中東和北非地區的電子商務市場規模逐年增加，但配套的立法、支付體系以及配套服務并不到位。上月底在迪拜舉行的Webit電子商務峰會，與會者就針對這三個問題進行了分析。盡管當前形勢嚴峻，但專家預測，2015年該地區的電子商務市場規模還將增長至150億美元。

雨果網從國外媒體“WAMDA”5月8日的報道中獲悉，4月30日在迪拜舉辦的Webit電子商務峰會匯集了來自該領域的各行業，并討論當前電子商務的數據統計、市場預期、在線支付解決方案以及電商渠道問題，特別是移動端。

Paypal公司在去年發布的一份報告中指出，中東地區的電子商務市場規模，從2011年的70億美元增長至2012年的90億美元，預計到2015年將達到150億美元。其中一個重要的原因是當地大部分人開始使用電子商務，同時商家也開始通過網絡平臺推出一些當地無法購買到的商品。

據了解，電子商務規模的增長與該地區智能手機使用率的增長并駕齊驅。阿聯酋電信監管機構電商專家Basma Al Jaberi解釋說，目前在線購物中，有36%是通過手機進行的，其中39%的阿聯酋國民每人至少擁有一部智能手機，44%擁有2部，10%擁有3部。

峰會中的部分發言者認為，該地區的電子商務市場仍然面臨著許多的挑戰，不過同樣有些積極因素可以幫助克服。

首先，政府應立法促進電子商務發展。目前，該地區仍然缺乏破產法，合法創業的資本仍然很高。iMENA控股公司的創始人Khaldoun Tabaza指出，目前大多數產品的進口以及運輸成本是非常高的，同時物流服務的成本、清關費用、稅收等都使得電子商務成為非常“困難且昂貴”的行業。“在土耳其，因為他們生產所有他們的產品，所以電子商務在這個國家并不是非常的盈利行業，但反觀中東和北非地區嚴重依賴進口，就可明白目前我們所面臨的形勢。”他補充說。

其次，缺乏在線支付解決方案。目前阿拉伯地區電子商務面臨的最大問題仍然是消費者對于貨到付款的依賴。比特幣聯合創始人Fouad Jreis認為，現金交易的現象不會很快消失，因為當地的消費者一直生活在“現金交易”的文化里。麥肯錫發布的一份報告顯示，目前在海合會國家中，有90%的交易采取現金支付，在埃及這個比例達到95%，而在沙特阿拉伯國家，這個數據更是高達98.1%。不過Bitpay企業經理Moe Levi認為，電子貨幣比特幣可能是一個理想的在線支付方式，因為它可以被當做數字賬本，允許用戶進行交易跟蹤。

Hyper Pay還提供了另一種新的在線支付服務，這種方式結合德國的Pay-on支付方法，適用于該地區的商人與旅行社。Hyper官員laadine Al Majed說，這種服務將徹底改變在線支付網關的現狀，因為它很簡單、快捷，同時提供安全保護。

最后，缺乏電子商務配套服務。中東和北非地區某企業負責人Mostafa Mahmoud說，在中東地區有超過1000個電子商務網站，但其中有97%是不運作的。原因是他們缺乏創設一個電子商務平臺的認識、知識和經驗。這就是為什么他認為有必要為電子商務行業建立一個強大的服務體系，完成相應的課程研討會和大師課程等。

毫無疑問，其他的原因在促進和改善當地電子商務行業也扮演著重要的角色，比如給予中小型企業較低的貸款利率，促進風險投資等。但是基于Webit的討論，以上三點是目前需要開始著重付出實踐的。

雨果網了解到，中東北非地區互聯網用戶已達1.1億人（該地區總人口約為3.5億），其中網絡購物用戶達3000萬人。預計動支付額將從2012年的5億美元增長到2015年的30億美元。網上訂票是目前該地區最主要的網上消費方式，其次是購買消費電子產品。80%的中東地區網絡消費用戶通過貨到付款方式購物，15%通過刷卡支付，其余通過Paypal支付。中東地區網上消費額最大的網站是亞馬遜，其次還有Souq.com,Cobone.com和Sukar.com等網站。網絡安全仍是消費者最為擔心的問題。（編譯：何志勇）

歡迎關注外貿行業第一微信號【cifnews】