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2021-01-07 09:37
2020年，印度電商市場在遭受疫情的紛擾后以最快的速度恢復了生產發展，且在各個促銷節日都表現不俗，連創佳績。但受多方面因素影響，其增速仍未趕上電商市場規模巨大且成熟的中國和美國市場。根據Forrester Research提供的數據顯示，2020年，印度電商GMV的增長率僅在7%-8%左右，而充分利用了非接觸式支付及購買選項來支撐經濟增長的中國和美國的電商GMV則有近20%的增長。
Forrester Research的高級研究員Satish Meena對此表示，“就某種程度而言，我們（印度電商市場）遠不及其他市場幸運。在為期三個月的封鎖期間，產能停擺，很多廠家和公司甚至沒做好進行必需品交付的準備。這或許是整個印度電商市場GMV增長不足10%的主因。”
據Satish Meena表示，印度電商市場2020年的GMV大概在330億美元左右。線上消費者數量激增、食物及雜貨消費頻率上升以及消費線上化等因素是2020年印度市場發展“主旋律”。但盡管如此，印度電商市場2020的增速仍不如2019年和2018年。消費者支出低迷、經濟下行以及市場不穩定性是印度電商市場的發展桎梏。但包括在印度電商市場坐穩頭兩把交椅的亞馬遜和Flipkart在內的數家大型電商公司都表示，2021年，印度市場或將迎來又一次爆發，總體而言前景是光明的。
一位不愿意透露姓名的電商平臺高管在接受采訪時表示，“我們預計（印度電商市場）2021年的增長速率將恢復前兩年的水平，甚至會比以往更高也說不定。網購的消費者數量和支持線上銷售的品類種類肯定會有所上升。”另外還有多位業內專家和公司高管透露，在新冠肺炎疫苗廣泛應用以前，印度電商市場的增長可能會略有滯后，但受便捷性高、性價比高等網購利好因素的吸引，將會有越來越多消費者踏入線上消費行列。雜貨、線上藥店和社媒電商化將會是2021年增長最快的幾大領域。
像Reliance Industries這樣通過Jio Mart進入線上雜貨銷售領域的公司已經走上了發展快車道，但線上藥品的銷售仍舊算一篇藍海區域。EY的相關合伙人Ankur Pahwa表示，“我認為（線上線下渠道整合）算是才開了個頭，因為線下的賣家想要實現線上化，而線上的賣家也想布局線下擴大銷售規模。”另外，Ankur Pahwa表示，類似微信這樣的超級APP將在2021年大規模崛起。拿微信舉個例子，一開始，微信的定位是即時通訊工具，但隨著業務規模和用戶群體的擴大，微信到目前已經聚合了支付、消費、外賣以及網約車等各種服務。隨著市場參與者的數量越來越多，他們打造超級APP的征程也已經起航。WhatsApp就已經啟用了支付以及部分像購物車這樣的電商功能。
另外，還有業內專家表示，在2021年，（資本對）在線雜貨、直播以及社交媒體電商化等領域的投資將保持強勁勢頭。Meena認為，“投資者不再會投資亞馬遜印度站的‘復制品’，但如果市場有賣家或是公司嘗試不同的銷售模式，資本方是很樂意投資的。”另外，盡管在2020年已經得到了電商行業發展帶來的不小推動力，但物流、供應鏈以及全渠道銷售解決方案等電商相關行業將在2021年繼續披荊斬棘。
（來源：印度咖喱醬）
