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2021-04-14 10:20
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跟進(jìn)潛在客戶的開發(fā)信怎么寫？
一句話總結(jié)：有內(nèi)容，而不是單純的催促或騷擾。
01
要言之有物
不要隨便騷擾客戶
可以是給客戶更新上一次的報(bào)價(jià)。
可以是對(duì)于接下來海運(yùn)費(fèi)的分析。
可以是詢問客戶后續(xù)的采購(gòu)計(jì)劃。
可以是推薦幾款最近開發(fā)的新品。
可以是告知我方官網(wǎng)的進(jìn)展情況。
可以是分享其他客戶的采購(gòu)偏好。
可以是探討新一季的產(chǎn)品和包裝。
可以是咨詢我方需要改進(jìn)的地方。
可以是原材料區(qū)間的規(guī)劃和設(shè)置。
……
簡(jiǎn)而言之，言而簡(jiǎn)之，就是“言之有物”四個(gè)字。
時(shí)刻提醒自己，不要隨便騷擾客戶。
每一次的騷擾，必須帶來新的內(nèi)容，必須用mail group的思維，多變而有內(nèi)容。
02
讓別人愿意回復(fù)
也是一種能耐
好比有學(xué)員問我問題，我比較不喜歡的，是微信或者米課圈私信我，僅僅兩個(gè)字：“在么？”
這個(gè)問題我就不太愿意去理會(huì)。
因?yàn)槲也恢溃酉聛鞹A會(huì)問什么，是寒暄，還是恭維，還是一大段長(zhǎng)篇大論的問題。
因?yàn)椴淮_定，所以難以預(yù)測(cè)后面的內(nèi)容，不知道需要耽誤多少時(shí)間，往往就不會(huì)回復(fù)。
可如果開門見山，言簡(jiǎn)意賅，順便用一些小技巧，或許情況就不一樣。
雖然只是很小的事情，考驗(yàn)的是一個(gè)人的談判能力和溝通水平。
如何讓別人愿意回復(fù)你，這也是一種能耐啊。
03
聰明的學(xué)員
掌握談判精髓
有個(gè)學(xué)員就很聰明，給我留言是這樣的：
“毅冰老師，我認(rèn)真學(xué)完了你的《十天搞定外貿(mào)函電》，收獲滿滿，自我感覺郵件水平進(jìn)步神速，但是總覺得，遣詞造句還不夠到位，沒有你那種自然寫意的味道。
我寫了一封跟進(jìn)客戶推薦新品的郵件，還沒發(fā)，想請(qǐng)教一下你，能否在有空的時(shí)候幫忙看一下，修改一下？
如果可以的話，萬分感謝。如果沒時(shí)間，也不要緊，請(qǐng)忽略我這條留言就可以。
知道你很忙，實(shí)在不好意思打擾，請(qǐng)理解一個(gè)學(xué)生的尊重和得到點(diǎn)撥的渴求，再次感謝。”
這家伙太聰明了，完全學(xué)到了談判的精髓啊。別看她這短短的一段話，其實(shí)邏輯清晰，表達(dá)了幾層含義。
第一，拍馬屁，拍得我很開心。
第二，她已經(jīng)執(zhí)行了，寫完了一封郵件給我看，而不是問我怎么寫。說明自己動(dòng)腦筋，認(rèn)真學(xué)習(xí)，也有執(zhí)行力，并不是兩手一攤的伸手黨，希望你飯喂到嘴里。
第三，特別強(qiáng)調(diào)，有時(shí)間可以幫忙改一下，沒時(shí)間也不要緊，忽略這條留言就好，她完全理解，也不會(huì)介意。
第四，收尾和再次表示感謝。
這不就是一個(gè)很漂亮的四段式郵件么？只是變成了聊天記錄的形式，但內(nèi)在的邏輯、談判的策略，根本還是一脈相承的。
我收到后，看了一眼她寫的，指出了幾個(gè)小問題，隨后立馬就給她重寫了一封郵件。
04
郵件只是表象
思維才是干貨
大道理說太多沒意思，很多朋友還是想看所謂的干貨。
其實(shí)郵件本身并不是干貨，只是表象，思維才是干貨啊，要學(xué)的是郵件背后的東西。
當(dāng)然，郵件還是在這里貼出來，給大家參考吧。
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（來源：毅冰HK）
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（來源：毅冰HK）
