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2021-04-25 10:55
對于賣家來說，亞馬遜的產品評論是非常重要的。但有的時候由于操作不當機會被亞馬遜認為是操縱評論，從而發出警告，那么亞馬遜操縱評論賬號申訴信怎么寫？如何避免操控評論封號？
收到亞馬遜的官方郵件之后，我們就要開始著手準備申訴信了。那么一般要按照怎樣的思路去撰寫呢？
1.開頭，誠懇地想亞馬遜承認自己的錯誤。
2.針對郵件里指出的內容，信中要詳細說明操縱評價的方法和具體日期，具體協助操縱評論的相關信息，敘述自己發生此次錯誤的原因，如：為了更好地客戶體驗而做出了錯誤的決定、新員工不懂亞馬遜規則等。
3.一五一十地.列出亞馬遜網站上目前還存在的違規評價、如何操作的、具體時間等。
4.陳述自己的整改方案：檢查之前的所有郵件，安排團隊重新學習亞馬遜政策等。
5.結尾再次向亞馬遜表達自己誠摯的歉意以及對此事的重視。
1.測評服務商的刷單測評被監控到；
2.通過國外社交軟件聯系自己的親朋好友協助評論、站內郵件聯系賣家索評或者是刪除差評；
3.被買家舉報索要好評；
4.包裹內放置好評卡等誘導好評；
5.用自己的買家賬號給你自己好評或者給競對留一個差評。
亞馬遜現在對刷評行為管制越來越嚴，依靠亞馬遜強大的技術能力，要分析出買家是否有刷單行為還是相當容易的。
賣家們都知道高星級的review對一個listing的重要性，但也不要忘了被亞馬遜逮住封店的危險。如果收到了上面類似的郵件，賣家也不用心存僥幸的以為這只是亞馬遜在釣魚執法。為什么那么多賣家沒有收到這樣的郵件，而你卻收到了，只能說明亞馬遜已經監測到你有刷單的行為。
這個時候我們應該選擇“坦白從寬”，這可能是亞馬遜給你最后的機會了。雖然按照亞馬遜要求的“行動計劃”提供資料之后可能會害死其它使用過刷單服務或軟件的賣家，但這個時候你已經沒有了選擇，你只能自救。所以，此時只能誠懇地承認錯誤，希望能夠獲得賬號的恢復。
1.避免通過以再次提供折扣或者好評贈送商品的利益誘導賣家好評。
2.不要發郵件去引導賣家刪除或者修改已經留下的中差評。
3.如果此前有出現過刷單的賣家盡量避免短期內評論大幅增長的現象出現，合理規劃一下自己的刷單時間。
4.在今后的刷單評論的描述要與產品一致，語氣等要符合消費者的口吻，不要太過模式化。
以上就是關于亞馬遜操縱評論賬號申訴信怎么寫及其相關方面的內容介紹了。
（來源：跨境小師妹）
