一．如何獲取平臺流量

站內流量構成

1.搜索流量

（1）搜索優化:商品標題，關鍵詞

（2）品類屬性：精準搜索，高度匹配人群

（3）購買關鍵字廣告 Paid Ads

A:通過關鍵字廣告，可以進一步提升商品曝光

B:計費方式：按單次點擊成本計價收費，廣告商品被點擊時才收費

C:后臺操作界面：賣家中心>>我的行銷中心>>我的廣告

D：充值方法：貸款/網頁/信用卡充值，詳見Shopee大學

類目流量

產品須精準的上架到對應類目&新品及時補充

選品策略

（1）側重性價比較高的潮流產品，并根據平臺每周提供的市場動態及時上架熱賣產品

（2）根據目標客戶群選品，60%-70%的用戶均為年輕女性，關注性價比高的潮流產品

（3）重點關注品類：流行鞋服/美妝保健/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾；全品類方向拓展：男性服飾等

3.粉絲流量：積極吸粉提升商品曝光

（1）站內引流

A：主動Follow

賣家可在APP上搜尋同類熱門賣家，并主動follow這個賣家及其現有followers，這樣被回粉幾率比較大，能夠增加曝光。

B：買家互動圈粉

重視每一次聊天機會，即使當下不購買也請買家follow店鋪。

C： 粉絲優惠

賣家可鼓勵買家為其產品點贊或者follow店鋪，并在下次購買時給予折扣或禮品作為獎勵。

（2）站外引流

A：通過Facebook等外部網站引流到店鋪。

B：主動吸粉，與粉絲互動，店鋪有上新時粉絲會被推送 新品消息。

4.活動流量

（1）日常活動

各市場秒殺（CFS）

主題活動

（2）平臺大促

9.9/10.10/11.11/12.12

（3）廣告資源套餐包

限時特賣/主題活動

首頁輪播

精選集合

（4）活動安排

活動坑位/時間/庫存

二．如何提高店鋪轉化率

1.店鋪裝修

（1）店鋪介紹 ：商店名稱，商店簡介，頭像/背景圖，海報/視頻

（2）店內導購：巧妙設置分類，店鋪優惠券

（3）設置路徑 ：商店設定，商店分類，我的活動，（優惠券/折扣）

2.活動運營——店鋪運營、湊單包郵、關聯銷售

例如：湊單包郵， 一單多件

3.店鋪表現

（1）店鋪綜合評分的主要內容

A:買家購買后的評分

B:聊天及時回復率

C:按時發貨率

D:訂單履行率

（2）優選賣家 Prefer Seller

A：店鋪 listing 優選賣家標識

B：搜索專門篩選項

C:部分平臺活動僅限優選賣家參加

4.聊聊回復

（1） 聊聊功能：吸粉、轉化

（2）聊聊回復時間：聊聊回復率初始57%，需要保持在80%以上

（3）聊聊使用技巧與規范：

設置自動回復的歡迎語，內容包含關注有禮和熱賣品下單有禮，贈送聊聊窗口特有優惠券或福利 ，可在主圖或詳情頁上寫“聯系客服有驚喜” ，聊聊中不能出現不文明用語和其他蝦皮外的交易方式信息。

（來源公眾號：速賣通大師）

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（來源：跨境導師）