一、跨境電商為什么要做展示再營銷？

跨境電商可以選擇的平臺很多，但大多數買家都清楚要想長遠發展，Google是必不可少的平臺。Google用戶包羅萬象，更重要的是Google還為電商賣家提供各具特色的廣告形式及各種各樣的廣告位置，把買家和賣家有效的聯系在一起。

說到Google Ads，再營銷是老生常談的話題，但是很多賣家卻反饋嘗試了很多次再營銷仍然沒效果，做不好！那究竟什么是再營銷，投放Google Ads時為什么要做展示再營銷？以及怎么樣做就能出效果呢？今天小編就為大家一一講解，助力跨境電商效果提升！

1. 到底什么是再營銷？

“再營銷”顧名思義就是針對曾經和我們互動過的用戶再一次進行產品的營銷。它是一項功能，而我們之所以可以精準抓取這些用戶，并根據這些用戶上一次和我們互動的行為特殊制定廣告進行展示是因為通過相關設置Google可以幫我們記錄追蹤這些用戶，并在用戶再次使用Google網絡時識別這些用戶。

2. 跨境電商為什么要做展示再營銷？

當前，網購是大多數買家購買產品的主要途徑，根據聯合國發展會議上發布的數據，全球網購人數達到13億，相當于全球每四個人中就有一個在網上購物。而用戶在購買過程中會經過反復的查詢了解，不同的產品對比，以及一定周期的思考，最終決定下單購買產品。

在這個購買過程中，產品的價格，產品介紹方式以及產品出現在買家眼前的時機和方式都會不經意間影響著用戶的決定。因此充分了解用戶心理，并根據用戶的需求恰當的推出產品可讓我們的廣告短期內發揮最大的作用。

展示再營銷不僅點擊成本低，更重要的是根據用戶第一次在網站的活動軌跡可以清楚的了解到客戶的需求和關注點，從而再一次針對此用戶進行廣告展示時可以很好的抓住用戶的心理并促進用戶下單購買。

二、反復嘗試，為什么展示再營銷效果不佳？了解影響效果的Top因素是關鍵！

既然再營銷可以有效促進用戶下單購買，提升整體轉化率，那為什么有些客戶進行展示再營銷廣告投放之后收不到任何效果呢？

其實再營銷不僅僅是一種廣告投放形式，更重要的是對買家的分析，如果我們不能充分了解我們的目標客戶群體，廣告投放自然無法引起買家的關注，也無法為我們帶來效果。那導致再營銷效果不佳的因素可能有哪些呢？

1. 受眾群體分類不清

廣告投放的目的是將用戶吸引到網站，并通過一系列的產品介紹及頁面布局引導最終促進用戶下單購買，然后面對千千萬萬的買家，每個人需求不同，喜好不同，因此在網站上看到產品介紹后反應也有所不同，這就需要我們根據用戶的需求點，興趣點或是重心考慮點將用戶進行分類。

受眾群體分類越細越有助于再營銷廣告投放效果，如果我們偷懶只進行粗略的用戶收集比如所有網站訪問者，新用戶，老用戶等，那我們的再營銷可能無法達到預期效果。

2. 廣告素材未定制化

我們一般是針對曾經到訪過我們網站，但未及時下單購買的用戶進行再營銷。這些用戶曾經看到我們的廣告及產品，但由于種種原因并未進行購買，因此我們再一次進行廣告投放時如果仍然使用原來的廣告素材，可能存在的結果是基于前廣告或產品的印象，再一次看到廣告時會不予理睬或是仍然不會下單。因此根據用戶之前在網站的行為進行廣告素材：圖片+文字的重新設計和定制化是非常有必要的。

3. 廣告著陸頁不具有針對性

用戶未下單購買說明用戶存在一定的顧慮，可能是為價格，可能是對產品質量，因此當我們再一次針對用戶進行產品宣傳時，可側重用戶的顧慮進行產品介紹，比如適當進行產品的優惠或是多呈現其它買家評論等，只有及時打消客戶顧慮，才能快速轉化。

三、怎樣做能讓再營銷快速出效果？實用小技巧不能錯過！

既然已經了解了影響再營銷效果的因素，那在具體的廣告投放過程中，我們應該怎么做呢？

1. 了解自己的產品，根據用戶行為定義受眾細分受眾群體

根據用戶行為來了解每位用戶的喜好和購買意向程度，并進行不同人群的分類。按照用戶覆蓋面從大到小，受眾群體分類可為：網站首頁，網頁分類，產品分類，加購用戶，以及購買用戶。

但在具體操作過程中，除了了解到用戶的興趣點，同時根據用戶的行為我們還可以了解到用戶購買的意向程度。

比如，網站主要售賣女裝，產品種類包含：上衣，裙裝，以及褲子，那我們可以根據用戶在網站上訪問的頁面將用戶歸類為：對上衣感興趣的用戶，對裙裝感興趣的用戶，對褲子感興趣的用戶。

與此同時我們還可以根據用戶在頁面停留時長，或頁面訪問深度來了解用戶對此產品的購買意向程度。從而可以進一步將受眾群體細分為：對女性裙裝極度感興趣用戶，對女性裙裝感興趣度一般的用戶等，這樣的受眾群體細分是提升展示再營銷效果的前提之一。

根據經驗分享，比較有效的再營銷受眾群體建議：產品已加購但未下單購買的用戶群體，某產品頁瀏覽時長>1分鐘用戶等。

2. 及時收集有效用戶，并進行廣告和頁面的定制化

站在用戶角度考慮，我們在購買急需購買且同時客單價并不高的產品時，并不會花費太多時間進行價格考慮或比較，短期內便可做出是否購買的決定，因此在收集用戶時，如果客單價較低，一般不大于100美金，那成員資源有效期建議不超過20天。 

3. 廣告及產品頁面的定制化：根據用戶的興趣來定制廣告及廣告著陸頁

進行受眾分類的目的就是為了再一次進行廣告投放時，可以更好的促進用戶下單購買，因此再營銷廣告以及廣告著陸頁需具有針對性，能更好的抓取用戶的需求。

比如，某女性訪問了網站上一黑色短款上衣，并在此頁面反復查看買家評論，最終未下單購買，那針對此用戶再次進行廣告投放時，我們的圖片設計應以此黑色短款上衣和相似款式的女士上衣圖為主，在廣告文字上側重買家好評等信息，同時在產品介紹頁重點突出買家好評等內容，通過這樣的定制化廣告以及頁面引導，可大大提高用戶下單購買幾率。

廣告素材和著陸頁進行定制化是因為我們已經對用戶的興趣或需求有了一定的了解，通過已掌握的這些信息可以更好的輔助我們的廣告快速出效，因此廣告素材及著落頁的定制化馬虎不得！   

4. 再營銷投放小技巧：學會適時打折或組合營銷，讓銷量翻倍！

用戶購買產品前會經歷一系列的行為或心理變化，有的是出于對產品質量的考慮，有的是出于對產品價格的顧慮等等，但無論需求大與小，大多數買家對物美價廉的產品都缺乏一定的抵抗力。

尤其是對曾經反復查看過我們產品的用戶，他們之所以查看是因為有需求且對我們的產品有一定的認可力，因此在進行再營銷廣告時，如果能加以適當的折扣活動或是相關產品進行組合售賣的基礎上進行一定力度的優惠，相信購物車的棄單率相信會大大降低！

5. 正確使用智能出價：利用機器掌握數據背后的信號，讓廣告投放更精準

除去學會正確分類受眾群體，以及制作定制化廣告外，還要學會充分利用智能出價。

對于Google Ads來說，無論哪種廣告形式，前期的廣告投放都是屬于產品曝光、網站引流階段，通過用戶初次接觸我們的產品，我們可以從中發掘出潛在意向客戶，而智能出價則是機器通過用戶cookie記錄評估買家對產品的意向程度，需求程度以及下單購買的意向程度，從而根據此用戶自動設置合適的出價。

通過這樣的方式，我們的廣告不僅效果可以最大化，訂單量也會有明顯的提升。根據經驗，再營銷廣告使用智能出價后，不僅轉化成本更穩定，銷量至少可增長30%。

四、經典案例數據分享

某展會在經過5個的搜索廣告投放后，網站積累了一定的用戶群，之后開始展示再營銷。投放一個半月后數據結果如下：

1. 展示廣告投放短短45天后，廣告消費逐漸提升40倍！

2. 在廣告消費提升的過程中，轉化數據也隨之提升，由最初每天0轉化，提升至每天30+轉化。

總結

這個企業展示再營銷之所以成功，總結原因如下：

1）受眾群體定位清晰：谷歌廣告投放目標是促使更多的海外買家注冊并最終參加展會，因此展示再營銷投放的時候重點針對訪問了注冊頁面但卻未完成注冊的用戶進行了廣告的再一次投放。

2）受眾群體數據積累龐大：在進行展示再營銷之前，Google Ads已經開始投放了至少5個月的時間，在這5個月的時間內積累的有效用戶數據高達500萬+。龐大的有效受眾群體確保了充足的再營銷受眾群體。

3）恰當的使用了智能出價：經過前期幾個月的廣告投放，清楚的知道了目標轉化成本，因此在投放展示再營銷的時候借助了目標每次轉化費用這一智能出價策略，機器根據已收集的轉化人群的特征主動尋找有相似特征的人群，并重點針對這類人群進行廣告展示，通過這樣的方式，轉化數據短時間內快速提升。

最后，展示再營銷是跨境電商提升銷量的重要途徑之一，希望通過這篇文章的講解能幫助您更好的了解如何讓展示再營銷快速出效，當然如果您有相關問題想咨詢或討論，也可以隨時聯系我們，在此也恭祝各位電商老板日銷量節節高升！

（來源：絲路贊學院）

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