上周,亞馬遜又有哪些政策變更和其他新動態?跟隨船長一起來詳細了解吧!
01亞馬遜:美國和歐洲FBA商品入倉限制政策變更
4月23日,亞馬遜宣布將調整美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙站點的亞馬遜物流商品入倉限制政策。
自2021年4月22日起,FBA商品將不再受制于ASIN級別的數量限制,變更為按倉儲類型限制商品入倉數量,你的賬戶將不再有ASIN級別的商品入倉數量限制,而是按照不同的倉儲類型限制商品入倉數量。
圖源丨亞馬遜賣家論壇
亞馬遜表示,此舉將讓你能夠更靈活地管理發往亞馬遜運營中心的商品。
02亞馬遜:國際賣家完成的訂單退貨政策變更
自2021年5月25日起,如果你在美國以外的國家/地區完成在美國的客戶訂單,則必須提供有效的美國退貨地址(適用于25美元以下的商品)。
圖源丨亞馬遜賣家論壇
亞馬遜將使用這個地址為客戶生成符合條件的退貨要求的預付退貨標簽。如果沒有提供美國退貨地址,亞馬遜將為符合條件的25美元以下的退貨向客戶發放退款,而不要求退回商品。這一變化將有助于簡化和規范客戶和賣家的低價商品的退貨流程。
如果你沒有當地的退貨地址,解決方案提供商網絡中的國際退貨提供商可能會提供幫助??
https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/US/returns
有關退貨的更多信息,請轉到下面的幫助頁面:
國際銷售中的客戶退貨??
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201468550
不需要退貨就退款??
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G202174940
設置你的默認退回地址??
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201711720
03亞馬遜:預付費退貨標簽計劃新增“免費換貨”服務
船長獲悉,作為不斷努力改善賣家退貨服務的一部分,亞馬遜為買家提供了一個額外的解決方案選項,現在買家可通過亞馬遜預付費退貨標簽計劃申請“免費換貨”服務。
圖源丨亞馬遜賣家論壇
除了對損壞、有缺陷或與訂購商品不同的商品要求退款外,買家現在還可以選擇申請換貨。這樣可以保留賣家的銷售,而不用將訂單轉為退款。買家將繼續收到預付的退貨標簽,無論他們是要求換貨還是退款。
根據換貨計劃,買家將有七天的時間來退回原商品。一旦掃描了預付退貨標簽,亞馬遜收到買家的退貨確認后,將通知你寄送替換商品。對于符合不退貨退款條件的商品,買家可以選擇不退貨更換。
為了保護賣家免受不良退貨的影響,在原商品被使用、損壞或與寄給買家的商品有重大差異的情況下,賣家將可以通過SAFE-T索賠程序申請補償。
有關更多詳細信息,請轉到預付退貨標簽計劃??
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202072200&
和替換賣家完成的退貨商品??
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G9675EJHNZ2ZE3M5&
04亞馬遜加拿大站:賣家可為2021年Prime Day設置優惠券
近日,亞馬遜加拿大站發布了關于“2021年Prime Day即將到來” 的消息提醒。詳情如下:
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亞馬遜表示,現在賣家可以創建2021年Prime Day的優惠券了,你將有機會在 Prime Day 活動頁面優惠的基礎上提供額外優惠。
占位日期(預留日期)
由于Prime Day活動日期尚未公布,你可以先使用下面的占位日期和資格條件,提前為 Prime Day預熱期和/或 Prime Day做好優惠券安排。
預留的“開始日期”和“結束日期”不代表活動的實際時段,也并非優惠券的實際推出時間。Prime Day活動日期公布后,亞馬遜會自動將預留的優惠券開始日期和結束日期更新為你選擇的 Prime Day活動時段,更新后的日期也將顯示在賣家平臺中。
Prime Day Lead-Up & Prime Day:
開始日期:2021年8 月26 日
結束日期:2021年8 月27日
Prime Day Lead-Up only:
開始日期:2021年8月28日
結束日期:2021年8月29日
Prime Day Only:
開始日期:2021年8月30日
結束日期:2021年8月31日
資格條件
? 將優惠券的適用對象設為亞馬遜Prime會員
? ASIN商品設為Prime商品
? 使用與上述占位日期完全一致的日期
? 優惠券創建日期不晚于2021年5月28日
? 提供至少20%的優惠(即折扣與市場價之比,例如$20的商品至少提供$4的折扣)
創建優惠券操作路徑
登錄賣家平臺 > 廣告 > 優惠券 > 創建新優惠券
05亞馬遜:運輸模板中推出新功能
船長獲悉,近日亞馬遜宣布在賣家運輸模板中推出了一項新功能,該功能可以幫助賣家按照國內標準運輸訂單更快地向近距離買家交付貨物。亞馬遜會將當前的標準送貨模板劃分為較小的區域,批量配送地點相近的訂單以縮短配送時間和提高配送效率。
亞馬遜表示,將在2021年5月10日至21日之間使用新的運輸規則自動更新你現有的標準運輸模板,運輸時間縮短為1-2天。如果你不希望使用“快速運輸”選項,可在2021年5月10日之前編輯新運輸規則的運輸時間來選擇退出。
06亞馬遜:英國和歐盟的限時免費移除活動27日結束
為幫助賣家避免未售出產品的倉儲費,并為生產更多的庫存騰出空間,亞馬遜提供免收訂單移除費用促銷活動。
對于你在英國、德國、波蘭、捷克共和國、法國、西班牙和意大利的運營中心提交的移除訂單,亞馬遜將免收任何費用。促銷活動于2021年4月7日上午12:01(CET)開始,并將于2021年4月27日下午11:59(CET)結束。
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亞馬遜建議你在促銷活動結束前對以下庫存采取行動:
過剩庫存:要查看你的多余庫存,請轉到“管理多余庫存”??
https://sellercentral-europe.amazon.com/inventoryplanning/excess-inventory/ref=icpd_rp_w_g
庫存需支付長期倉儲費:有關更多信息,請參閱“FBA長期倉儲費”??
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/external/200684750
無法完成的庫存:要查看此信息,請轉至“刪除無法完成的庫存”??
https://sellercentral-europe.amazon.com/inventory?viewId=UNFULFILLABLE
滯留庫存:要查看沒有任何有效報價的列表,請轉至“修復滯留庫存”??
https://sellercentral-europe.amazon.com/inventoryplanning/stranded-inventory
有關如何創建移除訂單的更多信息,請參閱??
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201436560
有關限時免收移除費用的更多信息,請參閱??
https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/fulfillment-by-amazon/free-removal-promotion
07亞馬遜:英國和歐盟之間托盤運輸的重要更新
為了幫助賣家管理整個英歐邊境的庫存轉移,亞馬遜將促銷活動擴展到了托盤運輸上。
在2021年6月30日之前,如果你使用亞馬遜合作伙伴的承運人進行托盤運輸,則可以節省大約30%到64%的費用。此外,如果你使用Kuehne + Nagel經紀服務,亞馬遜將承擔經紀費用。
有關更多信息,請參閱《海關后邊境促銷常見問題》??
https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/fulfilment-by-amazon/post-border-faqs
目前,亞馬遜暫時暫停了英國和歐盟之間的亞馬遜合作運營商小包裹運輸。該服務重啟時間待定。
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托盤運輸工作流程更新
在英國和歐盟之間發送的貨物必須通關,如果你用Kuehne+Nagel發貨,且在英國和歐盟均沒有法人實體,則海關經紀人必須為你的貨物提供間接代理。在賣家平臺創建貨件之前,請確保你有合適的報關行,并確認Kuehne + Nagel可以為你提供貨件支持。(來源:船長)
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(來源:船長)