即將迎來新春佳節，小億在此提醒賣家們，放假休息期間，記得安排上休假新工具time away，提前設置好店鋪休假模式，休假賣貨兩不誤。

我們在去年秋季更新中已經介紹過全新的休假設置工具（Time Away），以取代原有的店鋪休假（Store Vacation）。

新的Time Away休假設置有哪些不同呢？

? 不同于之前的Vacation店鋪休假模式設置，休假（Time Away）設置功能現在將向所有賣家推出。

? 通過休假（Time Away）設置，賣家可以幾乎實時隱藏和重新顯示自己的刊登，將生效時間延誤減少到至低限度，以避免對賣家的業務產生負面影響。

? 新的預定（scheduling）功能將使賣家能夠提前計劃和做好準備。

? 當賣家針對在線刊登啟用休假（Time Away）設置時，eBay系統將對預計送達日期和發貨時間作出調整。這意味著，買家將自動收到實際預計送達日期，賣家無需自己手動更改時間。

? 當賣家啟用休假（Time Away）設置時，只要賣家根據更新后的預計送達日期運送物品，eBay系統將會自動移除與物品運送有關的差評。如果賣家因意外情況而需要休假，賣家可以啟用休假（Time Away）設置立即開始休假，并且在數小時之內，賣家的預計送達日期將被自動延長；如果賣家選擇隱藏刊登，賣家的刊登將被隱藏。請注意，很重要的一點是，賣家必須履行之前的所有相關售賣義務。

如何設置

Time Away設置的路徑及步驟為：

Time Away休假設置入口：Account Settings > Selling > Time Away

首先進入到設置頁面，進行Time Away的設置

然后仔細地設置你休假開始的時間，回來的時間，在你休假過程中是否還能售賣你的一口價產品，或者暫時隱藏售賣的一口價產品

設置的步驟非常的簡單，成功設置后，即會出現以下頁面。

在這里，我們會重點講解一下設置過程中的兩個選項及其含義，大家可以看一下以下頁面：

“Pause item sales while on time away”： 

指的是買家在你休假期間是看不到你一口價的listing的，當然，他們也無法購買。 但有一種情況除外，即如果買家收藏了該listing，通過收藏夾點開這條listing的情況下，他依然能看到這條listing，但會在其上方顯示賣家休假的相關內容，也是為了給買家一個下單前的提醒。

“Allow item sales while on time away”：

指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購買。

最后，我們便可以看見前臺店鋪頁面會出現如下字樣，也是給買家一個提醒。

注：物品頁面的休假提示，并且自動延長預期到達時間（Estimated Delivery Date）

常見問題

問：當我啟用休假（Time Away）功能時，我是否需要更新預計送達日期？

答：否。當賣家啟用休假（Time Away）功能時，eBay系統將會自動更新預計送達日期。

問：當我啟用/關閉休假（Time Away）功能時，我的刊登將在多長時間內被隱藏/重新可見？

答：當賣家啟用/關閉休假（Time Away）功能時，賣家的刊登將在1-2小時內被隱藏/重新可見。

問：在我休假期間，買家是否仍然能夠聯系到我？

答：是的。在賣家休假期間，買家仍然可以向賣家發送消息，但賣家可以進行設置，自動回復買家“正在休假中”。

問：eBay對于我使用休假（Time Away）功能可以設置休假多長時間是否有任何限制？

答：使用休假（Time Away）功能時，賣家擁有以下兩種選項：將定價刊登隱藏1-30天，買家將無法再通過搜索找到和購買該刊登；或者保持刊登可見1-15天，但eBay系統將會通知買家，賣家正在休假中。

問：當我使用休假（Time Away）功能時，我是否需要更新我的處理時間？

答：否。賣家無需更新處理時間。

問：賣家在休假（Time Away）期間的責任有哪些？

答：當賣家啟用休假（Time Away）設置時，賣家仍然需要兌現對買家的承諾，比如履行買家在賣家啟用休假（Time Away）設置之前所下的訂單，回復買家提出的與賣家啟用休假（Time Away）設置之前售出的物品有關的任何尚未解決的請求。

（來源：eBay）

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（來源：eBay BD）