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2014-05-27 17:05
由于巴西世界杯將近，根據巴西郵局的通知，部分巴西國際國內包裹的到達時間有可能會在6、7月之間存在投遞超時的現象。
雨果網獲悉，速賣通表示，為了保護其賣家的權益，避免極小部分包裹的實際運達天數超過網站可設置的時間上限，從北京時間5月27日起，賣家針對巴西的訂單可設置的承諾運達時間上限延長至120天，系統默認時間將不作調整。
據其公告稱，需要提醒賣家的是，承諾運達時間是買家決定是否下單的重要參考信息，因此賣家應根據訂單到達的實際情況謹慎設置，避免因少量訂單的損失而影響到整體的購買率 。
據悉，隨著巴西市場熱度的上升，速賣通進一步深入探索巴西市場，并啟動了多項巴西團購項目。業內人士表示，團購活動對于賣家而言，談不上能謀多少利潤，主要的目的還是通過引流量來提升轉化率。據了解，巴西團購第53-55期的報名已經正式啟動，產品囊括：3C、百貨、時尚首飾服飾和嬰童用品等，團購時間為6月9日至16日不等。這段時間也正好與巴西世界杯的舉辦時間相吻合。團購活動中除了要求折扣力度大之外，也要求實行免郵服務，因此對于賣家而言，在保證郵費全免的基礎上，如何能在規定時間內保證買家收到貨也是一大關鍵。
雨果網建議，賣家如若在近段時間參與巴西團購，或者收到來自巴西買家的訂單，除了做好運達時間上的調整之外，也應通過線上旺旺或者站內信、郵件等方式提醒買家，安撫對方情緒，以防買家因收貨延遲而給予差評。同時賣家在包裹個人信息上也應清晰列明買家的住址和聯系方式，有合作的貨代公司可與之進行協商，優先處理發往巴西的包裹。（編輯：何志勇）
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