今天不少賣家都在我們群內冒泡討論,突然之間訂單多了好多,日常十幾單的都出了二三十,訂單幾百的也能翻倍漲!
這難道是美國又發錢了嗎?找了一些外媒的消息之后,我發現美國的確在上周末通過了1.9萬億美金的經濟刺激計劃,并且將其中針對美國群眾直接發放的補貼政策快速地放了出來。
今天美國財政部還在推特上特地提醒大家,“檢查自己的銀行賬戶和郵箱”,并稱美國自上周五以來已經發放了9000多萬筆補助金,總額已經超過了2420億美金!
其中大部分的形式是以銀行轉賬直接發送到符合條件的美國消費者賬戶上,其余沒有銀行賬戶的消費者則會在接下來的幾周內陸續收到來自財政部寄出的支票。所以不管你有沒有銀行賬戶,只要是符合條件的美國人,政府都會直接給你發最少1400美金!
總而言之,這波刺激消費的計劃效果相當的明顯,大家拿了支票之后真的都去消費了,拜這次發錢的福我們賣家也順勢小爆了一把。
不過這次發錢帶來的訂單激增也是有一定隱患的,去年也因為美國政府的頻繁補貼政策,引起賣家訂單增多的同時,經常也有賣家因此收到亞馬遜的銷量激增預警,后面幾周很可能會是銷量激增警告的高發期。
當心發錢帶來的銷量激增風險
銷量激增是去年頻繁發生的一個事,不管賣家的賬戶安全性如何,只要短期內銷量大量上升,和歷史訂單情況不符,就可能收到亞馬遜的警告郵件。
因為賣家的銷量激增對亞馬遜平臺來說也是一種壓力,亞馬遜之所以會查銷量激增的店鋪,主要是擔心遇上騙子賣家,引發大量的買家投訴,影響亞馬遜平臺聲譽。
所以一般新賬戶,新產品容易被審查到導致賬號被凍結,因為沒有歷史銷售記錄和買家反饋可以參考,如果新產品/店鋪一下子來了很多訂單,很容易就會觸發銷量激增審核。
根據從賣家群里收集來的真實情況來看,被判定為銷量激增的原因,主要有以下幾點:
1、賬號為新注冊賬號,在店內商品無任何顯著流量和曝光的前提之下,憑空多出了許多訂單; 2、賬號之前有過跟賣行為,后臺訂單增長不穩定且訂單發貨不及時,客戶反饋少; 3、店內相關在售商品為季節性需求較大的產品,短期內由于消費者需求增長而銷量快速上漲,但由于庫存供貨問題,發貨不及時; 4、為FBM賣家,短期內銷量快速增長,但是亞馬遜對商家是否有能力發貨以及是否為虛假發貨存疑。
如果收到了亞馬遜發來的銷量激增警告,正常經營的賣家也不用太擔心,按照亞馬遜的提示提交資料進行申訴即可,我找到了專做亞馬遜申訴的業內大佬——創藍論壇旗下的百靈鳥申訴,給大家說一說銷量激增的申訴思路。
1、根據訂單激增,詳細說明情況。如實并且著重提供近期大訂單的信息,清楚說明訂單信息,比如,配送信息,單價,數量,總額等。
2、闡述出現銷量激增的原因,可以由以下幾個方面:
新賬號由有經驗的運營人員操作,店鋪銷量上漲迅速;店鋪最近做了新的價格促銷活動;所售產品最近季節性需求比較大;
總的來說,要表達自己的訂單增長是真實且有據可依的。
3、強調自己熟悉平臺相關政策,且運營有效,不會明知故犯平臺政策。表明已經如實發貨,不存在違反平臺政策行為。
4、說一些好話,自己的庫存充足,貨源穩定,并且會繼續推廣大賣,是一個好賣家。表達自己對亞馬遜平臺的感謝,以后會擴大規模等。
(來源:跨境者商學院)
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