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亞馬遜知識產權投訴怎么恢復?

主要有外觀設計專利、實用專利、發明專利侵權三種,最常遇到的是外觀專利侵權。

亞馬遜知識產權投訴怎么恢復?

一、專利侵權概況:主要有外觀設計專利、實用專利、發明專利侵權三種,最常遇到的是外觀專利侵權。

判斷是否專利侵權官方查詢地址:

世界知識產權組織:https://www.wipo.int/portal/en/index.html

美國商標局:https://www.uspto.gov/

歐盟EPO:https://www.epo.org/

日本JPO:https://www.jpo.go.jp/

韓國KIPO:https://www.kipo.go.kr/

德國DE:http://www.dpma.de/

歐洲內部市場調查局:https://euipo.europa.eu/

澳大利亞AU:https://www.ipaustralia.gov.au/

新西蘭NZ:https://www.iponz.govt.nz/

查詢方法:關鍵詞和專利注冊號查詢,關鍵詞可以是產品核心關鍵詞或者是品牌名

查詢方法還可以通過Google專利查詢的工具,直接通過關鍵詞Google搜索也可以搜出來。備注:如果是賣家或者廠家,務必大貨之前看下是否有外觀專利侵權,以防違規。

二、專利侵權的解決方案:首先查清楚版權方的身份信息、專利信息(專利號)、有無自己向亞馬遜申訴解決之可能,找出專利侵權原因,是產品開發沒有核對產品專利問題還是銷售上架審核不仔細,既然專利侵權了,是否有類似產品有侵權的風險,專利侵權產品及其同類產品,FBA庫存情況如何?能否退回供應商以求把損失減到最少。

如果FBA庫存特別多,如何解決這個問題?

用另外一共賬號去銷售,不要去跟賣。以自發貨的形式賣,然后補一批貨到FBA倉庫,用最快的物流方式,比如補一箱的貨過去,FBA開起來,FBA入倉以后,然后自動廣告開起來,然后自發貨跟賣違規站點鏈接,然后以低價形式,比如五折,然后FBA的價格正常價格調高,超出正常值。然后后臺把物品所在地(item location)設置成美國當地發貨,設置好時效性。發貨的時候跟蹤號,A店鋪的跟蹤號填到B賬號,不會關聯賬號。

專利侵權一般亞馬遜不會誤判,遇到侵權,需要賣家以最快速度、最積極態度聯系版權方,說明侵權發生的原因,以及你為了規避再次侵權所做的努力,多聯系幾次,看對方態度如何,如有回復你的郵件,態度可以,說明有戲,最好讓投訴方撤銷投訴,可以說你是大學生剛剛開始做亞馬遜,承諾以后不再賣這個產品。或者跟投訴方說,我們現在貨只有幾十個,是否可以讓投訴方讓我們把這些剩余庫存清理掉,比如半價清貨。

發郵件的時候很容易到對方的垃圾箱,盡量用海外的郵箱發。可以多嘗試用多個軟件去發郵件信息。把自己店鋪的名稱、產品信息發給投訴方。

如果你查了專利信息之后發現專利信息有漏洞,比如你查到專利侵權的專利點是A,你的產品雖然A的專利有相似之處,但是并不完全相同,這個時候,你可以拿產品跟對方專利信息仔細對比,拍照、做文件呈現給亞馬遜,并且陳訴所有專利不同的點,然后等待亞馬遜的判斷和回復。但是很難成功。

不管是亞馬遜還是版權方,都聯系過了,視對方回復情況進行下一步動作,以求對賬號傷害最低,一般說,版權方不理你,即使文字功底和誠懇程度再好,申訴成功可能性小。

總結:不要用郵件的模板申訴,自己組織語言;態度方案誠懇;發郵件郵箱用國外郵箱。

三、版權侵權:copyright侵權最多的就是美國動漫大片人物形象 像X戰警、蜘蛛俠還有日本動漫形象包括hello kitty印在被子上、印在抱枕上等,手機殼圖案抱枕圖案T恤圖案,這種違規不可能申訴成功。有可能店鋪被封。

四、盜用圖片:水印盜用比如GoPro品牌效果圖等,圖片侵權很容易導致對方賬戶凍結。把圖片提交給亞馬遜,亞馬遜會根據原圖片信息作出判斷。

五、商標侵權:商標侵權最多的就是跟賣,自建listing也有,一般是不注意書寫方式,比如listing頁面出現對手品牌名,手機殼case xiaomi沒有加for,必須寫 case for xiaomi。

六、專利侵權投訴如下圖:投訴也可以用郵件寫給亞馬遜賣家支持。網頁投訴和郵件投訴,都用英語自己書寫,不要用模板。

七、TESTBUY: 中國賣家效果不好,趕跟賣發警告信和自動定價比對手低效果號。

(來源:K哥聊出海)

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