這個春節,海外倉是所有商戶發展的重點,Wish也及時推出了一系列變更:“二級倉庫”更新、5%訂單金額返利福利、Uni-Freight(聯運)的頭程物流支持等。
但這些不是全部!要讓大家能夠更靈活、更沒有后顧之憂地使用、拓展海外倉的發展,Wish將對取消、更新部分海外倉政策,為大家的海外倉發展創造更廣闊的空間!
海外倉政策更新及調整
本次政策更新及調整,涉及海外倉的注冊、履行等多個重點環節。
使用海外倉,并參與Wish Express無需注冊
各位商戶無需申請、注冊即可加入Wish Express項目,將產品加入到“二級倉庫”中,為對應的WE目的國設置產品的“最長妥投天數”,若達到WE時效要求,產品即為WE產品,享受WE項目的各項政策支持。
總之,不用注冊,直接使用,有海外倉產品就直接賣它!
原商戶政策10.2取消
*上述政策為簡要版描述,詳細政策說明請以Wish商戶平臺說明為準。
政策取消后,各位商戶將不會再因為海外倉產品在某些目的國(或地區)的訂單頻繁延時履行而被暫停該路向的WE海外倉資格,商戶也不會因為多次被暫停WE海外倉資格而被禁用WE海外倉。
原商戶政策10.3取消
*上述政策為簡要版描述,詳細政策說明請以Wish商戶平臺說明為準。
**根據新發布的“倉庫履行政策”,雖然商戶政策10.3取消了,但在有些情況下仍有可能暫扣付款,詳見下文。
WE海外倉訂單如果沒有在規定的妥投時間之后的五個工作日內確認妥投,訂單付款將被暫扣的政策也取消了;但是Wish仍然建議商戶保持良好的海外倉訂單履行及妥投,雖然上述政策取消了,根據新發布的“倉庫履行政策”,某些情況下,仍有可能會暫扣付款。詳細說明,請繼續閱讀本文。
原商戶政策10.4取消
*上述政策為簡要版描述,詳細政策說明請以Wish商戶平臺說明為準。
延遲確認妥投的海外倉訂單的賠款相關的政策也被取消了,但這并不意味著Wish的全球用戶對于訂單時效的要求降低了,相反,時效更快、更穩定的產品更受消費者的歡迎。雖然延遲妥投的相關處理取消了,但是Wish也更加關注產品的妥投率表現。
同時,訂單需要在設定的“最長妥投天數”(無論該天數是否符合WE妥投時限要求)內完成妥投,以及延時妥投的海外倉訂單的退款責任將由商戶承擔的政策仍然繼續有效。
新增“倉庫履行政策”
“二級倉庫”更新已經發布且生效,為適應新的變化,Wish也新增了商戶政策13——“倉庫履行政策”。
政策主要是對主倉庫、“二級倉庫”的產品設置各個目的國(或地區)的“最長妥投天數”的履行做出要求及規定。
如果商戶為產品設置了“最長妥投天數”,則該產品的訂單須在商戶設置的“最長妥投天數”內確認妥投(如果商戶沒有為產品設置“最長妥投天數”,則該產品的“最長妥投天數”將默認是https://merchant.wish.com/wish-express/tos中提供的WE規定妥投天數。“倉庫履行政策”對這種情況依然適用)。
同時,無論產品因商戶設置的“最長妥投天數”而符合或是不符合 Wish Express資格,Wish 都會基于您設置的“最長妥投天數”向用戶顯示預計到貨日期。
如果訂單未能在商戶設置的“最長妥投天數”內妥投,在發生用戶退款的情況下,退款責任將由商戶承擔;此外,在某些特定情況下,延時妥投的訂單可能會被暫扣付款。
那么,哪些情況屬于“某些特定情況”呢?Wish也對此作了較為詳細的說明,這里要提醒各位商戶尤其要注意倉庫的訂單延時率,因為這對于訂單付款是否可能被暫扣,有很大的影響。
比如,X日到(X+7)日,某二級倉庫共用100個訂單應該在這個時間里實現妥投,最終有95個訂單完成,5個訂單未完成,則,這7天的倉庫延時妥投率為5%。
“倉庫履行政策”的適用情況,根據產品的“最長妥投天數”有所不同:
要說明的是,因為系統數據匯總時間的問題
如果確認妥投日期是當周的周三、周四、周五、周六或周日,則使用確認妥投日期的上周(周一到周日)的數據來確定“倉庫訂單延時率”。
如果確認妥投日期是當周的周一或周二,則使用確認妥投日期的上上周(周一到周日)的數據確定“倉庫訂單延時率”。
作為衡量標準的訂單延時率使用的都是產品所在“二級倉庫”的倉庫訂單延時率。
如果你對付款暫扣有疑義,可以在訂單付款被暫扣之日起的30個自然日內對相關延時妥投訂單提出申訴,如果確定訂單已按時妥投,該訂單或可再次獲得付款資格,且不會計入該商戶的“倉庫訂單延時率”。
舉例說明
【案例1】
一位商戶在海外設置了一個“二級倉庫”,路向為法國,商戶將產品A加入此倉庫,設置“最長妥投天數”9個工作日。系統于2021年2月1日釋放一個“二級倉庫”海外倉訂單給商戶,2月17日(周三,訂單釋放后的第12個工作日)顯示確認妥投,同時在2月17日上周該“二級倉庫”的倉庫訂單延時率為3%。
1、該訂單為超時妥投訂單,但超時天數少于5個工作日;
2、妥投上一周的倉庫訂單延時率為3%,比較優良;
3、該商戶可以正常獲得該訂單的付款。
4、該訂單為延時妥投訂單,將會影響訂單相應妥投時間那一周的倉庫訂單延時率,商戶需關注訂單的妥投時效問題。
【案例2】
一位商戶在海外設置了一個“二級倉庫”,路向為德國,商戶將產品A加入此倉庫,設置“最長妥投天數”5個工作日。系統于2021年2月10日釋放一個“二級倉庫”海外倉訂單給商戶,3月3日(周三,訂單釋放后的第15個工作日)顯示確認妥投,同時在3月3日上周(2月22日至2月28日,周一至周日)該“二級倉庫”的倉庫訂單延時率為2%。
1、該訂單為超時妥投訂單,同時超時天數大于5個工作日;
2、即使妥投上一周的倉庫訂單延時率為2%,比較優良,該訂單的付款依然將被暫扣至少12周;且會影響訂單相應妥投時間那一周的倉庫訂單延時率,商戶需關注訂單的妥投時效問題。
仔細研究這些海外倉政策的變化,你發現了什么?
沒錯!結合之前已經發布的Uni-Freight(聯運)服務、5%訂單金額返利福利、“二級倉庫”更新,Wish正在從項目、政策等多個方面積極支持各位商戶開展海外倉的運營與發展,讓各位商戶可以更加靈活地使用海外倉。而在各項政策中,Wish也非常明確地表達了對于物流時效及妥投率的堅持,更好的物流時效能夠給全球消費者更好的購物體驗,也能為每一位商戶帶來更好的銷售前景!
政策已經發布,你的海外倉準備好了嗎?揚帆海外,就從這個春節開始吧!
(來源:Wish商戶平臺)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。
(來源:Wish新鮮事)