2月的第二天真是刺激呢，凌晨接到亞馬遜突然推出支付工具合規(guī)政策。緊接著賣家們上班后打開后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，廣告數(shù)據(jù)沒(méi)了！

1

亞馬遜系統(tǒng)崩了！廣告數(shù)據(jù)0顯示

▲ 三頭六臂會(huì)員賣家群

有賣家在論壇吐槽，亞馬遜來(lái)姨媽了嗎？

確實(shí)，亞馬遜最近每個(gè)月準(zhǔn)會(huì)出點(diǎn)毛病，就像每月來(lái)姨媽一樣。

▲圖片來(lái)源知無(wú)不言

小吒細(xì)數(shù)了下最近出現(xiàn)的bug，“跨站點(diǎn)惡意修改”、“秒殺被取消”、“無(wú)法編輯listing”、“廣告數(shù)據(jù)無(wú)法正確顯示”，這么看最近的bug確實(shí)有點(diǎn)多。

今天的問(wèn)題是后臺(tái)很多功能無(wú)法使用，listing無(wú)法修改，廣告數(shù)據(jù)顯示出了問(wèn)題，廣告依舊在跑，就是不顯示數(shù)據(jù)。

不少賣家看著空空的廣告數(shù)據(jù)不知所措。主要是后臺(tái)廣告數(shù)據(jù)為0，但是廣告還在跑，這種情況確實(shí)少見。

有賣家對(duì)此發(fā)表看法：現(xiàn)在不顯示廣告數(shù)據(jù)，廣告依舊在跑可不是什么好事。

當(dāng)賣家在抱怨的時(shí)候遠(yuǎn)不知道更可怕的事情來(lái)了，廣告數(shù)據(jù)沒(méi)有，但廣告在跑的話并不影響客戶下單，然而大家還是 too young too simple.玩掛機(jī)，亞馬遜稱第二誰(shuí)敢說(shuō)自己第一！

2

大批賣家的購(gòu)物車也消失了

下午有賣家表示，自己購(gòu)物車毫無(wú)預(yù)兆地沒(méi)了。

▲ 三頭六臂會(huì)員賣家群

大家都知道購(gòu)物車的重要性，如果沒(méi)有顯示購(gòu)物車會(huì)導(dǎo)致客戶下單步驟變得復(fù)雜，那就意味著，你的轉(zhuǎn)化率給拉低了！據(jù)了解本次故障涉及站點(diǎn)包括美亞及歐洲站點(diǎn)，有一位賣家稱訂單已下跌70%。

疫情之下，亞馬遜訪問(wèn)流量激增，近一年，亞馬遜已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)幾次較嚴(yán)重的系統(tǒng)故障，令賣家揪心不已。

一位賣家感慨：“訂單數(shù)量停留在3個(gè)小時(shí)前，七點(diǎn)起來(lái)刷了一下銷量，還以為賬號(hào)掛了。” 11月，亞馬遜后臺(tái)再次崩潰，大批賣家表示整夜無(wú)單，訂單數(shù)據(jù)一度停留在8小時(shí)前，除訂單延遲、廣告出錯(cuò)，還出現(xiàn)無(wú)法修改價(jià)格等問(wèn)題，訂單久不更新，也讓不少賣家體驗(yàn)了“和大賣差距最小的一天”。

亞馬遜系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)的Bug，引得賣家紛紛猜測(cè)。自亞馬遜后臺(tái)跨站點(diǎn)惡意修改的這根導(dǎo)火索燃起之后，此番廣告數(shù)據(jù)無(wú)法正確顯示、listing無(wú)法修改，也讓賣家不禁聯(lián)想到了亞馬遜是否在進(jìn)行技術(shù)維修相關(guān)？

2

bug頻發(fā)，亞馬遜可能又有新動(dòng)作

按照以往的經(jīng)驗(yàn)推斷，最近bug那么多，應(yīng)該是平臺(tái)又要有新動(dòng)作了。亞馬遜確實(shí)有可能是在更新與測(cè)試新功能，所以導(dǎo)致原有的部分功能出現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)在亞馬遜公布之前，我們無(wú)從獲知是什么新功能會(huì)導(dǎo)致后臺(tái)出現(xiàn)那么多問(wèn)題。

如果bug不是因?yàn)樾鹿δ艿母屡c測(cè)試導(dǎo)致的。那么還有可能是以下幾個(gè)原因：

1、正常的系統(tǒng)維護(hù)所引起的

亞馬遜大賣表示，今天的bug或許與前段時(shí)間惡意修改listing相關(guān)，不少賣家發(fā)郵給亞馬遜希望針對(duì)利用跨站點(diǎn)漏洞惡意修改listing的事件進(jìn)行處理，亞馬遜很有可能在對(duì)這個(gè)惡意漏洞進(jìn)行修復(fù)。

▲圖片來(lái)源知無(wú)不言

這位大賣還表示，也不排除亞馬遜在針對(duì)上周發(fā)生的斷網(wǎng)事件，進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)，所以導(dǎo)致出現(xiàn)bug。

2、A9算法更新所致

另外，也有賣家表示這次的系統(tǒng)bug是因?yàn)閬嗰R遜在調(diào)整A9算法所導(dǎo)致的，從而致使亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，廣告數(shù)據(jù)無(wú)法顯示，賣家的操作請(qǐng)求出現(xiàn)錯(cuò)誤。

因?yàn)锳9算法進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致廣告的搜索排序會(huì)進(jìn)行變化，所以自然會(huì)影響廣告數(shù)據(jù)的正確顯示，等到亞馬遜調(diào)試完畢后，一切都會(huì)恢復(fù)正常的。

3、打擊盜號(hào)行為

上面這些賣家的猜測(cè)，都是根據(jù)亞馬遜的規(guī)則變動(dòng)來(lái)推斷的。也有賣家認(rèn)為，亞馬遜是為了維護(hù)平臺(tái)規(guī)范化的合法運(yùn)作而進(jìn)行整改，目的是為了約束部分賣家賬號(hào)被黑、被盜、listing被惡意修改等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

亞馬遜目前正在越來(lái)越規(guī)范，在朝著這個(gè)方向發(fā)展就必須打擊違法分子對(duì)賣家賬號(hào)的惡意侵襲、打擊違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的賣家與第三方。

當(dāng)前，亞馬遜還沒(méi)就后臺(tái)bug問(wèn)題出任何解釋與說(shuō)明，尚不清楚以上系列問(wèn)題何時(shí)能修復(fù)。本次的系統(tǒng)問(wèn)題已經(jīng)影響到不少賣家，希望亞馬遜能盡快解決。

（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

相關(guān)推薦：

1.做亞馬遜必備的運(yùn)營(yíng)工具匯總

2.賣家必看:亞馬遜廣告最強(qiáng)優(yōu)化技巧

（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）