是否簡潔明了,沒有拖沓,這是很考驗一個人的能力的。
02
小工廠
如何總結優勢
除此之外就是對優勢的總結。
小工廠,大家可能覺得好像什么都沒有,就是一個破破爛爛的小工廠,我們有什么優勢呢?好像價格也不太好。
那這個時候我們能夠強調什么呢?那就要你動腦筋去總結。
假設我在一個小工廠,什么都沒有,那我要跟客戶說的,可能就是以下幾個方面。
第一點,強調我們是最后的
final manufacturer,我們是最終的工廠,我們能夠做好您的品質管理,產品是我們生產的,我們在制造產品上非常有經驗。
第二點,強調我們不是大工廠,我們是小工廠,但正因為如此,我們的操作才非常靈活,沒有大工廠這么復雜的paperwork,沒有很復雜的操作流程。
我們可以隨時根據客人的需要來調整我們的訂單和生產計劃。
第三點,您可以看到,我們沒有什么現代化的復雜的設備,沒有很高大上的廠房,沒有非常漂亮的辦公室。
沒有錯,那是因為我們希望能夠把合適的錢放在合適的地方,我們希望把所有的產品以合理的價格回饋給客戶。
所以我們的客戶不需要為我們現代化的廠房,現代化的設備,漂亮的辦公室,漂亮的裝修而買單。
我們能夠確保您支付的每一塊錢都是合理的,都可以用到我們的產品上。
第四點,可以強調我們的靈活和配合度,我們可以根據客戶的需求來打樣,我們可以在第一時間給客戶反饋。
我們沒有那些復雜的大工廠一樣,有詳細的層層匯報的邏輯。
我們的業務員,我們的業務主管就能夠有這個power,能夠及時給客戶做方案,能夠第一時間給客戶回復。
然后,再強調服務,強調付款,強調效率,有很多很多東西可以說。
03
小工廠
大業務
所以盡管是小工廠,但是你可以給客戶感覺的是什么?
工廠是小,但你是大業務。
就像新加坡也是小國,但是當時稱新加坡的李光耀是什么?小國大總統。
因為個人能力和個人魅力非常出色;那你也可以給你的客戶感覺是小工廠,大業務。
工廠是很小,但你這個業務員非常非常出色。
其實這一套小工廠塑造優勢的邏輯,和小SOHO塑造優勢,去分大貿易商的一杯羹,這兩者的邏輯都是相通的。
關鍵就在于我們如何提高自己的軟實力,如何提升自己的專業、效率和服務,然后結合mail group,一步步展示自己的優勢。
(來源:毅冰HK)
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(來源:毅冰HK)