春節期間，很多Shopee跨境店鋪都受到物流放假和工廠停工的影響，那么要如何在春節期間如何管理shopee店鋪呢？

1、提前備貨

春節期間，國內工廠停工時間較長，春節大促前各類熱銷貨源會十分緊張。很多商家都會選擇在工廠放假前一段時間備足現貨，保證大促貨量的同時，還能確保店鋪春節放假期間相關商品不會缺貨。我們可以利用數據平臺，結合熱銷產品和飆升產品的分析，協助賣家做好上架商品選擇，進貨備貨心里更有底。

2、店鋪準備

大多數東南亞消費者在春節期間的網購依舊，如果逛到你的店鋪，卻因為缺貨吃了閉門羹，因此流失了顧客，也許就失去了一個潛在的忠實粉了。做好以下3點，過年休息好，客戶也不跑：

（1）不建議開啟店鋪休假模式

店鋪休假模式開啟后，店鋪的相關商品無法被用戶搜索到，而店鋪里的所有商品都將無法下單。春節幾天假期雖然不長，但是也容易造成用戶流失，年后關閉了休假模式也難以恢復流量。

那不開啟假期模式，是不是可以把店鋪商品調為預售呢？但shopee各個站點對優選賣家的要求是很嚴格的，如果假期期間開啟預售的話，就基本等于放棄優選賣家資格。而把優選賣家作為目標的賣家，預售超過優選賣家要求比例的，也是沒有辦法成為優選賣家的。

對于鋪貨型賣家開啟預售后，商品數量可能會被隱藏。

要不想流量被限制，又可以正常運營，一般是建議大家調整庫存，對不出單的產品，偶爾出單的產品，沒庫存的產品庫存調整為0，大家在后臺——我的商品——批量工具中下載銷售資料——在stock中調整為0——保存表格上傳。

（2）提前公示休假說明

春節期間，很多物流也會放假，如遇到無法及時發貨的情況，一定要和買家說明情況，避免下單等待時間過長，收到差評。

（3）客服安排

店鋪聊聊在春節期間，難免會有顧客來資訊，建議自動回復和客服人員值班兩手抓，確保顧客能得到及時的回復。

自動回復：住了要說明休假相關事宜外，還要強調下單事項，避免出現超材等問題！

值班人員：確保有人工客服來回復聊聊，一天回復1-2次，聊聊回復率低于20%可是要扣分的。

另外，假期期間，穩住店鋪流量也是非常重要的。如果店鋪能在春節期間正常開店經營的，那是最好不過了，但要注意快遞放假時間，供應商發貨時間，店鋪熱賣品要提前備貨。

在倉庫附近的賣家，春節期間能正常操作就正常操作，可以自己拉貨過去發出去，不在倉庫附近的賣家，看下是否能上門攬收。

春節期間，無論自己是否能正常發貨，都建議賣家在店鋪首頁中，在banner，聊聊自動回復，賣場描述里告知店鋪休假時間，告知賣家發貨時間，也可以預告一些店鋪活動，以免客戶投訴，退貨。

為了避免春節被扣分，要計算清楚發貨時間，及時回復客戶問題，避免延遲發貨和退款。春節期間，聊聊回復率低于20%，店鋪可能會被扣分。

3、安排值班

除了準備好客服人員值班外，還要合理安排好倉庫值班人員；如果是開設了海外倉店鋪的賣家，客服安排很重要，要保證貨物能按時出倉，不影響到正常發貨。

4、持續活動

春節期間，雖然放假等原因無法發貨，但是也可以抓住假期平臺流量大的這個優勢，留住到店的客源，成功吸粉，為年后開工做準備。賣家們可以上線各類活動來吸引消費者，同時Shopee平臺也有很多大促活動，商家可在賣家后臺-營銷中心-活動頁面選擇參與。

春節期間如何管理shopee店鋪？以上就是相關干貨的分享了~

（來源：跨境知識搬運工）

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（來源：跨境知識搬運工）