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2020疫情期間線上消費(fèi)者有何新特點(diǎn)?
如何從高昂的運(yùn)營(yíng)成本中降本增效?
如何讓跨境電商生意更簡(jiǎn)單且有持續(xù)性?
2020 年是不平凡的一年,疫情至今的新常態(tài)對(duì)全球消費(fèi)者的消費(fèi)心理及行為帶來(lái)了極大的顛覆,也對(duì)全球電商格局帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。
疫情使人們的生活發(fā)生了許多變化,許多人居家隔離或辦公,對(duì)個(gè)人生活和社會(huì)發(fā)展的前景有更多憂慮,也有人培養(yǎng)了新的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好。
這些變化改變了消費(fèi)節(jié)奏,也帶來(lái)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變化。“沖動(dòng)消費(fèi)”的提升是這種變化中最較為明顯的一點(diǎn)。根據(jù)某調(diào)研機(jī)構(gòu)的時(shí)尚類(lèi)線上消費(fèi)者的數(shù)據(jù),2020年與2019年相比,美國(guó)地區(qū)針對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)的比例由 31%上升至 42%。其他國(guó)家的這個(gè)數(shù)據(jù)也是有很大的增長(zhǎng)。
在消費(fèi)者行為變化的同時(shí),過(guò)去一年電商各主要品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局也發(fā)生一定改變。通過(guò)綜合數(shù)據(jù)來(lái)源,服飾時(shí)尚、家居園藝、3C 和美妝四大類(lèi)目是2020年增長(zhǎng)最快的賽道,也進(jìn)入了高速紅利期。
以運(yùn)動(dòng)飾品類(lèi)目為案例,它的體量與女裝相近,但其在服裝時(shí)尚品類(lèi)中獲得了最高的增長(zhǎng)率,這體現(xiàn)疫情之下消費(fèi)者對(duì)健康生活方式的追求,但是目前該細(xì)分品類(lèi)的品牌集中度高,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。
用戶、產(chǎn)品及品牌作為企業(yè)最直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系的核心要素,對(duì)于跨境電商的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)有著直接又深遠(yuǎn)影響。
其中產(chǎn)品是最核心之一。背靠中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,中國(guó)跨境電商往往擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力,但是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)選擇層面依然有提升的空間。最典型的,就是以流量導(dǎo)向型為代表的部分賣(mài)家,前期沒(méi)有良好的產(chǎn)品能力積累,供應(yīng)鏈、自有設(shè)計(jì)能力等都需要時(shí)間打造。
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(編輯:江同)
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