亞馬遜中東站是繼北美、歐洲、日本、澳洲、印度之外的第六大站點,但是由于站點比較新,語言文化和其他區域有較大差異,很多賣家都處于觀望狀態。2020年6月,也就是去年的疫情高峰期,Amazon.sa 取代 Souq.com,之前所有的沙特用戶都重新定向到Amazon.sa,新的市場機遇已經開啟。
回顧過去一年,亞馬遜在中東站有不小的動作。
沙特擁有龐大的零售市場、高度連接的用戶群體以及非常年輕的客戶群。沙特是電商人均GDP 2.31萬美元,位居全球發達國家行列,消費者消費能力堪比美國、英國、中國市場。但是之前在 Souq.com 時期,商家入駐、支付、物流都有很多不便,這個市場的潛力并沒有被發揮出來。
過去一年,亞馬遜做了很多工作,比如網站內容和地址的本地化;今年1月,Amazon Prime在沙特阿拉伯啟動,能夠在2個工作日內將Prime會員訂單從阿聯酋送到沙特阿拉伯,或者在7個工作日內從美國運送到沙特。
同時,亞馬遜也一直在擴大在沙特的運營網絡。當前,亞馬遜在沙特有三個履單中心,十一個配送站,兩個分揀中心以及由十一個物流合作伙伴組成的配送網絡。
上個月(3月18日),亞馬遜表示2021年將在沙特新增11個基礎設施,創造1500多個工作崗位,履單中心增至六個,配送站增加到十六個。到2021年底,亞馬遜的配送網絡基礎設施覆蓋面積將超過867,000平方英尺,相當于10多個足球場。
自從亞馬遜沙特站開啟后,沙特就成為亞馬遜在中東的戰略重心,并且目前僅切換不到一年,已經有不小的增長,未來潛力巨大。
2020年10月,Amazon.ae 發布了“國際購物體驗”(International Shopping Experience),巴林、科威特、阿曼等國可以直接從亞馬遜阿聯酋站購物,亞馬遜為客戶提供明確的價格、交貨時間和運輸成本(包括進口費用)。
阿聯酋和以色列關系正常化后,亞馬遜也在計劃利用阿聯酋的倉庫作為中轉,擴大在以色列的業務,降低派送到以色列的物流成本。
作為 Souq Group 的一部分,亞馬遜也同時于2017年收購了Payfort。經過三年的整合,亞馬遜于2020年宣布將完成了與Payfort 的整合,Payfort 更名為“亞馬遜支付服務” (Amazon Payment Services)。
亞馬遜支付服務向其商業客戶提供了一系列支付服務,使客戶能更便利地使用全球和本地支付方式接受在線支付、同時還提供分期付款等服務。
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近期,亞馬遜修改了自配送政策,對阿聯酋和沙特站點提高了有效追蹤率要求,如果不能保證有效追蹤率高于95%,相關分類下的自配送商品銷售權限可能會被暫停。
(來源:ePanda出海中東)
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