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2020-12-21 10:03
// 核心團隊：社交引流和社交運營團隊
在商業模式搭建完成的基礎上，社交營銷的核心是私域流量池的構建和運營，其中兩個團隊很重要。
■ 一個是為私域流量池吸引大量初始粉絲的社交引流團隊
■ 一個是進行私域流量池運營完成客戶關系遞進的社交運營團隊
引流團隊要依據業務特點，設計廣告創意和落地頁，從各種渠道獲取初始粉絲，搭建WhatsApp批量個人賬號矩陣構建私域流量池，將粉絲連接到個人WhatsApp客服運營賬號上。
社交運營團隊的核心是完成粉絲，到消費者，復購會員，以及分銷者的客戶關系遞進，需要設計產品宣傳素材，品牌營銷名片，溝通話術和劇本，利用WhatsApp的點對點或者群組溝通方式，賦能每個運營人員利用個人賬號完成客戶的成交。
尤其是社交運營中的文案小組，需要為社交運營成員和分銷者持續的輸出海報、活動、小視頻等等業務創意文案，便于運營成員完成客戶成交和關系遞進。
引流團隊和運營團隊互相配合，是客戶關系遞進過程中完成連接，成交和社交裂變的核心環節。
// 核心組織協同：構建全員營銷
內部的引流和運營團隊本身的管理可以融入到社交營銷多層級裂變體系中，內部成員就是系統的頂級分銷會員，優先發展內部會員的朋友圈。
內部團隊在執行中首先要統一思維方式，要堅定地認可社交營銷業務模式，執行需要保持一致，嚴格按照劇本和文案作為前提，簡單的事情重復做，逐步完成客戶的成交轉化。
客戶遞進轉化本身是概率事件，運營不能簡單地期望100%的轉化，轉化需要一定的漏斗溝通成本。
社交營銷中，內部成員是營銷裂變的種子會員，外部會員也是虛擬員工，為了更好的裂變增長，需要提供一定的優惠條件，發展早期的100-1000個夢想合伙人，比如免于會員費，比如提供更多賦能支持。
這樣使得社交裂變的初始基數變大，讓用戶增長更加快速。
成千上萬的分銷者也是營銷團隊的一部分，社交運營團隊內部需要為這部分分銷者提供充分的賦能、系統支撐、裂變分潤、方法論培訓、社交運營支持、文案賦能等等。
將成千上萬的分銷者培訓成能力相等于內部運營團隊的營銷成員，從而促進裂變增長，將這部分的分銷會員數量發展到百萬，甚至千萬級別。
// 核通過社交培訓低成本促進社交營銷裂變
社交營銷相較于傳統B2C方式的營銷推廣，其核心區別之處是社交裂變。
除了挖掘客戶的終身價值，更要挖掘客戶的社交價值。
社交運營團隊需要具備社交裂變的基本思維和運作能力，構建業務的S2B2C多層級分潤方式，通過將消費者或者會員用戶轉化為分銷者，促進業務平臺的低成本社交裂變。
社交裂變中，業務需要兩種不同能力的團隊。
一個團隊致力于通過線上社群溝通方式發展會員，前提需要引流團隊獲取相對精準的用戶，為線上溝通轉化提供基礎。
一個團隊致力于通過線下會銷來批量完成轉化，這個方式相對更為精準，場景式營銷更容易促進轉化。
這個團隊中的核心成員是社交營銷培訓師，要將業務平臺的商業模式、分潤模式、和分銷者的利益充分宣講清楚。
（來源：傲途SocialEpoch）
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（來源：WhatsApp營銷說 ）
