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2021-03-15 11:14
先說個新聞。
美西時間3月11日，美國總統拜登已經簽署1.9萬億美元的《新冠紓困救助法案》。
這標志著拜登完成了此前對選民的承諾——上任100天內為符合條件的美國人分發1400美元的支票。
這對亞馬遜賣家而言，又是一個流量增長的好機會，相信接下來的一兩個月，大家的銷量都會有不同程度的上漲。
今天我們來說一下最近的亞馬遜刷單警告信。
最近不少賣家都接到了亞馬遜的刷單警告郵件，不出所料，這波郵件應該又是群發的。
這種郵件對老賣家并不陌生，在2017年之前，每次收到這種警告信之后，大概率的會出現大面積的封號行動。
但是最近兩年，亞馬遜會時不時的進行一些警告行動，也就是只發警告信，最后并未大規模的進行封店。
但是，在收到最近的警告信以后，有不少賣家又收到了亞馬遜的第二封警告信。
這封警告信，就不再僅僅是警告了。
該信的內容很明確：5個工作日內，賣家必須要按照上面的要求來準備資料提交審核，否則店鋪會在5個工作日之后被暫停銷售權。
賣家都需要準備哪些資料？
1、關于您發布或獲取亞馬遜禁止的買家評論所使用過的全部方法的詳細說明。
也就是說，亞馬遜讓你坦白，你是怎么找到這些刷單資源的，是用什么樣的方法去刷單的。
2、您雇傭其獲取禁止的評論貨操控評論的所有第三方的聯系信息（郵箱、電話、網站或其他信息）。
這是讓你招供出為你提供刷單服務的服務商詳細信息。
3、您或第三方用于發布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。
這是讓你列出所有給你違規上評的那些買家賬號的具體信息。
4、亞馬遜網站上所有“禁止的評論”的列表。
這是讓你招供出你上的那些虛假review的列表。
5、說明你為防止組織內部今后出現禁止評論行為所才的措施，以及這些措施如何防止今后出現違規行為。
這是讓你保證今后不再刷單，并說出你為此諾言將要采取的行動。
以上，就是亞馬遜對你提交材料的要求。
從這一點上，我們就可以看出亞馬遜打擊虛假review的方式，那就是“拔出蘿卜帶出泥”。
一位賣家所列出的服務商列表或買家清單，將會為亞馬遜提供精確打擊的目標。
亞馬遜根據這些精準目標再去篩選刷單賬號，那就方便的多了。
亞馬遜在對刷單測評的識別上，最主要的方向還是對買家賬戶的審核。
一個正常的買家，在亞馬遜下單購物時，起碼是具有下面的特點：
“穩定的IP地址，常用的登錄端口，特定的購物習慣，較長的瀏覽比價、真實的信用卡付款、固定的民用收貨地址、不太頻繁的購物記錄等等等等。”
當一個“職業刷單”買手進行購物行為時，很難全部滿足上述的這些特點。
要么是留評記錄過多，要么是購物習慣較亂。
總之，這樣的“不太真實”的買家購物過程，就極有可能納入亞馬遜系統的監測范圍。
所以，以后獲取優質、真實的review將會是一件越來越難的事情。
另外，目前還有很多測評公司在使用Facebook廣告測評方法。
這種方式不再是像以前那種在各個FB群組里群發產品信息，這種方式是先用Facebook廣告把精準的顧客給吸引過來，然后再單獨去跟顧客去溝通索評事宜。
至于這位精準顧客最后能不能成為你的“測評師”，還是要看溝通的過程和產品的具體情況。
但是這種方式對于新手賣家來說，操作起來也是有一定的難度的。
因為：第一，Facebook的賬號審核不斷升級，很多新申請的FB賬號，還沒開始就掛了。
第二，這個需要客服Messenger一對一溝通對接，對于通常是單打獨斗的新手賣家來說，時間成本也會很高。
對新手賣家來說，前期還是先把主要的精力放在產品上，至于這些運營所需要的其他手段，可以后續一步步的來進行研究。
因為每個人的精力都是有限的，你把前期的主要時間如果都放在這些上面，那就和亞馬遜賣家的宗旨背道而馳了。
（來源：跨境老鳥Mike）
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（來源：跨境老鳥Mike）
