亞馬遜操縱評(píng)論有多嚴(yán)重？很多賣(mài)家為了獲取更好的曝光率以及流量等，有的時(shí)候就會(huì)通過(guò)一些渠道進(jìn)行刷評(píng)，但是這樣被亞馬遜判定為操縱評(píng)論的話(huà)，就會(huì)收到亞馬遜的警告，甚至出現(xiàn)訂單爆降的情形。

眾所周知，亞馬遜早在2017年，就明令禁止賣(mài)家采用上述方式與買(mǎi)家換取、修改、刪除Review，刷單更是不允許。如果賣(mài)家一意孤行，結(jié)果要么被限評(píng)，嚴(yán)重的要么直接被封號(hào)。那么亞馬遜賣(mài)家要如何正確索評(píng)呢？

亞馬遜賣(mài)家正確索評(píng)方式：

亞馬遜平臺(tái)有對(duì)對(duì)賣(mài)家開(kāi)放了索要評(píng)論的功能，如果賣(mài)家想對(duì)某個(gè)已成交的訂單索要評(píng)論，可以通過(guò)亞馬遜的“Request a Review ”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是，賣(mài)家僅能在訂單送達(dá)日期后的4-30天內(nèi)對(duì)買(mǎi)家追評(píng)，且存在次數(shù)限制，每個(gè)訂單只能使用一次。“Request a Review ”雖然是平臺(tái)官方的索評(píng)功能，但是如果賣(mài)家操作不當(dāng)也容易引來(lái)差評(píng)。賣(mài)家需要注意以下幾點(diǎn)“避雷”：

1、不允許向買(mǎi)家發(fā)送訂單或運(yùn)輸確認(rèn)消息；

2、不允許僅發(fā)送“謝謝”，或主動(dòng)發(fā)送表示提供客戶(hù)服務(wù)的消息；

3、不允許發(fā)送市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)信息，包括優(yōu)惠券；

4、針對(duì)單個(gè)訂單，不允許重復(fù)要求買(mǎi)家提供對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論或反饋；

5、不允許發(fā)送任何其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)，產(chǎn)品或促銷(xiāo)的推介；

6、更改了與買(mǎi)家溝通的樣式元素（即表情符號(hào)），不允許使用GIF。

有的時(shí)候就算你是真實(shí)評(píng)論，但也有兩種情況會(huì)被判定為是操縱評(píng)論：

①賣(mài)家自身listing引起：如果賣(mài)家賬號(hào)里面一個(gè)listing上review頻率過(guò)高，你的賣(mài)家賬號(hào)權(quán)重又不高，會(huì)很容易引起亞馬遜機(jī)器人的審查。

②買(mǎi)家號(hào)引起：如果一個(gè)買(mǎi)家號(hào)上review頻率過(guò)高，一天上幾十個(gè)REVIEW，那么這個(gè)賣(mài)家號(hào)會(huì)有可能被亞馬遜機(jī)器人抓到判定異常，導(dǎo)致review被清空，特別嚴(yán)重的情況可能會(huì)關(guān)聯(lián)到被上評(píng)的賣(mài)家賬號(hào)，導(dǎo)致賣(mài)家賬號(hào)全部被審查。

亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)被封分為三個(gè)等級(jí)：

1）第一檔suspended ：這種屬于最輕的封號(hào)，基本都可以拿回來(lái)。

2）第二檔blocked ：這種稍微嚴(yán)重一點(diǎn)，但是基本也可以拿回來(lái)。

3）第三檔fraud：欺詐在亞馬遜上面基本屬于死刑，最直接的表現(xiàn)就是你的店鋪直接無(wú)法登陸，無(wú)論怎么修改密碼都沒(méi)用。

當(dāng)然，如果你是碰到第一種和第二種情況，也千萬(wàn)別胡亂申訴，申訴郵件也是有技巧的，而且亞馬遜給每一個(gè)賣(mài)家賬號(hào)的機(jī)會(huì)不多，如果你無(wú)腦申訴浪費(fèi)機(jī)會(huì)，等于你自己在給你自己的賬號(hào)判死刑了。

那么，以上就是亞馬遜操縱評(píng)論有多嚴(yán)重方面的內(nèi)容解答了，同時(shí)也介紹了亞馬遜賣(mài)家如何正確索評(píng)方面的內(nèi)容。

（來(lái)源：跨境小師妹）