新品是每個店鋪的新鮮血液,但是不少商家新品上上去往往成交不高。這個時候很多商家就在想,同一款產品別的店鋪賣的這么好,自己店鋪銷量為什么起不來呢?
我們都說電商是數據化運營,那么既然有數據就有可分析的空間。核心是要從消費者的角度進行分析,了解消費者購買新品的場景和路徑,梳理消費者瀏覽新品時的考察因素,探究新品購買的驅動因素,來把控我們產品的成交。
我大致總結了以下幾種影響消費者成交的原因:
1.商品風格突出,適合自己
這就是為什么平臺一直在強調商家朝風格化小而美的方向去走,一般在fashion服飾行業尤為明顯。消費者更容易被自己喜歡的產品跟符合自己喜好的店鋪打動。舉例說明:如果你是登山愛好者,剛好有一家登山專用店鋪,相信你也會毫不猶豫收藏起來。
2.優質店鋪: 店鋪及商品評價好或已購商品好
已購路徑就不多說了,無疑是消費者已經在店鋪購買過了,有極高的體驗度,有了一定的忠誠度。如果是新品商家通過newest搜索到我們店鋪產品,但是鑒于沒有評價,商家會再次按照order排序搜索,會希望看看其他店鋪產品,通過評價進一步來判斷產品品質。
3.低價店鋪: 商品價格很便宜
這點應該是電商發展起來的核心原因:物美價廉。商家們可以花費大量時間去搜索質量過硬,產品價格相對便宜的產品,特別是經過2020疫情全球經濟大衰退的一年。
4.新奇特店鋪
簡單的來說,就是針對特定人群,行業內做的少的產品類型,能夠一眼吸引買家的眼球的。舉例說明:洛麗塔服裝;定制類產品.......
5.收藏以獲得店鋪coupon(被動收藏瀏覽)
這里就突出了店鋪折扣的重要性,雖然最早期很多國外人不懂得使用優惠券,但是隨著速賣通在國外的滲透,很多國外人都已經被同化了,知道了對比價格,對比優惠劵力度。所以常規店鋪活動一定要設置起來: 滿立減,優惠券,無門檻優惠券。
接下來跟大家說一下,速賣通店鋪如何吸引買家,提高店鋪新品轉化率!
1.及時上新新品(消費者無論有無購物意向,都有發現新品的場景:無明確目標的逛新品,能夠激發購買需求,有購物需求的也希望通過了解新品來緊跟潮流)
(1)購物網站主動尋找新品
公域:首頁新品營銷活動或者按Listing排序
私域:關注,收藏對標行業top店鋪,對標更新新品
(2)社交網站的關注,推廣:ins,Facebook,Vk
(3)時尚雜志或者網站瀏覽關注
2.價格折扣
(1)限時支付折扣:短時間內盡快支付即享折扣
(2)店鋪滿減Coupon
—滿減設置需要合理(湊單檻不宜過高)
(3)滿減免運費
(4)買一送一
(5)免費使用更快的物流方式
—物流費用的減免也是-種折扣
—更快的物流可縮短買家從購買到評價的周期,確保商品盡快獲得評價
3.產品評價
可以通過引導買家填寫高質量(包含商品實拍圖片;包含商品本身描述:材質、顏色、尺碼信息;包含穿著感受;包含物流運輸和時效情況)的真實評價,提升評價質量,并通過評價上傳買家秀可獲得店鋪Coupon的方式,提高買家填寫評價的積極性。店鋪獲得的高質量評價,可以集中分類,發布在店鋪動態中,以達到更好的商品推薦效果。發布在店鋪動態中的買家秀,盡量選擇精美的圖片作為封面。買家秀帖不宜發布的太過頻繁,以免引起買家反感。
基本一個產品能做到以上標準,轉化率不會低于行業水平,那店鋪銷量跟流量也就逐漸正循環起來了。
(來源公眾號:速賣通大師)
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(來源:跨境導師)