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2020-12-10 17:03
獨立站引流是個很大而且熱門的話題，今天我講的干貨是關于shopify獨立站的免費引流方式之王：EDM（郵件營銷）。
很多老外賣家都對郵件營銷津津樂道，但它好像一直被國內賣家所低估。
這背后的邏輯，在我看來，很多程度上和溝通習慣有關系。電子郵件，對老外而言，就像是我們的手機短信，他們時不時就會瞄一眼，以免錯過重要信息。對我們國人而言，日常生活很少用郵件，上班族會用一些，但更多的工作交流都轉移到微信、釘釘等各類app上面了。
今天的分享有4點：
1)為什么做EDM？
2)怎么做EDM?
3)注意點
4）EDM實操參考數據
1）
首先：老外客戶習慣看郵件，而且有從郵件中購物的習慣。
這是我2個shopify店鋪的郵件營銷流水，數字都不多。
這2個店鋪郵件營銷帶來的真實流水，大約有2W刀。我在使用期間都重新安裝過幾次，導致之前的流水沒有算進去。
用的就是以前文章里推薦的郵件營銷插件omnisend
其次：我們做郵件營銷，可以提高流水，增強客戶粘性。最關鍵的是：成本極低，投入產出比非常高，高到堪稱免費引流方式之王。
成本就是你的時間和插件費用，產出就是流水。這部分流水去掉產品成本，shopify提成和收款工具收的手續費，剩下的都是你的利潤了。我的郵件營銷利潤率是60%
2)怎么做
工欲善其事,必先利其器
首先是工具：使用郵件營銷工具（也就是shopify插件）
我一直推薦omnisend
對新手賣家來說，免費版就完全足夠了，如果覺得好用后面可以考慮付費版。我一個店鋪就用的免費版，另一個店鋪開始在用付費版，它最大優勢就是模塊化和人性化，讓你在設計每一封郵件的時候都很順手，不管圖片、文字、視頻、按鈕等等，都可以根據自己需求設計。
https://apps.shopify.com/omnisend
除了我力推的omnisend，還有這些不錯的插件，大家去研究：
Jilt：https://apps.shopify.com/jilt-cart-abandonment-solution
Privy：https://apps.shopify.com/privy
Klaviyo：https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing
其次是寫什么？
發件人就用你的品牌名稱，主標題和副標題要提出你要講的點，這3個要素就是你的click bait，多少比例的客戶能點進來，主要看他們的。
郵件本身講什么？我總結出3個方向：
1)推店鋪活動，比如圣誕節打折，這種簡單些，開門見山，說幾句，然后丟出限時折扣碼。
2)推單品，比如某個產品能解決什么問題，或者有多好看，多特別。這類郵件里一定要加上正面的產品圖片和文字評價。
3)講故事，比如客戶給你們發了什么正面積極的反饋（自己發揮），或者和你店鋪定位相關的正面文章。如果你賣的是女裝，就可以講講某些方面對社會有很大貢獻的女性故事，也可以講講特定場合里的女性服裝搭配。為了迎合客戶，我曾經找了8位國外知名作家的作品片段，放在營銷郵件里。
3）注意點：
1、收集客戶郵件千萬不要操之過急。
一些所謂的培訓老師，培訓機構會教你裝插件，盡快拿到客戶郵件。其實看情況的：如果你的潛在客戶大部分都是通過付費廣告投放來的，那么，客戶進你的獨立站第一時間，千萬不要去打斷他，不要玩什么轉盤，留下郵件拿到折扣碼等等。
現在手機端流量要比PC端多，本來就不大的手機屏幕被你的強行彈窗占住部分空間，會影響客戶的的注意力。客戶本來被廣告吸引過來，就想第一時間多了解了解廣告宣傳的產品，然后覺得合適直接就買了。你可倒好，讓客戶東看看，西逛逛，時間一長客戶就被帶偏了，忘了初衷。
廣告引流帶來的客戶進入站點前幾分鐘，千萬不要去打斷他，就是要他一氣呵成的下單，這才是關鍵。
2、第一次獲取客戶郵件的時間節點。
最好的時間節點在客戶下單的時候，下面選項里默認客戶同意我們留下郵箱做郵件營銷。
我們要做的，就是提前在checkout設置里面email marketing那里都打上勾。
這樣的話，客戶不管買沒買我們的產品，我們都可以給他們發郵件。
這樣堅持下來，客戶的郵箱列表就越攢越多。
3、把握節奏
如果你每天都收到某個商家發來的打折促銷短信營銷，會不會煩？
前面講了，對于我們國人的短信營銷，就類似于對老外的郵件營銷。總發打折信息，都會煩的。客戶一煩，點了取消訂閱，或者舉報spam，你以后就不能給他發了，就少了個潛在客戶。
我們做郵件營銷，可以2-3天發一篇，但不要總發打折促銷郵件。你要多用點心，多些誠意（套路）。
郵件的3個方向我常發的方向是2和3，畢竟店鋪打折活動不常做。今天發推產品的郵件，后天發故事，之后又發故事，以后再發單品郵件這樣。
4）分享參考數據
郵件營銷插件會包括這幾個數據：
我個人實操下來，覺得一次不錯的郵件營銷，發出后48小時內數據范圍：
打開率，也就是打開量/發送量，高于25%
點擊率，也就是點擊量/發送量，大于1%
取消訂閱+bounce+spam 量/發送量，低于1.5%
訂單轉化率有些隨緣的，0.2%算可以了。
我們一定要記住，shopify獨立站的每一個客戶郵箱都要認真對待，因為他們的背后都是一個個優質客戶，復購的幾率和帶來的ROI遠遠大于廣告引流。
今天就分享這些，想了解更多shopify獨立站干貨，歡迎關注shopify麥克。（來源：shopify麥克）
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（來源：外貿麥克）
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