2021-01-05 14:47
這個飛輪理論是亞馬遜創始人姐夫用一張餐巾紙畫出了創業初期的亞馬遜生意邏輯,這個理論慢慢變成了亞馬遜運營的核心思想,亞馬遜認為,這是一個可以從任何一個點開始但卻沒有終點的閉環循環,也就是我們商業上說的無限游戲模型。
我們來解讀這個模型,從用戶體驗為起點,如果做好用戶體驗,在口碑的傳播下,流量就會增加,從而吸引更多的供應商加入亞馬遜平臺銷售產品;這就意味著商品更加豐富,也有更高的性價比;又會帶動新一輪的用戶體驗,如此循環下去。也正是因為這個成長邏輯,亞馬遜帝國一直擴展到全球的所有高消費市場。
那我們從賣家的角度來看飛輪理論怎么運作的,作為在亞馬遜上的第三方銷售賣家,首先我們從供應商為起點,不斷優化自己的供應鏈,研發出品質更好、價格更低的產品,讓買家買到更加豐富、體驗更好的產品,從而吸引更多的買家;
然后如何讓買家更容易找到他所需要的產品呢?勢必要優化我們的產品的標題、圖片、描述等信息,讓買家更快速且容易找到他想要的產品;
最后我們賣家更應該考慮銷售和售后的一些問題,完善和優化每一個環節,達到買家的滿意度,從而實現口碑傳播,達到更高的銷量。
作為7年的亞馬遜賣家,我對于這個理論理解也越來越深刻,因為這個理論貫徹著我們運營所有環節和亞馬遜政策變化的方方面面。
(來源:小豬喬治)
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(來源:小豬喬治)