增值稅發票是企業買家們呈報稅務計算和財務審計的重要憑證，也是賣家朋友們提升店鋪信譽的有效保障。

為了幫助賣家朋友們向快速增長的企業客戶群體提供更好的開票體驗，2020 年 7 月亞馬遜在賬戶績效中引入了發票缺陷率指標(Invoice Defect Rate，簡稱IDR)，并建議該指標保持在5%以下。今年，發票缺陷率將直接影響到賬戶的使用情況！

2021 年 4 月 5 日起，所有在英、德、法、意、西上銷售的賣家必須將發票缺陷率指標保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站點上進行銷售，否則可能會導致賬戶被停用。

今天小編就帶著大家梳理一下發票缺陷率的知識點，幫助各位賣家朋友們早做準備~

01丨如何定義發票缺陷率(IDR)

發票缺陷率是針對企業客戶的訂單來計算的。即使您未開通亞馬遜企業購，也有可能會收到企業買家的訂單。一旦訂單產生，則需要您按照要求提供相應票據。

根據亞馬遜企業購（Amazon Business）歐洲站的開票政策要求，在每個企業訂單確認派送后的一個工作日內，所有賣家均需針對此訂單向企業買家提供有效的增值稅發票。如果您沒有法律義務開具增值稅發票，則需要為企業買家的每個訂單提供收據。如果賣家未能在確認訂單發貨后的一個工作日內及時提供發票（或收據）則被記錄在發票缺陷率中。

請注意：

所有歐洲站賣家的賣家平臺中都會有發票缺陷率績效指標

發票缺陷率（IDR）

發票缺陷率是指針對企業客戶訂單，未能在確認訂單發貨后的一個工作日內提供發票（或收據）的訂單占總訂單數量的比例。

考察時段：訂單日期為過去的7天到14天

例如今天為2021年1月24日，發票缺陷率（IDR）計算時段為2021年1月11日-2021年1月17日。 

工作日是指星期一至星期五

例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。

02丨發票缺陷率超標會有什么后果

自2021 年 4 月 5 日起，如果您在英、德、法、意、西站點上的發票缺陷率超過5%，可能會導致對應站點的賬戶被停用。

請注意：

發票缺陷率是基于各個站點的企業訂單來計算的，因此各個站點的發票缺陷率可能會不同。您需要確保在所有銷售的站點上，發票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

03丨如何為企業用戶開具發票

為了避免因為發票缺陷率超過5%而導致賬戶銷售受到影響，請確保在每個企業訂單確認發貨后的一個工作日內，通過以下四種方式之一，上傳發票（或收據）：

1. 使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service，簡稱VCS)，讓亞馬遜代表您自動創建并上傳發票。只要您有至少一個在歐盟增值稅信息交換系統（VIES）中驗證有效的稅號或英國增值稅稅號，即可使用亞馬遜增值稅計算服務。

激活VCS后，如果訂單發貨國有有效稅號（稅號的具體要求，請查看賣家平臺“歐洲亞馬遜增值稅計算服務” 幫助頁面中的“4.賣家增值稅計算資格標準”），亞馬遜將代表您及時生成并上傳發票。

如果您還有部分訂單從中國自發貨直接發送給歐盟境內消費者的訂單，VCS將為您生成并上傳收據。您可以復制以下鏈接到瀏覽器中查看詳情https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G202120340

請注意：如果您在某個國家有庫存但是沒有在賣家平臺提供該國的VIES有效稅號，那么VCS將無法為從這些國家發貨的訂單生成發票，這部分訂單仍需您上傳發票。(賣家朋友們可以參考下面的“常見問答”)

您可以復制以下鏈接到瀏覽器中打開，以激活您的VCS

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

2. 如果您的企業不需要在歐盟 27 個成員國和英國登記增值稅，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為您的訂單生成收據，您可以復制以下鏈接到瀏覽器中查看“聲明增值稅豁免”

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

3. 與服務商合作，讓服務商為您批量上傳發票。此時，您有兩種選擇：

▲選擇激活亞馬遜增值稅計算服務，讓亞馬遜為您計算增值稅，由服務商上傳發票；

▲您也可以選擇由自己或服務商計算增值稅，并通過服務商批量上傳發票。

4. 通過“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發票】（或【管理發票】）按鈕手動上傳您的發票。

04丨常見問題詳解

小編貼心地總結了一些賣家朋友們在開具發票、使用工具上的常見問題及解答。

希望可以幫助賣家朋友結合自己的實際情況，更好地選擇適合自己的發票解決方案，確保發票缺陷率在5%以下～

Q:亞馬遜增值稅計算服務(VCS)需要有7國稅號才能開通嗎？

不是。只要有一個有效稅號就可以使用亞馬遜增值稅計算服務(VCS)，VCS將為從該國發貨的訂單生成發票。如果您在某個國家有庫存，但是沒有在賣家平臺上傳稅號，VCS將無法為從這些國家發貨的訂單生成發票。復制以下鏈接到瀏覽器中打開即可注冊使用

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

Q:如果我的商品全都是從中國自發貨怎么辦？

如果您的商品是從歐盟和英國境外自發貨，且直接銷售并配送給終端買家（非商品進口商），那么您有可能不需要在歐盟和英國注冊增值稅及生成增值稅發票，具體可以登錄賣家平臺或咨詢您的稅務顧問了解歐盟或英國增值稅合規和申報的義務。

請注意，即使您沒有法律義務開具增值稅發票，您仍需要為企業買家的訂單提供收據。在這種情況下，您可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動為您的訂單生成收據。

TIPS:更多符合英國或歐盟增值稅豁免計劃的條件，請復制以下鏈接到瀏覽器中打開，查看亞馬遜的增值稅注冊豁免計劃的條款和條件

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

Q:這兩條提醒是什么意思？是不能使用亞馬遜增值稅計算服務(VCS)嗎？

“繼續注冊此服務，即表示您同意為來自亞馬遜物流且符合國家/地區條件的貨件提供發票。波蘭, 西班牙, 捷克共和國 ”

“以下稅務登記號不符合增值稅計算服務條件：西班牙”

如果賣家收到這兩條信息，則表示您從波蘭，捷克和西班牙發貨的訂單，VCS不能幫您自動生成發票。

原因是：

▲ 您在波蘭，捷克有庫存，但是并未在賣家平臺提交該國增值稅稅號。VCS是通過使用發貨國的增值稅稅號進行增值稅計算（該稅號需要在歐盟增值稅信息交換系統（VIES）中驗證有效）。如您沒有提供波蘭和捷克的稅號，VCS則無法為從這兩個國家發貨的訂單計稅并生成發票，因此您需要手動上傳發票。建議您盡快注冊該國稅號并上傳到賣家平臺，一旦您的稅號驗證通過，屆時從波蘭捷克發貨的訂單，VCS將自動幫您上傳發票，不需要重新激活VCS。

▲ 如您的西班牙稅號是當地稅號（這種情況常出現在西班牙和意大利），而非在歐盟增值稅信息交換系統 (VIES) 中驗證有效的增值稅稅號，亞馬遜增值稅計算服務將不會處理涉及賣家賬戶中任何當地增值稅稅號相關的增值稅計算和發票開具事宜。您可以復制以下鏈接到瀏覽器中打開，參照其中的步驟在VIES中驗證，驗證完成后更新到賣家平臺，亞馬遜驗證通過后，將為從該國發貨的訂單生成發票

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GK34E95KLGQ8BFLB

Q:注冊波蘭和捷克稅號和驗證西班牙的稅號需要時間。那這些VCS沒有生成發票的訂單應該如何操作？在哪里可以找到？

您需要單獨為沒生成發票的那部分訂單上傳發票。

▲ 第一步，找到需要上傳發票的訂單：

通過【賣家平臺】>【訂單】>【管理訂單】> 【查看買家自配送訂單】頁面，或者【查看亞馬遜物流訂單】> 【沒有上傳發票】選項  > 左側篩選欄勾選“企業買家”

▲ 第二步，通過訂單報告，下載企業買家的VAT信息，開發票。具體操作步驟參考往期亞馬遜企業買家要求開發票，我該怎么辦？

劃重點

▲需要在發貨確認后一個工作日內及時上傳，以避免由于遲上傳而導致發票缺陷率(IDR)超標。

▲想省時省力，您可以使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VCS)或者和第三方解決方案供應商合作，生成發票或者收據，降低您的發票缺陷率(IDR)。如果想自己手動上傳發票，請確保通過【管理訂單】頁面，該訂單的【上傳發票】按鈕進行上傳。

▲如果您的企業不需要在歐盟和英國注冊增值稅，您仍需要按照亞馬遜企業購發票開具政策的要求，為亞馬遜企業購買家的訂單提供收據。這種情況，亞馬遜可以代表您自動為您的訂單生成收據。如果您的企業不需要在歐盟和英國登記增值稅，請點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，便可從自動生成收據中受益。

05丨英國增值稅法規變更后的發票問題

Q: 根據新英國電子商務增值稅法，2020年1月1日開始已經由亞馬遜進行代扣代繳并生成發票，我是否還需要使用VCS或者自己上傳發票來確保發票缺陷率低于5%？

是的。

請注意：英國電子商務稅法僅適用于某些個人買家訂單。換句話說，亞馬遜只會為英國電子商務稅法適用的個人買家訂單生成發票。對于不適用該條法律的訂單，賣家仍然需要提供發票（或收據如果您沒有法律義務開具增值稅發票）。例如， 針對企業買家訂單，賣家仍需要開具發票或收據，賣家可以通過激活亞馬遜增值稅計算服務（VCS）；與服務商合作，服務商批量上傳發票，或者手動上傳發票或收據，三種方式中的任意一種確保發票缺陷率低于5%。

06丨更多參考

Q: 如何獲取企業買家的增值稅信息，在第一時間篩選出已發貨的企業訂單并及時上傳發票？

具體操作請查看往期亞馬遜歐洲站新規！發票缺陷率納入績效，賣家該如何達標？

Q:票據形式多樣，企業發票，收據和貸記單模板的發票信息有何要求？

關于這些票據的具體區別和要求，可以查看往期微信了解更多亞馬遜企業買家要求開發票，我該怎么辦

如果對發票缺陷率有更多疑問，您可通過賣家支持開Case咨詢，也可點擊賣家平臺發票缺陷率頁面的“發表反饋”鏈接中進行反饋。

直播預告

對發票缺陷率還有任何問題，歡迎報名2月5日14:00-16:00的直播，亞馬遜官方團隊將現場坐鎮，對更多賣家們關注的發票缺陷率問題進行一一解答～

立即掃碼 一鍵報名

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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